自從有了淘寶以來,本人的淘寶店經(jīng)歷了小、中賣家的階段,目前正在往大賣家的方向努力。從一個(gè)小賣家到大賣家的思考,談?wù)勎业目捶ā?/p>
一、如何做個(gè)成功的小賣家?
成功的小賣家的核心就是要把握住免費(fèi)的關(guān)鍵詞等低價(jià)流量渠道。比如就像我寫的《淘寶女裝店鋪成功的10種模式》一文中的前三種模式,流量都是免費(fèi)的流量。但是規(guī)模一般不會很大,不過對于5人團(tuán)隊(duì)以下的小賣家來講,活下來是沒有問題的了。
小賣家不要追求廣告,或者是大規(guī)模的廣告,廣告永遠(yuǎn)是補(bǔ)充,能多來一個(gè)UV就是一個(gè)UV。賺錢始終是小賣家必須要做到的。
小賣家的產(chǎn)品也不必高端大氣上檔次,產(chǎn)品有自己的特點(diǎn)固然很好,但就算是同質(zhì)化產(chǎn)品,小賣家憑借自身的努力與勤奮,低價(jià)競爭也是沒有什么問題的。原因在于,小賣家一定生活在長尾市場——一些對手關(guān)注不到,或是不愿意和你競爭的小市場。很多沒有系統(tǒng)學(xué)過電商的人,還能夠在電商賺錢,無不是不小心占到了這些長尾市場。
淘寶上有大量這樣的小賣家。
但是小賣家一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識。如果有一天,其它小賣家或中賣家或大賣家看上了你現(xiàn)在的市場,那么你的生存環(huán)境會越來越惡劣,這是必然會發(fā)生的事,只是早晚的問題。你有這個(gè)對手的判斷能力嗎?你有這個(gè)還擊的能力嗎?
比如我們做內(nèi)衣這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我們就是用的小賣家戰(zhàn)略,合作方擁有很多品牌的代理權(quán),部分品牌在網(wǎng)絡(luò)上都有很大的搜索量,所以我們優(yōu)先運(yùn)作了2-3個(gè)這樣的品牌,原因是這就是小賣家應(yīng)該呆的長尾市場,從而使這部分業(yè)務(wù)每個(gè)月也有30多萬的銷售額。當(dāng)然,由于我們的出現(xiàn),好多原來在網(wǎng)絡(luò)上做這幾個(gè)品牌的小賣家們生存環(huán)境變得惡劣,這也是賣家擠壓的鮮活案例。
所以,我這邊認(rèn)為:任何一個(gè)小賣家要有成為中賣家的意識與能力,否則便像溫水煮青蛙一樣,不知不覺死亡,等到高手來了,擋都擋不住。
二、如何做個(gè)成功的中賣家?
中賣家不一定由小賣家而來,而是由它的資源與戰(zhàn)略而來。中賣家與小賣家有什么不同的地方?有什么樣的資源與戰(zhàn)略?
1、產(chǎn)品上追求自己的特點(diǎn),或者是就算同質(zhì)化,也有自己的定位;
2、產(chǎn)品不一定是單品思維,而是有一個(gè)產(chǎn)品群思維支撐;
3、渠道上往往多個(gè)渠道開始組合使用;
4、細(xì)節(jié)上做得足夠精細(xì)化,團(tuán)隊(duì)運(yùn)營也精細(xì)化;
說白了,中賣家與小賣家比起來,哪個(gè)環(huán)節(jié)都比小賣家好。我們做保險(xiǎn)柜和女裝的時(shí)候,就是運(yùn)用的中賣家思維,從一開始就有明確的產(chǎn)品定位、客戶定位、渠道定位。比如我們的保險(xiǎn)柜定位家用,價(jià)格段較低(容易出銷量與高轉(zhuǎn)化率),以淘寶關(guān)鍵詞渠道為主。這樣的定位,讓我們超越了小賣家對手們,成功脫穎而出。
在淘寶,如果做成了中賣家,相對來講,業(yè)務(wù)算是比較穩(wěn)定,也具備了一定的市場運(yùn)作能力——市場能力恰恰是淘寶的很多草根不具備的。中賣家可以借助于這些市場運(yùn)作能力攻擊小賣家領(lǐng)地,由于對手不夠?qū)I(yè),所以中賣家基本上是必勝的。
三、如何做個(gè)成功的大賣家?
