店鋪轉(zhuǎn)化率的高低可以最大程度的讓推廣來的流量得到利用,讓那些來之不易的流量發(fā)揮最大的作用。所以親愛的掌柜朋友們都必須想方設(shè)法提升店鋪轉(zhuǎn)化率。今天五星小編跟大家一起分享下關(guān)于如何提升店鋪轉(zhuǎn)化率:
第一招,注重網(wǎng)站的訪客質(zhì)量
一個網(wǎng)站推廣質(zhì)量的好壞,就決定了訪客質(zhì)量的好壞。自己網(wǎng)站產(chǎn)品如何定位,定位好又如何精準(zhǔn)推廣,這些方面做到細(xì)節(jié)才能吸引流量,吸引精準(zhǔn)客戶及周圍人群,從而提高網(wǎng)站訪客的質(zhì)量。例如,一個婚紗網(wǎng)站,婚紗有哪些款式、風(fēng)格和顏色等,都是需要一些關(guān)鍵詞來優(yōu)化的,因為商品和顧客需求相關(guān)度是成正比的。
只有訪客的質(zhì)量提升了,那么網(wǎng)店的訂單轉(zhuǎn)化率也會隨之提升。
第二招,商品的本身
想要促使消費者對商品的關(guān)注,那么賣家在商品的價格、種類的豐富度,以及信息的有效性上都需要盡量的完善,為瀏覽者提供一定的指導(dǎo)價值,促使他們?nèi)ハM。雖然這方面不一定能起到?jīng)Q定性作用,但是一定層面上的影響還是有的。
第三招,注重供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈主要涉及四個方面,分別是庫存、出庫及配送速度、配送區(qū)域和配送方式、包裹包裝。對于賣家來說,這些都涉及物流的問題,然后就是包裹包裝的問題。這個雖然不是重點,但是產(chǎn)品發(fā)送到消費者手中還是需要安全的包裝的,以保證商品在到達客戶手中是完好的。這樣的一個整體物流環(huán)節(jié)中間要是有很多的洽談工作和準(zhǔn)備,記得注意細(xì)節(jié)。
第四招,做好售后服務(wù)
做好售后服務(wù)是促使消費者二次消費的重要因素,也是提高訂單轉(zhuǎn)化率不可缺少的條件。一般網(wǎng)站的售后服務(wù)工作大致涉及到支付渠道、訂單及時處理、客服質(zhì)量和退貨退款情況。訂單處理的效率也是客戶比較關(guān)注的一點。工作效率太低的網(wǎng)站往往容易在部分消費者心目中產(chǎn)生負(fù)價值。此外,還有客服質(zhì)量也很重要,如何跟客戶友好的溝通,給客戶滿意的服務(wù);如何有效地處理好客戶的退貨、退款問題等,都是售后服務(wù)應(yīng)該做好的內(nèi)容。
第五招,必要的促銷活動。
促銷活動是能快速吸引消費者注意,并成功消費的一個手段。賣家可以在一些特殊的節(jié)日舉行一些免運費活動,滿多少返多少、滿多少贈多少等等這樣一系列的活動;還可以有積分、折扣活動。但這些只能是一些小手段,不可以作為主打手段。這些因素都是你提高轉(zhuǎn)化率要考慮的問題。
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本文來源: 實例分析如何提升店鋪轉(zhuǎn)化率