小賣家必備的雙11前中后三階段精華玩法

一年一度的雙十一狂歡節(jié)即將來臨，要想玩的high，取得好戰(zhàn)績，就要在明白雙11規(guī)則的基礎(chǔ)上，制定有意思的玩法。整個(gè)雙11前后大致可劃分為三個(gè)階段，根據(jù)這三個(gè)不同的階段，這里給出了適合小賣家雙11玩法的最佳策略......

第一階段：前10天預(yù)熱期玩法

11月1日到11月10日這10天是雙11的預(yù)熱期，預(yù)熱期需要重點(diǎn)關(guān)注預(yù)熱海報(bào)、預(yù)熱專題、公告模塊的作用。

預(yù)熱海報(bào)

預(yù)熱海報(bào)的作用是為了抓住人們的眼球，吸引注意，引發(fā)收藏。預(yù)熱海報(bào)要具有視覺沖擊力，將店鋪的促銷內(nèi)容重磅推出來。預(yù)熱海報(bào)可以是單獨(dú)的，也可以是系列展示的。

預(yù)熱專題

預(yù)熱專題可以展示雙十一商品清單。一來方便買家提前收藏；二來可以結(jié)合收藏情況，預(yù)測商品熱度，為雙十一頁面商品排序作參考。

公告模塊

公告模塊的作用是統(tǒng)一告知和宣導(dǎo)，為消費(fèi)者提供清晰便捷的購物指引。如大促購物攻略、自助購物流程、倒計(jì)時(shí)等。不過，在設(shè)計(jì)表達(dá)時(shí)，要注意邏輯清晰和簡潔美觀。

大家需要注意的是，不要為了預(yù)熱而預(yù)熱，盡力將這一時(shí)期變成自己的熱賣期。為什么？因?yàn)殡p十一之前的銷量都會(huì)計(jì)入權(quán)重，銷量和權(quán)重上來了，排名也會(huì)跟著提高，雙十一當(dāng)天帶來的自然流量是非常可觀的。雙十一當(dāng)天銷量不計(jì)權(quán)重，淘寶搜索規(guī)則不會(huì)為了那一天而做更改。如果你放棄漫長的預(yù)熱期，一味押雙十一當(dāng)天，那你的自然搜索入口就會(huì)變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位，那雙十一之后，依然會(huì)帶來大量的搜索流量，這會(huì)讓大促后的日常動(dòng)銷能力提高一個(gè)臺(tái)階。

第二階段：雙11當(dāng)天熱賣期玩法

雙十一從運(yùn)營角度來說，不應(yīng)該作為一個(gè)整天規(guī)劃，而是要具體分成四個(gè)時(shí)間段：

0：00-3：00

8：00-16：00

16：00-20：00

20：00-24：00

由于每個(gè)時(shí)間段，商家之間的PK重點(diǎn)是不一樣的，所以每一個(gè)時(shí)間段要使用不同的玩法。

1、0：00-3：00這個(gè)時(shí)間段拼的是預(yù)熱

預(yù)熱決定了整個(gè)店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱階段，添加到購物車是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購物車，這樣才能更好地達(dá)成轉(zhuǎn)化。這個(gè)階段消費(fèi)者的主要心理就是撿便宜，他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊的便宜機(jī)會(huì)，他要在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn)。比如，針對(duì)老用戶可以通過發(fā)送短信，告知在2：00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎(jiǎng)勵(lì)等。

2、8：00-16：00這個(gè)時(shí)間段拼的是搜索

今年雙十一是星期二，是一個(gè)正常上班的日子，消費(fèi)者可以從容地購物，這樣的用戶購物行為以搜索為主，所以這個(gè)時(shí)段拼的是搜索。搜索怎么實(shí)現(xiàn)呢？每年的雙十一，比如搜索“風(fēng)衣”這個(gè)詞，下面會(huì)出來4個(gè)頻道：綜合排序、銷量優(yōu)先、人氣，還有一個(gè)重要的頻道條叫“雙十一盛典”。在雙十一當(dāng)天，很多人會(huì)點(diǎn)這個(gè)出來的寶貝。如果搜“風(fēng)衣”，點(diǎn)開這個(gè)頻道，在它的首頁下面，會(huì)贈(zèng)黃金長尾關(guān)鍵詞，假如你有20個(gè)豆腐塊，你還會(huì)覺得會(huì)場資源重要嗎？

3、16：00-20：00這個(gè)時(shí)間段拼活動(dòng)資源

這個(gè)時(shí)間段，從消費(fèi)者日常場景來看：在下班的路上、準(zhǔn)備晚餐、吃晚飯等。這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情：第一件事：拼資源，如果店鋪業(yè)績做得不錯(cuò)，可以找小二要資源位，以標(biāo)桿業(yè)績打動(dòng)他。第二個(gè)事情：拼活動(dòng)，把當(dāng)天店鋪活動(dòng)、商品活動(dòng)、老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)形成小高潮，用大獎(jiǎng)刺激消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購物時(shí)間。

4、20：00-24：00最后這個(gè)時(shí)間段拼氛圍

雙十一馬上結(jié)束，這個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者會(huì)抓住最后時(shí)間段購買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品，擔(dān)心錯(cuò)失最大優(yōu)惠期。所以整個(gè)店鋪應(yīng)該營造出緊迫的氛圍：雙十一倒計(jì)時(shí)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束通知、熱賣寶貝即將售罄標(biāo)簽……給客戶一種錯(cuò)過就是失去的緊迫感，加快下單的速度。

第三階段：后10天答謝場玩法

雙十一之后，還會(huì)有流量進(jìn)店，店鋪可以根據(jù)雙十一的銷售情況準(zhǔn)備答謝場。制作新的促銷海報(bào)和銷售公告，告知買家雙十一銷售數(shù)據(jù)、庫存情況、發(fā)貨情況，打造良好的售后體驗(yàn)。11月21日也就是雙十一結(jié)束后的10天，淘寶習(xí)慣性會(huì)安排聚劃算促銷，幫助備貨過多的商家，利用這10天和聚劃算資源，可以把多余庫存清理一下。

雙十一后還有雙十二，此后還有春季上新。店鋪要抓住機(jī)會(huì)，在大促結(jié)束后的半月時(shí)間里，切不可掉以輕心，要持續(xù)提升店鋪的銷售能力，保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。