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中小賣家該如何應(yīng)對淘寶規(guī)則的快速變化

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-19 06:50:25  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

在高強度市場競爭下,淘寶中小賣家不應(yīng)該直接放棄,而是盡快認識到店鋪所存在的各種風(fēng)險和問題,結(jié)合最新的淘寶規(guī)則來診斷自身店鋪的問題,總結(jié)新玩法來適應(yīng)變化。

一、淘寶將重點扶持新品

淘寶對于新品的扶持動作一直是存在的,至于很多賣家抱怨新品上架后沒有權(quán)重,那是技術(shù)水平上有所欠缺。

2016年新規(guī)則規(guī)定了新的產(chǎn)品一旦上架,如果淘寶覺得同款的寶貝很少甚至同款數(shù)量為0,那么淘寶會扶持這個產(chǎn)品,這個產(chǎn)品一旦后期維持的不錯,那么后面淘寶會更好的扶植我們的寶貝。

那么針對這樣的新規(guī)則,我們也要盡快學(xué)會基本的技能,玩法其實很簡單,我們可以從2個點來講解:

1.優(yōu)化標題的競爭力

我們在分析寶貝標題在同類產(chǎn)品的競爭力時,除了可以在后臺數(shù)據(jù)(生意參謀)查看之外,我們可以直接從淘寶搜索中來分析競爭力。

比如我們可以復(fù)制我們的寶貝標題在搜索欄,一方面我們是看看搜索結(jié)果后出現(xiàn)的寶貝數(shù)量,另一方面可以觀察是否出現(xiàn)圖中的字眼,假如是“XX搜索結(jié)果較少“,嘗試XX,這表明競爭力還是不錯的,同時”橙色“的那些關(guān)鍵詞,是比較容易得到權(quán)重的,那么我們可以重點優(yōu)化好。

2.同款寶貝的銷量和價格競爭力分析

考慮到同款寶貝的競爭,會直接影響買家對于同款寶貝的最終成交率,所以我們對應(yīng)的玩法重點應(yīng)該放在分析同款寶貝的銷量和價格競爭力,找出最合適的出價策略并且結(jié)合店鋪寶貝內(nèi)功的分析來爭取提高銷量,這樣會讓我們寶貝在同款寶貝中保持相當大的競爭水平。

二、店鋪動態(tài)評分權(quán)重的提升

2016年淘寶針對動態(tài)評分權(quán)重也是有了提升的動作,也就是說現(xiàn)在每家淘寶店鋪的dsr評分比以往要大大提高了,它的權(quán)重會是自然搜索中占有非常重要的一席之地。

那么我們?nèi)绾卧?016年做好并提高店鋪動態(tài)評分的權(quán)重呢?

1.通過禮品贈送等手段引導(dǎo)更多的買家5星好評

很多買家會因為一些小禮品而樂于給予賣家打高分,但很多賣家卻吝嗇于這一點禮品,導(dǎo)致影響動態(tài)評分。

所以網(wǎng)店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票等這樣的活動,引導(dǎo)更多的買家5星好評,讓店鋪的動態(tài)評分慢慢的升上來,關(guān)鍵在于持續(xù)做一段時間,不要做3天不做了,那效果是不明顯的。

2.顧客就是上帝,因此服務(wù)好顧客是關(guān)鍵

不論買家在詢問店鋪產(chǎn)品信息之后是否會選擇購買,網(wǎng)店賣家都必須以最好的服務(wù)態(tài)度去對待他們,行業(yè)的發(fā)展使服務(wù)意識越來越缺乏,而人們往往都是講究服務(wù)態(tài)度的。

3.發(fā)貨速度莫耽誤

發(fā)貨速度也是決定動態(tài)評分至關(guān)重要的一項,很多買家下單以后,賣家卻遲遲不發(fā)貨,一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止,設(shè)身處地的想如果你的買家你能接受買個東西半個月才到手么。

因此店鋪的發(fā)貨速度一定要快,買家下單之后盡快給買家發(fā)貨。

如果真的因為繁忙或者是庫存問題而延緩發(fā)貨,也必須知會買家,可以讓其繼續(xù)等待或者是選擇退款,避免動態(tài)評分下降。

三、提升了回購率權(quán)重

回購率是衡量一個店鋪是否出色的關(guān)鍵指標,要提高回購率就需要培養(yǎng)忠實粉絲,我們可以簡單從下面幾點來操作。

1.粉絲的獲取,粉絲來源有三個渠道:

a.自然流量獲取,關(guān)鍵詞優(yōu)化,定位詞,品牌詞,屬性詞,賣點詞遵循“緊密排列的會優(yōu)先展示”這一規(guī)律。

b.站外流量獲取的主要渠道有SNS(微博,QQ空間),IM類(QQ群推廣),返利導(dǎo)航促銷類網(wǎng)站(U站,美麗說,蘑菇街等)

c.視頻倒流,視頻營銷今天越來越重要,比如做兩個視頻上傳優(yōu)酷和土豆,每天能從視頻網(wǎng)站轉(zhuǎn)來3000ip的流量是非常可觀的。

2.粉絲沉淀,獲得流量后,在完成銷售轉(zhuǎn)化后,要對流量進行管理,建立CRM數(shù)據(jù)檔案,勤發(fā)動態(tài),營造互動氛圍,激勵買家分享,轉(zhuǎn)發(fā)買家秀。

四、總結(jié)

對于競爭激烈的淘寶市場,并非無計可施,特別是時刻關(guān)注淘寶的最新規(guī)則,而采取對應(yīng)的措施去改善店鋪和寶貝的銷售成交率。

2016年,在新品的選擇和如何突出寶貝的個性化和優(yōu)點將會讓店鋪煥發(fā)一新,同時,作為中小賣家我們也要把更多的心思放在店鋪的dsr評分和回購率的維護上面。把握上面的突破點來提升店鋪效果。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎、淘寶平臺規(guī)則

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