內(nèi)容模式和貨架模式你可以簡(jiǎn)單理解成為兩種不同的產(chǎn)品描述方式，也可以理解成為兩種不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式、角色模式等。貨架模式簡(jiǎn)單直接，他是以產(chǎn)品FABE詳情介紹為主；內(nèi)容模式更有互動(dòng)性，他增加了更多的情感因素。
其實(shí)最早期的淘寶商家，更接近內(nèi)容模式，他會(huì)在詳情頁(yè)里面插入很多文案，圖片大部分是手機(jī)拍一拍陳列出來(lái)，只是那會(huì)電商剛興起，需要解決的首要問(wèn)題是“信任”，而隨著電商發(fā)展至今，已經(jīng)演變了“用戶體驗(yàn)”。
在細(xì)分析一下用戶體驗(yàn)，貨架模式的詳情頁(yè)的停留時(shí)間越來(lái)越短，以前PC時(shí)代差不多要3-5分鐘，到無(wú)線時(shí)代變成30-50秒了，他的互動(dòng)點(diǎn)體現(xiàn)在，問(wèn)大家、評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊、追評(píng)、分享……這些所有的功能重心是“以圖片為承載點(diǎn)來(lái)介紹產(chǎn)品”。
內(nèi)容模式的頁(yè)面停留時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，有的深度興趣內(nèi)容（比如：我寫(xiě)的這篇文章）你可能會(huì)花5-10分鐘學(xué)閱覽甚至更長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)閱覽，問(wèn)題會(huì)比“以圖片為承載點(diǎn)的頁(yè)面介紹”要多，收藏、分享、點(diǎn)贊……互動(dòng)性要更高，他的重心是以“以觀點(diǎn)內(nèi)容為承載點(diǎn)來(lái)介紹產(chǎn)品的”，弊端就是沒(méi)有貨架模式簡(jiǎn)單直接。
從流量和轉(zhuǎn)化的角度來(lái)看，被推薦過(guò)的商家應(yīng)該有感觸，不管是有好貨、頭條、清單……進(jìn)來(lái)的流量都沒(méi)有直接搜索過(guò)來(lái)的轉(zhuǎn)化高，但是流量卻遠(yuǎn)比搜索的大。同時(shí)大家可能沒(méi)有留意一些站外完全內(nèi)容模式的小平臺(tái)，他們的轉(zhuǎn)化率可以超出現(xiàn)有貨架模式的2-3倍，這與平臺(tái)的陳列方式也有關(guān)。其實(shí)轉(zhuǎn)化高地還未形成最終的定論，這要再把眼界提高一點(diǎn)，去分析一下平臺(tái)方，看看風(fēng)向標(biāo)再往哪吹。
我們都知道淘寶最初的貨架模式學(xué)習(xí)的是以百度為首的搜索引擎系統(tǒng)和門(mén)戶網(wǎng)站，現(xiàn)如今淘寶在做調(diào)整的算法基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)“今日頭條”的算法。那我們分別來(lái)看下，這兩家公司的變化。
1.今年年初最驚人的消息之一就是“今日頭條注冊(cè)用戶突破4億”和“百度的莆田事件”，大家知道百度是多少么？一般不知道，但肯定的一點(diǎn)事百度APP版肯定沒(méi)有今日頭條注冊(cè)用戶數(shù)多，曾經(jīng)的PC端的訪問(wèn)數(shù)據(jù)一定比頭條訪問(wèn)數(shù)據(jù)多。雖然他們都是開(kāi)發(fā)了一條河，靠給細(xì)分的小河流買(mǎi)水賺錢(qián)，卻在引導(dǎo)模式上產(chǎn)生了本質(zhì)的變化。
2.我們來(lái)比較一下今日頭條與百度界面的差別：你一旦進(jìn)入百度界面彈出來(lái)的是大大的搜索框，還有一排分移注意力不足10%的一排導(dǎo)航欄，意思就是他在問(wèn)你“想找什么？直接輸入你的指令，我來(lái)幫你找”；今日頭條呢？顧名思義，你一旦進(jìn)入今日頭條APP首頁(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)先彈出來(lái)的是一堆新聞，而且這些新聞是根據(jù)你的瀏覽習(xí)慣來(lái)個(gè)性化定制的，其次是一排導(dǎo)航，如果你想搜索東西，只有下拉頁(yè)面才會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索框，意思是“我很了解你，我猜你應(yīng)該會(huì)喜歡這些東西，如果我猜錯(cuò)了，你可以下拉頁(yè)面用搜索框查找”。
