各位親愛(ài)的用戶(hù):
為更好地維護(hù)淘寶微淘平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序,保障廣大微淘所有用戶(hù)的合法權(quán)益,凈化微淘互動(dòng)平臺(tái)的大環(huán)境,淘寶將對(duì)《淘寶微淘平臺(tái)管理規(guī)范》做進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
此次規(guī)則變更于2016年6月24日進(jìn)行公示通知,將于2016年7月1日正式生效。
主要變更點(diǎn)為:
1、新增微淘信息要素不一致、違規(guī)店鋪信息推廣的違規(guī)場(chǎng)景;
2、微淘信息發(fā)布質(zhì)量、粉絲活躍度、違規(guī)行為等維度,將影響微淘商家微淘?xún)?nèi)容條數(shù)及微淘相關(guān)功能;
3、新增微淘評(píng)論門(mén)檻;
4、調(diào)整部分違規(guī)處理管控措施。
具體變更內(nèi)容如下:
變更前 | 變更后 |
第二條 【適用范圍】 本規(guī)范適用于淘寶微淘平臺(tái)入駐的使用微淘功能發(fā)布內(nèi)容的淘寶網(wǎng)賣(mài)家、天貓商家和阿里旅行商家(以下簡(jiǎn)稱(chēng)”商家”)。 |
第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于淘寶微淘平臺(tái)入駐的使用微淘功能發(fā)布內(nèi)容的淘寶網(wǎng)賣(mài)家、天貓商家和阿里旅行商家(以下簡(jiǎn)稱(chēng)”商家”),以及在淘寶微淘平臺(tái)參與互動(dòng)評(píng)論、話(huà)題討論的買(mǎi)家(商家和買(mǎi)家統(tǒng)稱(chēng)為“用戶(hù)”)。 |
第四條 【入駐】淘寶微淘平臺(tái)是商家通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)買(mǎi)家的平臺(tái)。除本規(guī)范另有約定外,凡在淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行開(kāi)店的商家,默認(rèn)開(kāi)通微淘功能。 | 第四條【入駐】淘寶微淘平臺(tái)是商家通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)買(mǎi)家的平臺(tái)。除本規(guī)范另有約定外,凡在淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行開(kāi)店的商家,默認(rèn)開(kāi)通微淘功能。 淘寶微淘平臺(tái)將定期根據(jù)商家在微淘的信息發(fā)布質(zhì)量、粉絲活躍度、違規(guī)行為等維度,限制微淘商家發(fā)布的微淘?xún)?nèi)容條數(shù)及微淘相關(guān)功能。 |
第三章 經(jīng)營(yíng)規(guī)范 第五條 【信息發(fā)布】商家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外,還須遵循如下信息發(fā)布要求: (一)不得發(fā)布危害信息,包括但不限于敏感信息、垃圾廣告、淫穢色情信息; (二)不得發(fā)布不實(shí)信息,包括但不限于捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸大事實(shí)、夸大宣傳、虛假中獎(jiǎng)信息、發(fā)送的無(wú)意義內(nèi)容及重復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動(dòng)、使用絕對(duì)化用語(yǔ)的信息; (三)不得發(fā)布淘系外推廣信息,包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的信息鏈接地址等內(nèi)容。 (四) 不得發(fā)布微淘平臺(tái)官方不允許發(fā)布的信息,包含但不限于成人用品、虛擬商品等。 第六條 【行為規(guī)范】微淘商家除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定外,還須遵循如下行為規(guī)范: (一) 商家不得違背其自身所作出的服務(wù)承諾。 (二) 商家不得通過(guò)不正當(dāng)?shù)姆绞结槍?duì)店鋪關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。 (三) 利用惡意手段干擾微淘平臺(tái)正常秩序的行為。 (四) 其他侵犯他人權(quán)益的行為,包括但不限于泄露他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等。 |
第三章 經(jīng)營(yíng)規(guī)范 第五條【信息發(fā)布】用戶(hù)除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外,還須遵循如下信息發(fā)布要求: (一)不得發(fā)布危害信息,包括但不限于敏感信息、垃圾廣告、淫穢色情信息; (二)不得發(fā)布不實(shí)信息,包括但不限于捏造細(xì)節(jié)、夸大事實(shí)、夸大宣傳、虛假中獎(jiǎng)信息、發(fā)送無(wú)意義內(nèi)容及重復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動(dòng)、使用絕對(duì)化用語(yǔ)、信息要素不一致的信息; (三)不得發(fā)布淘系外推廣信息,包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的引導(dǎo)信息或信息鏈接地址等內(nèi)容。 (四)不得發(fā)布微淘平臺(tái)官方不允許發(fā)布的信息,包含但不限于成人用品、虛擬商品、店鋪廣告信息等。 第六條【評(píng)論功能】用戶(hù)完成手機(jī)綁定后方可使用微淘文字評(píng)論或圖片評(píng)論功能,商家賬號(hào)只能在自己發(fā)布的信息下進(jìn)行評(píng)論及評(píng)論回復(fù)。 第七條【行為規(guī)范】微淘用戶(hù)除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定外,還須遵循如下行為規(guī)范: (一)不得違背其自身所作出的服務(wù)承諾。 (二)不得通過(guò)不正當(dāng)?shù)姆绞结槍?duì)店鋪關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。 (三)利用惡意手段干擾微淘平臺(tái)正常秩序的行為。 (四)其他侵犯他人權(quán)益的行為,包括但不限于泄露他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等。 |
