原來(lái)日發(fā)千單的掌柜每天都是這樣工作的

時(shí)常有小賣家在嚷嚷著沒(méi)流量沒(méi)轉(zhuǎn)化，下面我就來(lái)分享日發(fā)千單的掌柜一天的工作規(guī)劃是如何的，看看你和他的差距在哪里......

8:30-9：00數(shù)據(jù)時(shí)間

查看并優(yōu)化生意參謀、生意經(jīng)、昨日銷售額、各個(gè)單品的銷售筆數(shù)、熱銷產(chǎn)品的主要關(guān)鍵詞的排名、轉(zhuǎn)化率。

9:00-9:30調(diào)整及優(yōu)化直通車時(shí)間

淘寶的第一個(gè)流量高峰是在9點(diǎn)到11點(diǎn)，很多人會(huì)在網(wǎng)上悄悄的購(gòu)物的，由于上下架的問(wèn)題，搜索方面的見(jiàn)效就會(huì)比較慢，所以這時(shí)候的直通車調(diào)整就顯得尤為重要。

1、 直通車賬號(hào)的余額查看，看是不是需要充值。

2、 看下設(shè)置的直通車各個(gè)推廣計(jì)劃的日限額是否要調(diào)整（根據(jù)各個(gè)計(jì)劃的花費(fèi)及7天、14天和30天的投入產(chǎn)出比合理的調(diào)整是否要上調(diào)或者下降）。

3、 在設(shè)置新的單品推廣計(jì)劃的時(shí)候，看主要投放平臺(tái)，時(shí)間，地域的設(shè)置，在資金有限的前提下，你在流量高峰的時(shí)間內(nèi)可以設(shè)置120%的溢價(jià)，其余的時(shí)間可以設(shè)置30%-100%比例不等。

4、 注意熱銷單品計(jì)劃的優(yōu)化，主要集中精力看點(diǎn)擊率、平局點(diǎn)擊花費(fèi)、平均展現(xiàn)排名、總成交金額、投入產(chǎn)出比和收藏與加購(gòu)等數(shù)據(jù)，（技巧：推廣創(chuàng)意點(diǎn)擊率一般低于0.5%的需要換推廣創(chuàng)意圖測(cè)試；展現(xiàn)量高，排名靠前，點(diǎn)擊率低也需要換創(chuàng)意圖測(cè)試，展現(xiàn)量高，排名靠后，點(diǎn)擊率高的，需要提高出價(jià)；7天，甚至幾個(gè)月都沒(méi)成交的詞，質(zhì)量得分是10分也沒(méi)必要留）

9:30-10：00店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化

1、交易管理：異常訂單處理、未付款訂單催付、已確認(rèn)收貨的訂單進(jìn)行回復(fù)。

2、糾紛管理：小二介入訂單、長(zhǎng)時(shí)間未終結(jié)的訂單和店鋪舉報(bào)等記錄并跟蹤。

3、客戶管理：發(fā)貨后旺旺留言，買家消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。

4、評(píng)價(jià)監(jiān)督管理：查看每日負(fù)面評(píng)價(jià)。

5、問(wèn)大家：解決了問(wèn)大家里面的疑惑，店鋪才能健康的成長(zhǎng)。

10:00-11：00報(bào)名活動(dòng)

1、官方活動(dòng)：天天特價(jià)、試用中心、淘搶購(gòu)、淘金幣、聚劃算、主題活動(dòng)等。

2、類目活動(dòng)：這類的活動(dòng)在我們的賣家中心下就有一個(gè)活動(dòng)報(bào)名，我們找到自己類目的活動(dòng)，做好活動(dòng)報(bào)名的款式和收集整理準(zhǔn)備工作，一旦活動(dòng)有適合自己的，積極去報(bào)名。

3、 電商信息的關(guān)注學(xué)習(xí)：幫派、站內(nèi)信、淘寶首頁(yè)專區(qū)、業(yè)內(nèi)大記事等，每天關(guān)注大事件，以及淘寶變革的分析，對(duì)店鋪?zhàn)稣{(diào)整，養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。

11:00-12:00行業(yè)數(shù)據(jù)的分析和整理

1、全網(wǎng)熱銷店鋪TOP10、單品TOP20的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（生意參謀—市場(chǎng)行情）。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熱銷單品的分析（訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、單品成交的詞、等數(shù)據(jù)的預(yù)估和判斷）。

