爆款不是萬能的,但沒有爆款卻是萬萬不能的。
爆款能帶來的好處,一點也不夸張,能讓一個小店再水如此深的淘寶中存活下來 哎呦,我去 ,好激動呀,怎么才能做成爆款呢?
看慕容告訴你,爆款是怎么樣煉成的。
選款
能不能把款爆起來,首沖齊要就是選款,一個款有沒有潛力成為爆款,還得看你選的如何。
款式
大眾化
大眾化,顧名思義,衣服風(fēng)格要符合大眾的要求??钍桨俅睿苓m合廣大客戶群體。如下圖,
第一幅圖就是一個簡簡單單的T恤,簡單,又百搭。加上一些現(xiàn)在流行的元素,讓女生看到不能自拔的“太陽的后裔”。
第二幅圖,是一個帶有中國風(fēng)韻的T恤,只要你賣肯定就會有人的買,只不過市場相對來說就沒有圖一那么大了。畢竟復(fù)古也要分場合。
質(zhì)量
生意人都不會做一錘子買賣的,買家又不傻,又不是分不清東西的好賴,產(chǎn)品質(zhì)量是非常重要的一項,價格便宜,買家滿心期待的收到的卻是 “什么鬼”?這樣只能造成兩種后果
1,店鋪得到一個差評。
一個差評帶來的影響就是造成N多轉(zhuǎn)化的丟失??吹饺绱说牟钤u,你還會買嗎?
2,失去回頭客。
質(zhì)量不好,會讓客戶對店鋪失去信任,從而造成負(fù)面影響。
價格
淘寶,淘寶
當(dāng)然是圖便宜了,客單低的寶貝,比客單高的寶貝更加容易做成爆款。
價格定位合適,能夠迅速促成轉(zhuǎn)化。四個字來概況:高性價比
銷售基礎(chǔ)
人都有從眾心理,但是,又不敢做第一個’吃螃蟹’的人,有一定的基礎(chǔ)銷量非常有利于后面的轉(zhuǎn)化。
應(yīng)季
這個地球人都知道了,
一般開車推得都是當(dāng)季需要的產(chǎn)品,主要是服裝這款尤為明顯,另外最好提前開始預(yù)熱,這樣的話,在當(dāng)季已經(jīng)積累了一定的銷量,更有利于后期直通車的轉(zhuǎn)化。
庫存
貨源充足,貨源充足,貨源充足,主推款務(wù)必要做到的,不然即使推起來,貨源斷了,沒人安撫你那受傷的心靈。
推廣圖
所謂的推廣圖,無非就是視覺效果,‘創(chuàng)意’+‘吸睛’
一張好的推廣圖,不僅能帶來高點擊,還能帶動店鋪流量。
什么樣的推廣圖,才能實現(xiàn)這樣的的效果呢?說實話,慕容也不知,慕容只能,分享一個好的經(jīng)驗出來,給你一個方向。
分享的這些經(jīng)驗,都是我不斷的摸爬滾打中實踐出來的。記住,給你一個方向,就要舉一反三,想到就去測試。才知道可不可行。不要覺得自己做的來的圖片,很棒了,很高大上,測試見真招!
進(jìn)行對比測試,通過流量變化來判斷。沒達(dá)到優(yōu)化預(yù)期效果、不合格的要刪除、然后繼續(xù)優(yōu)化。大家對于“好看”的定義是不同的。
定價
定價定的好,不僅可以滿足買家的購物欲望,促成沖動消費。如何進(jìn)行定價?
