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淘寶賣家如何為店鋪引入更多無線端流量來提升轉(zhuǎn)化率?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-06 08:21:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

  現(xiàn)在淘寶運營強調(diào)最多的就是做好無線端流量,但是在此之前,各位賣家需要了解,在移動端和PC端,消費者在移動端的兩個與PC端完全不同的行為,為什么這樣說呢?

  大家應該可以很直觀的感受到,由于屏幕大小的原因,PC端其實更適合瀏覽頁面并全面了解商品信息的,可實現(xiàn)多頁面瀏覽,而移動端是單頁面瀏覽,這導致了本來就不多的消費者耐心被進一步消耗,在呈現(xiàn)內(nèi)容的時候必須更加直接有效。還有另外一點就是交互方式,PC端是通過屏幕上的鼠標間接式的交互,而移動端是直接通過手指與屏幕直接交互,體驗更直接,但因為屏幕大小、互動區(qū)大小、持機習慣等方面的改變我們必須要進行呈現(xiàn)上的調(diào)整(下詳細說明),所以綜上,移動端比較重要的一個事情,就是需要做到為消費者思考,無腦點擊。

  1、信息分布

  消費者持機習慣如上圖(非針對單一手機品牌調(diào)研),49%的人習慣單手操作,占比最多,36%的消費者習慣抱著手機操作,還有15%的人習慣雙手操作。所有消費者中使用右手與屏幕互動的整體占比為67%,從這點我們可以清晰的得出一個結(jié)論——我們主要為右手持機(互動)的人制作頁面,那么有什么注意事項呢?

  右手持機向上滑動的時候右側(cè)是有大量的頁面信息是被拇指遮擋住的,越是靠右側(cè)的信息越被遮擋的時間就越長,所以我們要盡量講文案信息放置于左側(cè),圖片信息放置于右側(cè)(與很多設計師做PC端的習慣剛好相反)這樣有利于主要信息被消費者及時獲取。

  2、按鈕規(guī)格

  按鈕是我們和消費者的主要互動區(qū)域,至關重要!失敗的按鈕是導致消費者失去耐心的主要原因,如何設置一個合適的按鈕呢?我們知道一般人的指尖寬度是1-2厘米,對應像素是44-57px,恰好處于這個像素之間的按鈕是不合理的,我們應該把可點擊區(qū)域向外延伸,確保消費者面對按鈕的時候是自信的點擊!自信這點很重要

  在同一個頁面會出現(xiàn)多個按鈕的時候我們要保證,橫向不超過3個可點擊區(qū)域,縱向不超過6個可點擊區(qū)域。

  3、分類數(shù)量

  PC端的分類往往比較多,無線端如果完全繼承PC端的分類會有很大問題。在無線端分類過多會有兩個壞處:1,按鈕過多要么按鈕區(qū)域過長讓消費者無從選擇,要么按鈕過小讓消費者無法自信點擊消耗耐心,甚至誤點。2,消費者訪問路徑會變得廣而淺,消費者極有可能出現(xiàn)“沒什么可選擇的余地”的感覺,從而增加跳失率。

  無線端的分類盡量不要超過6個(視店鋪情況決定,如果實在無法割舍可以分為兩個導航區(qū)域)7個以上的選擇會讓消費者新生無法選擇的感覺。

  4、字號大小

  相對來說是個基礎問題,但卻是出現(xiàn)最頻繁的問題,如上圖,即便是用PC端查看都幾乎看不清楚的字號放在移動端消費者更是無法查看。因為同樣的字號根據(jù)字體不同我們看到的大小也有比較大的差異,所以字號并沒有絕對的標準,為保證消費者在移動端看的清晰,我們要經(jīng)過一個實驗環(huán)節(jié)——將我們選用的字體在頁面上橫向排列,能橫排12個字的字號是消費者無需仔細查看既能看清的大小。

  5、主圖描述

  主圖是消費者了解產(chǎn)品的第一步,有時候我們發(fā)現(xiàn)一些店鋪的移動端的平均停留時間遠低于PC端,而轉(zhuǎn)化還非常高,是因為很多消費者在5張主圖的時候就已經(jīng)決定了是否購買,查看詳情頁只是他為了堅定信心的補充行為。即便不是這么輕易做出決定的消費者主圖也能影響他是否向下繼續(xù)查看的意愿。

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