一款產(chǎn)品前期做點(diǎn)基礎(chǔ)鋪墊,相信大家還是能夠理解,畢竟現(xiàn)在的買家都是那么的挑剔,猶疑的情緒還是高漲的。那么怎么解決這些買家的疑慮,徹底攻破他們的心理防線呢?
接下來我們一步步的分析
首先,由于我們是新品,并且之前自己并沒有做這個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。所以,最好的方式就是,從對手的店鋪里找到我們的類似顧客擔(dān)憂的問題。很簡單,淘寶搜索光腿神器后,銷量排名,找十家店鋪,進(jìn)去看他們的評價(jià),這里需要提醒的是,盡量多看中差評,好評什么的略微看看就好。
這里可以看出,買家們擔(dān)心的問題比較多,有怕顯胖的,有擔(dān)心是不是正品的,還有擔(dān)心色差的,其實(shí)這款產(chǎn)品還有很多擔(dān)心的,比如會不會太厚,會不會一穿就掛絲,影響穿著等等。這里只給大家做個(gè)思路引導(dǎo),就不一一截圖了。
其次,在收集了買家對這款產(chǎn)品的擔(dān)心后,怎么利用他們,去給我們的這款寶貝做攻心評價(jià)呢。比如,前面我們挖掘了有10個(gè)買家所擔(dān)心的問題,我們把這10個(gè)問題分成10個(gè)評價(jià),或者67個(gè)評價(jià)里面去講,千萬不要一個(gè)評價(jià)講太多,給人一種很假的感覺。
再有,現(xiàn)在的評價(jià)無線端一般根據(jù)時(shí)間排序,但是如果你用的是高權(quán)重的黃鉆號,而且評語文字較多,且顯得真實(shí),并且還有買家秀的話,一般都會頂在前面,如果再來個(gè)追評,基本上就很難下去了。所以,盡量找高等級黃鉆號,做好評語給他;
評語要怎么做呢,這里舉個(gè)例子,上面這款產(chǎn)品,根據(jù)其中一個(gè)買家擔(dān)心點(diǎn)(是否正品)出發(fā),我們可以這樣寫一條評價(jià):前后看了好幾天,也對比了幾家店鋪,最終還是在你家買了。看著像正品,手感做工確實(shí)跟實(shí)體專賣店的一樣,等下上官網(wǎng)掃碼驗(yàn)證一下。這樣先發(fā)一條,然后配合個(gè)二維碼的買家秀,先發(fā)布。然后隔天追評一下,對官網(wǎng)驗(yàn)證結(jié)果做一個(gè)追加就好了。想想,這樣的評價(jià)針對了正品這一個(gè)點(diǎn)去做,看到這里有些伙伴會說還是假,但是我想說的是,人畢竟就是這樣的一個(gè)動物,1個(gè)人說,不會信,2個(gè)人說也不會信,10個(gè)人呢?人言亦言,同樣適用于淘寶,不然爆款就不會那么多人跟風(fēng)買了。
有很多朋友之前問我,新品沒流量,我們怎么敢去刷?我跟大家說我的做法,一般,我都會利用直通車去做流量,找一些競爭度較小,但是點(diǎn)擊指數(shù)并不會非常低,并且轉(zhuǎn)化好的詞,加到直通車?yán)锩?。比如我是這樣找的下圖這樣的詞,點(diǎn)擊單價(jià)低,你去搶流量的時(shí)候會便宜。而且競爭小,加進(jìn)去的話,分?jǐn)?shù)相對較高。可以得到比較好的排名。這樣刷手找的時(shí)候也會好找。提升了我們前期的工作效率。
有個(gè)細(xì)節(jié)是,需要注意詞的流量來源,有些詞他是過去7天都是PC轉(zhuǎn)化,有些是相反,或者有些是站外轉(zhuǎn)化,這些都需要我們先去看看。從流量解析的數(shù)據(jù)透視可以看這個(gè)詞。
如果你加進(jìn)去了,你從移動端的站內(nèi)去刷它,而且一不小心刷多了量,你認(rèn)為淘寶會怎么看待你這個(gè)訂單是否正常呢?現(xiàn)在做淘寶不容易,我們做爆款的時(shí)候就應(yīng)該小心翼翼的維護(hù),盡可能把風(fēng)險(xiǎn)降低,成功率才會高。
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