各位親愛的會(huì)員:
為了解決賬戶所屬權(quán)的紛爭問題,保障消費(fèi)者的資金和信息安全,維護(hù)淘寶健康有序的平臺(tái)環(huán)境,淘寶將對取消賬戶綁定規(guī)則進(jìn)行變更。
此次規(guī)則變更于2016年6月21日進(jìn)行公示通知,將于2016年6月28日正式生效。
主要變更內(nèi)容如下:
1、淘寶賬戶與支付寶賬戶不得取消綁定,只能在符合條件時(shí)更換綁定的支付寶賬戶;
2、新增換綁條件:申請綁定的新支付寶賬戶必須與原支付寶賬戶的實(shí)名認(rèn)證信息一致。
具體變更內(nèi)容:
《淘寶規(guī)則》 |
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變更前 |
變更后 |
第二十二條會(huì)員符合以下任一情形的,其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定: (一)已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且發(fā)布過商品或創(chuàng)建過店鋪; (二)尚有未完結(jié)的交易或投訴舉報(bào); (三)支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項(xiàng)。 |
第二十二條會(huì)員符合以下任一情形的,其淘寶賬戶不得更換其綁定的支付寶賬戶: (一)已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且發(fā)布過商品或創(chuàng)建過店鋪; (二)尚有未完結(jié)的交易或投訴舉報(bào); (三)支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項(xiàng); (四)申請綁定的新支付寶賬戶與原支付寶賬戶的實(shí)名認(rèn)證信息不一致; (五)其他不適合更換綁定支付寶賬戶的情形。 |
《淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》 |
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變更前 |
變更后 |
一、為什么要對淘寶賬戶與支付寶賬戶取消綁定設(shè)置條件? 淘寶賬戶和支付寶賬戶的綁定,是為了方便會(huì)員買賣過程中進(jìn)行付款或收款。為了保證平臺(tái)及交易雙方賬戶的安全,如果已經(jīng)有過賣家行為,存在進(jìn)行中的交易,或者存在交易糾紛,以及支付寶賬戶里的錢款尚未明確歸屬的情況下,是不能解除綁定的。 三、具體哪些情況不能解除綁定? (一)認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的,將不能解除綁定: 1、有出售中的商品; 2、創(chuàng)建過店鋪; 3、線上倉庫中有商品; 4、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易; 5、存在不可用狀態(tài)款項(xiàng),包括但不限于支付寶賬戶中存在保證金、因交易暫?;蛸~期延長導(dǎo)致的不可用資金等。 (二)非認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的,將不能解除綁定: 1、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易; 2、有不可用狀態(tài)款項(xiàng),包括但不限于因交易暫?;蛸~期延長導(dǎo)致的不可用資金等; 3、有未激活的支付寶賬戶。 四、特殊情形是指哪些情形? 特殊情形包括但不限于:申請?zhí)詫毠俜教峁┑牡赇佭^戶服務(wù)且符合店鋪過戶條件,在店鋪過戶的同時(shí)實(shí)現(xiàn)的淘寶賬戶與支付寶賬戶解綁。 |
一、為什么要對淘寶賬戶更換綁定的支付寶賬戶(下稱“換綁”)設(shè)置條件? 淘寶賬戶和支付寶賬戶的綁定,是為了方便會(huì)員買賣過程中進(jìn)行付款或收款。為了保證平臺(tái)及交易雙方賬戶的安全,如果已經(jīng)有過賣家行為,存在進(jìn)行中的交易,或者存在交易糾紛,以及支付寶賬戶里的錢款尚未明確歸屬的情況下,是不能換綁的。 三、具體哪些情況不能換綁? 1、有出售中的商品; 2、創(chuàng)建過店鋪; 3、線上倉庫中有商品; 4、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易; 5、有不可用狀態(tài)款項(xiàng),包括但不限于支付寶賬戶中存在保證金、因交易暫停或賬期延長導(dǎo)致的不可用資金等; 6、有未激活的支付寶賬戶; 7、賬戶狀態(tài)異常,如賬戶凍結(jié)、賬戶被盜等情形; 8、賬戶認(rèn)證審核中。 |
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