3.我們?cè)賮?lái)比較一下今日頭條與百度查找結(jié)果的差別：百度搜索結(jié)果就是找“答案”，會(huì)出來(lái)N多相應(yīng)的網(wǎng)站和相應(yīng)的答案結(jié)果，服務(wù)由網(wǎng)站和答案結(jié)果頁(yè)分流，當(dāng)然內(nèi)容是直切核心的，不用繞彎子，直接解決問(wèn)題，意思是“你想解決問(wèn)題，我這里有你想要的答案，你根據(jù)需求任意選擇”；今日頭條是興趣性的，他的結(jié)果是一條一條的資訊內(nèi)容，瀑布流展示方式，你能看看到的資訊內(nèi)容是他自動(dòng)匹配推薦給你的，他認(rèn)為你會(huì)感興趣的內(nèi)容，如果你絕對(duì)不是，你可以用下拉搜索，也可以自己點(diǎn)擊別人的頭條號(hào)進(jìn)行定向關(guān)注，意思是“我猜你會(huì)對(duì)我推薦給你的內(nèi)容感興趣，如果不感興趣你可以自己根據(jù)需求查找或者關(guān)注，結(jié)果我按照興趣度流動(dòng)式展示給你”。
……
再往下說(shuō)可能大家要噴了，特么我們都是做淘寶的商家，二師兄你怎么談他們兩個(gè)？跟淘寶有什么關(guān)系？這里談的是源頭性的問(wèn)題，我們都知道淘寶最早期的展示方式學(xué)習(xí)的是百度、谷歌…等搜索引擎的展示方式+門(mén)戶網(wǎng)站的方式，原理是貨架式陳列，意思是“你需要商品（即答案），我來(lái)幫你找，找到的都可以滿足你直接需求的，你根據(jù)自己的需要任意挑選”；但是現(xiàn)在阿里的系統(tǒng)又開(kāi)始學(xué)習(xí)“今日頭條“的算法了，意思是“我猜你會(huì)喜歡這些產(chǎn)品（即內(nèi)容），所以我推薦給你，而且我會(huì)根據(jù)跟你類(lèi)似的人喜歡程度進(jìn)行瀑布流展示給你看，如果你不喜歡，可以根據(jù)自己的需求查找或者關(guān)注”
嚴(yán)格意義上來(lái)講：一個(gè)是滿足已有需求模式，一個(gè)是創(chuàng)造需求模式。
我本來(lái)沒(méi)有意識(shí)到需要一身高檔的西裝，但是通過(guò)看到一篇關(guān)于個(gè)人形象打造的帖子，才意識(shí)到我的形象價(jià)值百萬(wàn)，99%人對(duì)我的認(rèn)知都來(lái)自于我給他們傳達(dá)的印象，包括我自己，我形象隨意、嚴(yán)謹(jǐn)、個(gè)性，別人就會(huì)這么認(rèn)為我是這樣的一個(gè)人，時(shí)間長(zhǎng)了包括我自己也會(huì)認(rèn)為就是這樣的人，所以我要改變，我要重新塑造自己的個(gè)人品牌，SO…我需要一套高檔西裝，不…我需要2套…
當(dāng)一個(gè)平臺(tái)的已有購(gòu)買(mǎi)需求已經(jīng)達(dá)到極限的時(shí)候，他必然會(huì)采取激發(fā)需求的模式。這就是淘寶天天喊著小而美、個(gè)性化、千人千面的目的所在。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)搜索入口已經(jīng)被內(nèi)容模式滲透了，你可以在搜索框下面看到一排導(dǎo)航，有“淘攻略、淘秘籍、幫我挑、挑尖貨……”雖然他展示在搜索框下面，但是陳列模式已經(jīng)是內(nèi)容模式了（目前只是需要二次跳轉(zhuǎn)到店購(gòu)買(mǎi)），如果哪一天淘寶把搜索框像今日頭條一樣隱藏起來(lái)，只有你下拉的時(shí)候才能搜索到，你會(huì)作何反應(yīng)？很多人都不知道一些站外的社區(qū)平臺(tái)（完全內(nèi)容化陳列）整體轉(zhuǎn)化率已經(jīng)超過(guò)淘寶2-3倍了。所以…淘寶陳列模式變化是必然的，他需要激發(fā)更多的需求，提升更深的用戶互動(dòng)和體驗(yàn)度。
那商家怎么辦？很簡(jiǎn)單，從現(xiàn)在開(kāi)始就布局內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)模式，先把微淘、社區(qū)、達(dá)人先玩起來(lái)，隨著淘寶的動(dòng)態(tài)變化而變化，但最終他一定會(huì)把重心落腳到內(nèi)容成列上面。“以前是物以類(lèi)聚，現(xiàn)在是人以群分”這是淘寶總裁說(shuō)的總戰(zhàn)略方針，人以群分一定是圍繞話題、觀念等內(nèi)容展開(kāi)的，物以類(lèi)聚是貨架式展開(kāi)的。
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本文來(lái)源： 內(nèi)容模式是否會(huì)取代貨架模式？
