這個店鋪經(jīng)營一年多,是個企業(yè)店鋪,賣高端男裝的(相對,比如襯衣的價格基本在三四百)。去年下半年的時候,偶爾還會出現(xiàn)單日十來單的情況,現(xiàn)在每天只有一兩單。產(chǎn)品是自己的,首圖和詳情頁也都是自己做的,有自己的設(shè)計師,產(chǎn)品質(zhì)量很好。刷過單,降權(quán)過,最高的時候刷單比例在7:2左右。
1.店鋪權(quán)重得分一直沒有做上來
這是一個企業(yè)店鋪,做的還是高端的襯衣,從這個角度來說,這樣的類目,店鋪的權(quán)重得分在自然搜索當(dāng)中的占比是比較高的。但至少從以下幾個方便看,這個店鋪的店鋪權(quán)重得分是比較低的,一直沒有做上來:
(1)企業(yè)店鋪的新店扶植期沒有把握好機會
我們必須看到,在今年的時候跟去年相比,企業(yè)店鋪的扶植力度已經(jīng)稍稍有所下降了。在去年,新店扶植期間,這個店鋪在各方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的都并不是特別的盡如人意,比如說綜合轉(zhuǎn)化率的情況、點擊率的情況等等。
(2)上新不好
扶植新品已經(jīng)是淘寶在今年的一個重要方向,對于服飾類目來講,你的上新能力在很大程度上會影響你的店鋪綜合質(zhì)量得分。但是這個店鋪截止到目前為止,店鋪內(nèi)只有14件寶貝,上新速度太慢。沒有持續(xù)穩(wěn)定的上新計劃,哪怕每周只是上一件,也應(yīng)該有一個持續(xù)穩(wěn)定的上新安排。
(3)動銷率表現(xiàn)太差
全店14件商品,有銷量的只有五件,遠遠低于基本的合格線:80%。
(4)刷單降權(quán)的影響
雖然沒有扣分,但是降權(quán)了,對店鋪的綜合質(zhì)量得分還是有影響的。
2.刷單所導(dǎo)致的店鋪標(biāo)簽混亂
在溝通的時候,店主說這個店鋪的目標(biāo)人群是學(xué)生和白領(lǐng),這個定位本身就讓人很郁悶!到底是學(xué)生還是白領(lǐng)?因為這是兩個完全不同的人群,再加上他賣的又是高端服飾,目標(biāo)人群是不可能是學(xué)生的。
但是在刷單的時候,因為大量的刷手都是低收入人群,其中學(xué)生又是主力軍,即使在刷的時候并沒有被抓,也會導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽因為刷手的人群畫像問題而出現(xiàn)混亂的情況。本來最開始,淘寶的搜索引擎根據(jù)關(guān)鍵詞和價格等元素,給這個店鋪打上了“高收入”的標(biāo)簽,所以剛開始的時候訂單還可以。但是隨著刷手訂單的增加,刷手的人群特征開始干預(yù)店鋪的正常標(biāo)簽,7:2的一個比例,已經(jīng)足以讓店鋪標(biāo)簽混亂了,這就是為什么越刷越?jīng)]有效果,越刷排名越靠后。因為搜索引擎在這時候已經(jīng)非常的凌亂了。
3.商品的轉(zhuǎn)化賣點沒有提煉出來
高端襯衣跟低端的襯衣,轉(zhuǎn)化賣點肯定是不一樣的,對于低端襯衣來講:修身、款式、時尚,這些是轉(zhuǎn)化賣點。但是對于高端來講:品質(zhì)、舒適度、材質(zhì),這些很有可能是轉(zhuǎn)化賣點的。而這個店鋪,不管是首圖還是詳情頁,更多的賣點還是集中在款式上,比如詳情頁當(dāng)中,模特不同角度的展示還是主流。
4.所以接下來的做法是很關(guān)鍵的
(1)處理滯銷商品
滯銷商品處理掉,自己設(shè)計、自己生產(chǎn)、首圖詳情頁都是自己做的,但是現(xiàn)在表現(xiàn)不好,一個最根本的原因很有可能就是在新品扶植期的時候(因為這樣的商品幾乎可以確定是有新品的展現(xiàn)扶植的)在各方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)都不好,導(dǎo)致搜索引擎不喜歡你了。