1目標(biāo)性價比一定要高,讓買家必須拔草才是真。
去站內(nèi)搜索一下同行的價格對比分析一下,分析消費者特征,定位目標(biāo)消費人群。設(shè)定合理的價格,在淘寶搜索頁輸入寶貝關(guān)鍵詞,看搜索結(jié)果頁面,有一個價位區(qū)間,淘寶系統(tǒng),統(tǒng)計出來的,比如下圖有52%的買家,更傾向于52-152的價位。
2,店鋪人群
店鋪平均客單價,分析你下你的客戶們普遍接受的價格。
爆款定價不能超過平均客單,適度低于一些,結(jié)合同行的產(chǎn)品對比,定出合適的價格。
要爆款,價親民。
3,學(xué)會用9
人就是如此奇怪,買東西的時候明明99和100只差1塊,卻會覺得自己買了99塊的就是賺了,買100塊就是傻逼呢? 其實這就是人的心里作用,要學(xué)會靈活把握客戶心里。
4.成本
打造爆款不就是為了掙錢么,給寶貝定價的同時,也要考慮好成本和利潤空間。
讓利有的有利可賺,否則真是白忙活一場,后期價格也很難調(diào)上去。
只得放棄,重新在推一款。
內(nèi)功詳情頁
詳情頁是直接把寶貝最好的一面,展現(xiàn)出來給買家看的。
網(wǎng)購和實體店不同,看的見,摸不著。
而詳情頁存在的目的就是為了讓客戶更好的去了解這個寶貝。
寶貝介紹詳情頁的開頭,當(dāng)然少不了寶貝介紹了。這也是硬性條件,必須的規(guī)規(guī)矩矩的填完全
優(yōu)惠信息把店鋪的優(yōu)惠,或者促銷信息,排版在詳情頁的頭陣,目的是為了進(jìn)一步刺激買家,讓顧客在在心中萌動出劃算的感覺!“增運費險?2件減20,前100名送雨傘?”買一送一”30天無理由退換,所有你的優(yōu)勢列出來,你要把這些放在最前面!讓顧客感覺今天真是撿便宜了。
相關(guān)推薦
必須是店鋪收藏,加購,人數(shù)最多的,性價比好的
推薦不必太多,少而精,多了只會讓顧客眼花繚亂,滾輪只會快速的往下滑動,略過不看
寶貝展示
細(xì)節(jié)要求到位很多,在細(xì)節(jié)中挖掘賣點
模特正面反面?zhèn)让妫ú煌轿徽故緦氊悾?/p>
場景有場景的照片,帶有一種情緒性模特在不同的場景的圖片,更加貼近現(xiàn)實生活中的拍攝。 突出這件衣服在現(xiàn)實生活中穿著會很好看。什么場合穿都可以,買了絕逼很適合。你值得擁有
產(chǎn)品細(xì)節(jié)最好是拍特寫鏡頭來展示產(chǎn)品的質(zhì)地,比如:包包的細(xì)節(jié),主要是內(nèi)部空間,整體容量,紐扣,背帶,底部等
同行PK
同類型商品對比,把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,充分展現(xiàn)出來,對找出同行的產(chǎn)品做明顯的對比。
結(jié)束語
購物必知條件,針對店鋪的情況,(快遞默認(rèn)發(fā)哪家?偏遠(yuǎn)地區(qū),郵費自理,退換貨,注意事項等問題)
上車--預(yù)熱
該準(zhǔn)備的都準(zhǔn)備完了
上車預(yù)熱
“預(yù)熱”很重要。尤其是服裝類目特別明顯,在兩季交替時,我們需要拿出一段時間進(jìn)行預(yù)熱,可以讓我們盡早的洞悉市場規(guī)律,利用數(shù)據(jù)反饋分析選款是否得當(dāng);而且我們有充足時間做款式測試,就算選錯款式,也有足夠的時間更換主推寶貝。
預(yù)熱階段,在這一步過程中,需要對店鋪流量,寶貝被訪排行,進(jìn)店搜索關(guān)鍵詞,客戶咨詢量,加購成交,跳失率的變化進(jìn)行深入研究,最終通過預(yù)熱所得到的數(shù)據(jù)確定寶貝的發(fā)展趨勢。從以下幾點考慮
點擊率一款寶貝的是否受眾人的喜愛,首要看點擊率,,也是達(dá)成轉(zhuǎn)化的首條要素。
訪客數(shù)一天流量的引入情況,每天流量的增多或者減少,知道訪問這款產(chǎn)品的買家變化情況跳失率
根據(jù)跳失率大小,能清楚地看到產(chǎn)品受眾率或者一些頁面存在的問題。
訪問深度
反問深度的大小,決定了客戶對產(chǎn)品的喜愛程度。
停留時間
反饋詳情頁質(zhì)量和產(chǎn)品的受眾率
收藏
收藏人氣越高,越能證明這款寶貝的預(yù)熱見效果
加購加購的數(shù)據(jù)在打造爆款的過程中也是非常重要的,加購離付款,就差臨門一腳了
推廣—優(yōu)化
預(yù)熱后進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化
關(guān)鍵詞
測試培養(yǎng)后,如果質(zhì)量得分還很低,沒有展現(xiàn)的,無點擊的質(zhì)量分7分以下的都建議刪除,效果差,花錢。
具體什么樣的關(guān)鍵詞應(yīng)該提高出價?什么樣的要降低出價?什么樣的要刪除呢?