3、時(shí)刻關(guān)注首頁(yè)上升比較快的熱銷單品及時(shí)的關(guān)注，做好記錄。

13：00-15:00淘寶SEO優(yōu)化

優(yōu)化主圖，優(yōu)化標(biāo)題櫥窗推薦，上下架時(shí)間。

15：00-16:00淘寶客和鉆展圖收集

淘寶客

1、 對(duì)每個(gè)計(jì)劃的傭金調(diào)整及維護(hù)

2、 積極參加淘寶客活動(dòng)廣場(chǎng)的活動(dòng)，這里給大家一個(gè)建議，對(duì)于你店鋪能承擔(dān)的傭金比率，你設(shè)定一個(gè)值，然后去報(bào)名（每日可報(bào)名10個(gè)）只要高于該傭金的都不去報(bào)名，如果是低于該傭金的全部用該傭金去報(bào)名，然后點(diǎn)開(kāi)活動(dòng)詳情，對(duì)于有留下聯(lián)系方式的淘寶客群，積極加入，因?yàn)槿簝?nèi)有很多的淘寶客，可以聯(lián)系到為你做單品推廣。

3、 對(duì)優(yōu)秀的淘寶客或者活動(dòng)做好記錄一邊下次繼續(xù)報(bào)名。

4、 建議定向計(jì)劃，建議新賣家設(shè)置公開(kāi)的不需要審核的計(jì)劃，如果你的計(jì)劃是高傭金的，淘寶客找到你產(chǎn)品，但是你需要審核，可能連申請(qǐng)的興趣都沒(méi)有，因?yàn)樘速M(fèi)時(shí)間的等待了，你不會(huì)24小時(shí)在刷新等待的。

鉆展

1、 自己類目和其余類目的鉆展圖片收集整理。

2、 鉆展大小變化，審核要求認(rèn)真閱讀。

3 、需要7天做測(cè)試哪個(gè)位置最適合我們。

4、鉆展圖片制作安排，至少100張。

5、鉆展預(yù)算計(jì)劃

16:00-17:30打包發(fā)貨

1、 對(duì)產(chǎn)品的包裝一定要多次更換，選擇結(jié)實(shí)，醒目的包裹，（沒(méi)有人愿意看到自己的包裹被壓壞）

2、 包裹的營(yíng)銷，我們可以放置售后卡，感謝信，積分卡，會(huì)員卡，福利領(lǐng)取等配套服務(wù)。

3、 仔細(xì)檢查派發(fā)的產(chǎn)品，是否有損，是否完整，減少中差評(píng)方面的體驗(yàn)。

4、 選擇適合自己的快遞公司，要建立完整的發(fā)貨流程，與快遞公司取得好的關(guān)系，便于后續(xù)遇到快件問(wèn)題的時(shí)候，可以快速的拿到物流證明等單據(jù)。

17:30之后

1淘寶論壇發(fā)帖。喵言喵語(yǔ)、淘寶論壇等地方發(fā)發(fā)帖，2個(gè)星期出1–2篇精華帖，都可以帶來(lái)客觀的流量，提高品牌或者店鋪的知名度。

2.老顧客維護(hù)。老顧客信息分類，并旺旺短信群發(fā)、大客戶電話過(guò)去詢問(wèn)服務(wù)、物流等意見(jiàn)發(fā)送禮品。老顧客的營(yíng)銷不是說(shuō)說(shuō)玩玩，平常就要維護(hù)起來(lái)，無(wú)論是做新品的饋贈(zèng)、短信關(guān)懷、產(chǎn)品特價(jià)等都是一種方法，要堅(jiān)持做。

3、同行溝通。了解同行的銷售情況和計(jì)劃，交換運(yùn)營(yíng)思路為下一步的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃做好調(diào)整和準(zhǔn)備，同行之間的溝通和交流，可以讓你更加清晰的知道你的消費(fèi)者和產(chǎn)品的一些更加深入的東西，或者對(duì)你的運(yùn)營(yíng)選款調(diào)整有幫助，這個(gè)是很多店長(zhǎng)容易忽視的。

4、小二關(guān)系。淘寶站內(nèi)活動(dòng)收集和小二關(guān)系挖掘和維護(hù)。小二資源的積累是靠自己的，多在群里露露臉，小二有事情的時(shí)候多幫忙做做，有機(jī)會(huì)多去總部找小二請(qǐng)教請(qǐng)教都是比較好的方法，對(duì)你的產(chǎn)品定位、信心都是很有幫助的，千萬(wàn)不要固步自封，不知道淘寶到底對(duì)你們類目的發(fā)展政策扶持等。