處理滯銷商品不要想著修改優(yōu)化,最好的方式就是刪除,重新建鏈接,包括圖片空間中的圖片都要刪除,重新建鏈接。這樣有機會重新獲得新品的流量扶植。重新上傳的時候,貨號一定要重新設(shè)計、顏色重新自定義。
(2)首圖的重新設(shè)計
鑒于這個價位,建議首圖設(shè)計的時候重點突出產(chǎn)品的品質(zhì)、細節(jié),而不是模特本人,所以現(xiàn)在的首圖基本都需要修改。我們可以看一下搜索結(jié)果頁面的搜索結(jié)果,大部分賣的好的寶貝都是重點突出品質(zhì)細節(jié)的,即使是模特上身圖,模特也不是主流,而是重點突出產(chǎn)品。
(3)梳理店鋪的轉(zhuǎn)化賣點
根據(jù)店鋪的定位和店鋪產(chǎn)品的特色,同時,根據(jù)在生意參謀上對關(guān)鍵詞相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢機構(gòu),建議店鋪將轉(zhuǎn)化賣點在兩個點上尋求突破:純棉(生意參謀搜索結(jié)果顯示,跟純棉相關(guān)的關(guān)鍵詞,詞均轉(zhuǎn)化都很高)、免燙抗皺(免燙相關(guān)的支付轉(zhuǎn)化率也很不錯)。
(忽略那個0%,那個詞是有問題的不正常詞)這樣,在首圖設(shè)計的時候,不管是拍攝的角度、拍攝的方式、文案的配備,都可以從這兩個點上進行,但是建議是對店鋪內(nèi)商品進行區(qū)隔,不要兩個賣點一起搞,一部分商品弄純棉,一部分商品弄免燙抗皺。
詳情頁設(shè)計中也突出這兩個轉(zhuǎn)化賣點,手機端的詳情頁尤其重要,一定要單獨設(shè)計,在6——8屏的長度即可。
(4)明確搜索詞的人群畫像
打開生意參謀——市場行情——人群畫像——搜索人群畫像,搜索一下“襯衣男純棉”和“襯衣男免燙”
男性公司白領(lǐng),配合300左右的價格,基本屬于中高收入人群,這樣人群畫像就出來了。接下來要干什么?
(5)根據(jù)人群畫像尋找精準(zhǔn)人群并深度補單
找自己的朋友能找到最好,最符合的人群,讓他們來補單。怎樣做深度補單呢?首先讓他們?nèi)ハ耄绻I這樣的一個寶貝,會去有什么樣的搜索行為,讓他純自然,你不要干預(yù),第一天搜索的時候,可以沒有你的寶貝,收藏加購一些跟你的寶貝相似的、直接競爭對手的商品,但是不要付款,甚至讓你的朋友去咨詢幾個賣家,總之,不要下單。
第二天的時候,在PC端通過卡條件(建議用貨到付款,所以需要開通)+長尾關(guān)鍵詞找到你的店鋪的寶貝,收藏、加購、咨詢,再轉(zhuǎn)天,付款發(fā)貨就可以了。真實發(fā)貨,如果你朋友想要,就超低價格給他,你每件陪50塊錢都值,把這個當(dāng)成你的補單成本,如果不要的話,就送他點兒東西,算作感謝。當(dāng)然,你要是實在沒有朋友、同事,找到真實的刷手比較難,一般的刷手也可以這樣,但是效果會打折扣的。
補單的數(shù)量根據(jù)店鋪的實際情況可以這樣:第一天不用有、第二天1、第三天3、第四天3、第五天4、第六天6、下架當(dāng)天7(沒有理論依據(jù),完全是經(jīng)驗之談)。除了第二和第三天的用PC端長尾關(guān)鍵詞進店外,其他的全部都從手機端進店,可以是二維碼、也可以是淘口令。這樣基本在第三天的時候就會有真實成交的。在這期間,要重點注意控制兩個指標(biāo):點擊率和轉(zhuǎn)化率,高于行業(yè)均值在1.5倍左右。
(6)補單期間直通車配合提高權(quán)重
開直通車計劃的時候也是圍繞著轉(zhuǎn)化賣點進行,也就是圍繞著純棉、免燙、抗皺等關(guān)鍵詞,大詞熱詞具體要不要,視具體情況而定,看你是不是需要補充流量,平衡轉(zhuǎn)化率,如果需要的話,就通過直通車的大詞熱詞,補流量進來,如果不需要就盡量的降低成本。
(7)其他需要注意的地方
制定好上新計劃,有條件的話提升一下店鋪層級,這個挺重要的,至少讓你的店鋪層級先到第三層左右。
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本文來源: 男裝店鋪如何快速突圍?