整體來說,每天到達無線首頁的UV大概有大幾萬人到幾十萬不等(大活動的時候訪問量非常龐大),而靜默人群的特點是,如果頁面做的不好,就會直接跳失掉,所以我們非常重視裝修(視覺陳列)。

大家好!我是內(nèi)衣類目潤微旗艦店的運營素素,平時專門負責店鋪日常運營(含頁面、活動等)。
我們店鋪是內(nèi)衣類目的天貓店,開店7年的淘品牌。這幾年都默默積累了一些老客戶,并且我們店靜默下單的人數(shù)占了大頭(我們的詢單率大概只有5%左右)。整體來說,每天到達無線首頁的UV大概有大幾萬人到幾十萬不等(大活動的時候訪問量非常龐大),而靜默人群的特點是,如果頁面做的不好,就會直接跳失掉,所以我們非常重視裝修(視覺陳列)。
因此,我們首頁改版的頻次是非常高的,改動大概有3種情況:每天小改優(yōu)化,每月大概有3次上大活動的時候會上新頁面3個,每季節(jié)會根據(jù)季節(jié)和熱賣因素等大改動。所以,我們對于旺鋪的功能需求是非常多且細的。
使用旺鋪智能版之前,以下三點是我們經(jīng)常會遇到的問題:
1、智能版之前,無線首頁要弄的自定義炫酷點,比較麻煩。商家只能用自定義模塊,單個切好模塊上好圖在圖片空間然后每個點擊裝修放上去再發(fā)布。比較耗時耗人力。
2、不能有多個首頁對比,大活動之前,哪怕我們準備充足多個版本,不過最后,每次幾乎都是憑(拍)經(jīng)(腦)驗(袋)取舍去決定用版本。
3、無線個性化時代,無線的首頁要求既短又小,商家很難取決要在首頁展示什么寶貝,常常出現(xiàn)位置不夠的情況。而且因為新老客戶的個性化需求肯定是不一樣的,所以能確認的是,消費者的個性化需求沒有得到滿足。
而在使用旺鋪智能版之后,這些問題迎刃而解。
大家也可以從我們下圖(手淘首頁的點擊圖的情況)可以直接看到,我們店大概從6月12日開始申請內(nèi)測升級,當天更新了智能版裝修后,1周內(nèi)測時間到6月19日結(jié)束這段時間內(nèi),整體的數(shù)據(jù)上揚的情況非常清晰。
當然這個曲線因為剛好是年中大促有貢獻外,頁面做的好不好、體驗好不好,也是有非常直觀的影響。

切圖模塊下,美工制作無線首頁只需要整體做好,傳上去直接按照PC時代下切片加超鏈的形式就完成了裝修,比之前的自定義模塊真的方便不止一點點。
以前的自定義炫酷模塊在商家編輯的后臺是這樣的:

辛苦做好之后,買家看到的是這樣的:

可是我們一般商家沒那么多人力物力和時間,就只好怎么方便怎么來,雙列寶貝組件走幾個,簡單粗暴實現(xiàn)貨架式陳列。于是,買家看到的頁面是這樣的:

而智能版旺鋪的切圖模塊商家編輯的后臺是這樣的,整圖上傳,美工隨意切片加超鏈接:

雖然買家看到的頁面還是這樣的,然而商家后端工作人員都已經(jīng)省掉了10000字的艱辛。

關于多版本這個功能也很直觀,直接新增就可以,還可以一鍵簡單設置加為首頁。裝修好投放即可,我們可以通過個性化首頁設置針對不同人群的首頁,也可以用于同個人群測試同期內(nèi)哪個店鋪的裝修更受到青睞。
另外還能讓美工提前把需要發(fā)布的首頁做好放進來,一鍵發(fā)布,這個備份,比智能版旺鋪之前的備份更便利。

還有個性化需求,智能版有針對新客戶的兩個個新模塊,新客熱銷和潛力新品。新客熱銷是針對新客戶的熱銷寶貝個性化推薦,潛力新品是針對老客戶的新品個性化推薦。這種個性化的推薦會直接讓轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)變得更好。

以上是智能版讓我們感到特別興奮的三個優(yōu)點。但我們應該有辯證思維,有優(yōu)有劣,一分為二。
智能版旺鋪現(xiàn)在也會有一些問題,比如操作后臺界面改版不大適用,升級時美工可能會有各種誤操作等。更重要的是,切換版本時舊版本頁面留存升級問題。
我們在結(jié)束使用智能版旺鋪內(nèi)測購買了一年使用期時,在大促期間切換頁面,那時候還不知道需(可)要(以)導入頁面,加上我們店鋪是多人有權限登入裝修后臺的,所以就在買了一個智能版之后,裝修后臺系統(tǒng)先從智能版內(nèi)測切換到了專業(yè)版,然后又切換到了智能版,結(jié)果各種頁面都丟失了。我趕緊聯(lián)系了小二,才知道頁面需要導入,導入之后就一切正常了。如下圖:

分享下那時候我們解決這個導入的教程:
在阿里巴巴平臺下這幾年,作為商家端運營,我越來越深刻的意識到阿里文化——擁抱變化的重要性。凡是有新東西,我們都積極嘗試,也因此取得了一些成果。比如,2013年2月我們開始做微淘,而到了2016年,我們的微淘粉絲數(shù)已經(jīng)超過210萬人,每天都穩(wěn)定的幫我們帶來上萬流量回流。
“擁抱變化”這句話和“居安思危”、“不躲在自己的心理舒適區(qū)”沒有什么不同,是一種非常正面的價值觀,大家都樂于做第一個吃螃蟹的人,走出自己的精彩路。
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