懸浮旺旺是買(mǎi)家快速聯(lián)系及咨詢賣(mài)家的重要溝通途徑，可以方便的涌來(lái)訊單、了解寶貝、了解店鋪、溝通交流等，淘寶官方提供的懸浮旺旺，可以出現(xiàn)在店鋪首頁(yè)、列表頁(yè)以及自定義頁(yè)面顯示，同時(shí)該模塊含有“回頂部”功能，全面提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)。
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1.如何編輯旺鋪 的懸浮旺旺模塊呢?進(jìn)入店鋪后臺(tái)，選擇右側(cè)的”編輯“：
2.設(shè)置懸浮旺旺顯示內(nèi)容，操作如下：
3.在前臺(tái)展示如下：
頁(yè)頭效果圖【1】
左側(cè)效果圖【2】
熱門(mén)問(wèn)題答疑
1子旺旺怎么也不能正常，總是不在線，設(shè)置都是正確的。
請(qǐng)先檢查子賬號(hào)設(shè)置是否正確：
1、對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)是否開(kāi)啟了分流(重要!);2、是否使用了賣(mài)家版旺旺并登陸在線;3、亮燈代碼是否正確，若使用客服中心模塊，記得在后臺(tái)同步到店鋪。3、使用子賬號(hào)掛燈請(qǐng)檢查旺遍天下客服ID設(shè)置中冒號(hào)是否為英文冒號(hào)，如：淘小二:曉明
設(shè)置參考可查看如下兩篇賣(mài)家分享
分享1 【旺鋪2012分享】新旺鋪添加子帳號(hào)詳解
分享2 【旺鋪2012分享】“客服中心”中分組子旺旺不亮燈的解決方案
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