第四章 違規(guī)處理及清退 第七條 【違規(guī)處理】商家違反本規(guī)范相關(guān)規(guī)定,淘寶除依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》等進(jìn)行處理外,淘寶微淘平臺(tái)有權(quán)視違規(guī)程度及《淘寶微淘平臺(tái)管理規(guī)范》處罰一覽表的相關(guān)規(guī)定給予刪除違規(guī)信息、暫停微淘功能、永久關(guān)閉微淘功能等處理措施。 第八條 【清退】商家如出現(xiàn)以下任一情況,將被淘寶微淘平臺(tái)清退,永久關(guān)閉微淘功能,且永久限制再次入駐: (一) 違反國(guó)家法律法規(guī)政策; (二) 因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》被查封賬戶(hù)的; (三) 因違反本規(guī)范被永久關(guān)閉微淘功能的。 |
第四章 違規(guī)處理及清退 第八條【違規(guī)處理】用戶(hù)違反本規(guī)范相關(guān)規(guī)定,淘寶除依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》等進(jìn)行處理外,淘寶微淘平臺(tái)有權(quán)視違規(guī)程度及《淘寶微淘平臺(tái)管理規(guī)范》處罰一覽表的相關(guān)規(guī)定給予刪除違規(guī)信息、暫停微淘功能、永久關(guān)閉微淘功能、暫停手機(jī)淘寶內(nèi)容評(píng)論功能、永久關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評(píng)論功能等處理措施。 第九條【清退】用戶(hù)如出現(xiàn)以下任一情況,將被淘寶微淘平臺(tái)清退,永久關(guān)閉微淘功能,且永久限制再次入駐: (一)違反國(guó)家法律法規(guī)政策; (二)因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》被查封賬戶(hù)的; (三)因違反本規(guī)范被永久關(guān)閉微淘功能的。 |
調(diào)整后《淘寶微淘平臺(tái)管理規(guī)范》處罰一覽表
違規(guī)內(nèi)容 | 違規(guī)內(nèi)容的定義 | 對(duì)應(yīng)違規(guī)處理(商家) | 對(duì)應(yīng)違規(guī)處理 (買(mǎi)家) |
一、發(fā)布危害信息-敏感信息 | 敏感信息:根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī),危害國(guó)家及社會(huì)安全的信息,包括但不限于以下內(nèi)容: 1、反對(duì)憲法確定的基本原則; 2、危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整; 3、泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益; 4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣; 5、破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教、迷信; 6、散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定; 7、宣揚(yáng)賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪; 8、煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序; 9、含有法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。 |
刪除違規(guī)信息并永久關(guān)閉微淘功能 |
刪除違規(guī)信息并關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評(píng)論功能 |
二、發(fā)布危害信息-淫穢色情信息 | 淫穢色情信息包括但不限于: 1、具體描繪性行為或露骨宣揚(yáng)色情的誨淫性信息; 2、露三點(diǎn)的圖片、視頻,帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類(lèi)似感受的音頻、文字。 |
刪除違規(guī)信息并永久關(guān)閉微淘功能 | 刪除違規(guī)信息并關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評(píng)論功能 |
三、利用惡意手段干擾微淘正常秩序的行為 | 包括但不限于通過(guò)惡意手段未經(jīng)消費(fèi)者允許擅自將商品添加至購(gòu)物車(chē)的行為等嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)或嚴(yán)重干擾同行正常經(jīng)營(yíng)的行為。 | 刪除違規(guī)信息并永久關(guān)閉微淘功能 | 刪除違規(guī)信息并永久關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評(píng)論功能 |
四、發(fā)布危害信息-垃圾廣告 | 垃圾廣告:包括垃圾信息,包括但不限于通過(guò)機(jī)器或軟件等非正常手段大量發(fā)送廣告垃圾信息及評(píng)論內(nèi)容。 | 刪除違規(guī)信息并暫停微淘功能30天,違反本表第四至第十二項(xiàng)違規(guī)內(nèi)容累計(jì)達(dá)3次及以上的,永久關(guān)閉微淘功能。 違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,立即永久關(guān)閉微淘功能。 |