我沒有做過,這里只是作一個(gè)探討吧,也是我們目前的計(jì)劃。我覺得小賣家由于占位的成功,中賣家是基于營銷的成功,而大賣家則是基于管理的成功。
大賣家與中賣家在面對的市場定位等方面都是一致的,基本上90%的大賣家也都是從中賣家走來的。
比如中賣家是2-5個(gè)主打產(chǎn)品,而大賣家能做到10-30個(gè)主打產(chǎn)品,中賣家開1-2家店,而大賣家能開5-10家店。
很多情況我看到,中賣家往往是從渠道的深度入手,比如說為了做淘寶排名,研究得就特別透,把能拿的流量都拿得差不多了;或者說視覺特別棒,這是中賣家應(yīng)該具備的能力與優(yōu)勢。而大賣家的渠道都做得不夠深,往往是從產(chǎn)品的廣度與深度,渠道的廣度入手彌補(bǔ)深度的不足。這些都是對于管理能力的挑戰(zhàn)。
韓都衣舍是我見過的,最符合我這個(gè)觀點(diǎn)的。每天出100個(gè)新產(chǎn)品,全店近萬個(gè)產(chǎn)品在賣,每個(gè)產(chǎn)品都是淘寶的流量機(jī)器,所以它能夠獲得海量的流量(他們從來沒有對關(guān)鍵詞作過深入的優(yōu)化),從渠道上,目前我們所知的若干平臺,都有韓都衣舍的產(chǎn)品銷售。光他在唯品會這一個(gè)渠道上,一年產(chǎn)生的銷售額就已經(jīng)過億,他們?yōu)槲ㄆ窌iT開發(fā)了針對于這個(gè)渠道的產(chǎn)品。這些都是對于管理能力的挑戰(zhàn)。
成為大賣家一定要是企業(yè)文化與企業(yè)實(shí)力決定,不同的企業(yè)有不同的強(qiáng)項(xiàng)。比如做化妝品的凡茜,老板徐長應(yīng)是我的老師,他也是一個(gè)年銷售額3億的大賣家。他的產(chǎn)品能力集中在產(chǎn)品研發(fā)與品牌戰(zhàn)略上,所以,他打造了一個(gè)品牌集團(tuán)軍,近10個(gè)品牌分布在不同的子行業(yè)。每個(gè)品牌的銷售額可能都不是非常大,但是組合在一起,就是一個(gè)集團(tuán)軍了。這也是他的大賣家戰(zhàn)略。
目前我們也在打造我們的大賣家戰(zhàn)略,我們也比較擅長于多項(xiàng)目管理的能力(而不是精通某一個(gè)具體行業(yè),所以圍繞一個(gè)行業(yè)精耕細(xì)作,我們永遠(yuǎn)很難成為大賣家),目前圍繞我們的產(chǎn)品資源,我們做了五六個(gè)行業(yè),一年也有幾千萬的銷售額。即只要有我們看中的好產(chǎn)品,我們就將它靠我們的團(tuán)隊(duì)賣出來。項(xiàng)目與項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)點(diǎn),就是我們的團(tuán)隊(duì)。我們創(chuàng)建了項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的合作與交流,確保一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造也能夠被其它項(xiàng)目消化。
總結(jié):
找到自己的定位,了解自己的能力最關(guān)鍵。最怕的是什么都沒有的時(shí)候,還想來做小賣家;沒能力的時(shí)候,想走中賣家戰(zhàn)略;沒多少資源的時(shí)候,想走大賣家戰(zhàn)略。其實(shí)合適自己的是最重要的,小賣家也有賺錢很多的,大賣家也有被噎死的。
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