投放地域
明確的分析自己的產(chǎn)品的特點,產(chǎn)品適合什么季節(jié)重點去投放,消費者的需求,什么天氣搜索量更大,再或者,由于什么事件,搜索量飆升。
舉個例子,像雨刷,雨傘,現(xiàn)在梅雨季需求量更大,所以在這段時間重點去投放,再或者天氣預(yù)報哪些地區(qū)將會有雨雪到來,然后重點去投放這些地區(qū),再有最近霧霾天氣嚴(yán)重,防霧霾口罩搜索量會不會有很大的提升。抓住自己類目的特點,地域的特點,你的點擊轉(zhuǎn)化率還能不高嗎?哪有有需要你就出現(xiàn)在哪里,這個是不變的宗旨。
投放時間
每個類目的目標(biāo)客戶人群也是不同的,消費習(xí)慣,看中要素,人群特點,購物集中時間等等都有所不同。
再舉個例子,在客服工作時間去重點投放,客服不在肯定會影響到轉(zhuǎn)化,消費人群是夜貓子型,那就晚上10-2點重點去投放,分析你的目標(biāo)人群特點,根據(jù)特點去設(shè)置重點投放時間,點擊轉(zhuǎn)化率不會低的。
定向投放
定向投放,主要是根據(jù)最近搜索人群進(jìn)行的投放,這類人群,相對轉(zhuǎn)化率要高,產(chǎn)品客單價對應(yīng)相應(yīng)購買能力的人來投放,很多投放方式都是在引導(dǎo)更加精準(zhǔn)的流量,使之轉(zhuǎn)化掉。
轉(zhuǎn)化接下來就是轉(zhuǎn)化問題了,再從具體的數(shù)據(jù)看那里做的不完善
基礎(chǔ)影響轉(zhuǎn)化因素之一:基礎(chǔ),概括為一些促銷活動,例如包郵,贈運費險,限時促銷,滿減等等這直接影響到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的因素。
點擊
影響轉(zhuǎn)化因素之二:展現(xiàn),即為點擊率,例如價格,銷量,圖片,評價,標(biāo)題等等,如果點擊率很低的話,多分析一下主推廣圖。
詳情影響轉(zhuǎn)化因素之三:客戶進(jìn)入寶貝頁面,所看到的都會影響到最終是否下單,在剛開始的爆款5要素—內(nèi)功中,針對詳情,慕容已經(jīng)詳細(xì)的分享了。你若現(xiàn)在有問題,從頭再看一遍去。
客服
影響轉(zhuǎn)化因素之四:客服對產(chǎn)品知識的了解,已及自身素質(zhì)直接影響到咨詢,起到了舉足輕重的作用
發(fā)貨時間:實事求是就行,不然很容易造成未按約定時間發(fā)貨的問題,影響客戶對店鋪物流描述的。
物流問題:可以發(fā)某某快遞嗎等,某地方能到嗎?
修改訂單:客服不是僅僅是聊天的工具,改個價格,改個收貨地址,一些基本的操作權(quán)限還是要有的,這樣有利于提高處理問題的效率。
態(tài)度:聊天技巧,產(chǎn)品知識,這些需要做好相關(guān)培訓(xùn)。
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