刪除違規(guī)信息并暫停手機(jī)淘寶內(nèi)容評(píng)論功能7天,違反本表第四項(xiàng)至第十二項(xiàng)違規(guī)內(nèi)容累計(jì)達(dá)3次及以上的,永久關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評(píng)論功能; 違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,立即永久關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評(píng)論功能。 |
五、發(fā)布不實(shí)信息 | 包括但不限于以下情形: 1、捏造細(xì)節(jié):捏造細(xì)節(jié)使整個(gè)事件被扭曲; 2、夸大事實(shí):在描述中對(duì)事實(shí)夸大其詞,誤導(dǎo)他人; 3、夸大宣傳:對(duì)所發(fā)布的商品導(dǎo)購(gòu)信息進(jìn)行夸大宣傳,提供虛假的價(jià)格信息,包含虛假、夸大的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買(mǎi)家; 4、虛假中獎(jiǎng)信息; 5、發(fā)送無(wú)意義內(nèi)容、重復(fù)內(nèi)容; 6、偽造官方活動(dòng):通過(guò)包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、聚劃算等官方活動(dòng)來(lái)形成導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容; 7、發(fā)布絕對(duì)化用語(yǔ),包含但不限于以下詞匯:最高級(jí)、全網(wǎng)、抄底、全國(guó)、全世界、國(guó)家級(jí)、頂級(jí)、第一品牌、絕無(wú)僅有、萬(wàn)能、銷(xiāo)量冠軍、獨(dú)家、首選、絕對(duì)、唯一、巔峰、永不等; 8、發(fā)布信息要素不一致的內(nèi)容,包括但不限于信息圖片、熱門(mén)關(guān)鍵字、話(huà)題、內(nèi)容信息等要素不一致不匹配;通過(guò)借用熱門(mén)話(huà)題、內(nèi)容炒作、內(nèi)容引導(dǎo)的方式,發(fā)布與實(shí)際內(nèi)容等不相關(guān)的信息。 |
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六、發(fā)布淘系外內(nèi)容 | 包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的各類(lèi)引導(dǎo)信息、鏈接地址等內(nèi)容。 | ||
七、發(fā)布微淘平臺(tái)官方不允許發(fā)布的信息 | 1、包括但不限于成人用品、虛擬商品(游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)游、話(huà)費(fèi)充值、虛擬服務(wù)等)等; 2、發(fā)布或評(píng)論關(guān)于店鋪號(hào)、店鋪名片等店鋪相關(guān)的圖片或文字內(nèi)容的廣告信息; |
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八、違背服務(wù)承諾 | 包括但不限于商家承諾買(mǎi)家參加互動(dòng)活動(dòng)有贈(zèng)品等獎(jiǎng)勵(lì),但買(mǎi)家參與后并未收到贈(zèng)品等,且商家拒絕補(bǔ)發(fā)。 | ||
九、炒作 | 指通過(guò)不正當(dāng)?shù)姆绞结槍?duì)商家關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。 | ||
十、泄露他人隱私 | 包括但不限于 1、泄露身份信息:公開(kāi)他人真實(shí)姓名及身份證號(hào)、電話(huà)號(hào)碼、家庭住址(用戶(hù)已公開(kāi)或授權(quán)公開(kāi)的除外,涉及公共利益確有必要的除外); 2、泄露其他信息:公開(kāi)他人不愿被知悉的不危害社會(huì)的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、財(cái)產(chǎn)狀況、信用卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號(hào)和密碼、交易賬號(hào)和密碼、網(wǎng)上購(gòu)物使用的賬號(hào)和密碼、IP地址、瀏覽網(wǎng)頁(yè)的蹤跡或活動(dòng)內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會(huì)關(guān)系等,他人可通過(guò)合法公開(kāi)渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。 |
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十一、不當(dāng)使用他人權(quán)利 | 包括但不限于: 1、被舉報(bào)的商家賬號(hào)頭像或發(fā)布信息中的圖片存在盜用他人圖片/水印的行為; 2、微淘賬號(hào)名稱(chēng)及發(fā)布的其他內(nèi)容涉及抄襲或其他侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為。 |
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十二、騷擾他人 | 包括但不限于: 1、侮辱:以侮辱性言論傷害他人; 2、誹謗:刻意捏造不實(shí)信息損害他人名譽(yù); 3、人身攻擊:以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、@他人、求關(guān)注等方式對(duì)他人反復(fù)發(fā)送重復(fù)、近似、訴求相同的信息。反復(fù)是指3次及以上。 |
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上述行為情節(jié)嚴(yán)重是指: 對(duì)官方或用戶(hù)造成惡劣影響的,包括但不限于工商等行政管理部門(mén)介入或新聞媒體曝光等。 |
特此通知,敬請(qǐng)知悉,感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注!
淘寶網(wǎng)
2016年6月24日
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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