聊聊電商基本功

從事電商多年，見慣了各路高手的獨門絕技，實踐過各種干貨，參加了諸多培訓(xùn)。其中有受益良多的，也有被“大神”坑騙的。整理一下文章，分享一下我的經(jīng)驗，總結(jié)一下我的教訓(xùn)，我不做什么電商導(dǎo)師，只是以我的實際經(jīng)驗來揭開電商的一層面紗，幫助從事電商的博友們看清事情本質(zhì)。

在網(wǎng)絡(luò)上獲取知識已經(jīng)越來越便捷了，微博、微信公眾號、專業(yè)論壇，如果實在沒找到想要的答案，還可以去知乎上提問，如果想掛個專家號，可以去分答上付費提問?？傊谥R變現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，想聽一些干貨還是容易的。而我卻最樂意去親身體驗一下，再做出我的判斷。例如，五年前的團購網(wǎng)站非?；?，我就去面試地推業(yè)務(wù)員，親身體驗一下地推業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，與商家的談判技巧，網(wǎng)站的運作模式。當(dāng)然了，面試只是個借口，實際是在體驗，一個月后，我就離開了這個工作崗位，拿一個月的薪水請同事和領(lǐng)導(dǎo)吃頓飯，感謝給我的體驗機會。?雖然這個方法比較笨，時間成本也很高，但是我能了解到這個行業(yè)最真的東西。

很多人崇拜的是，江湖上流傳已久的獨門絕技，以及各路大神的干貨。但大家忽略了一點，獨門絕技都是不外傳的，而且拿來也不一定適用；干貨也是在特定時間利用規(guī)則漏洞達(dá)到謀利目的的階段產(chǎn)物。所以很多人聽了干貨，在自己實踐時總是不靈。總之，別人適合的，你不一定適合，更何況，別人說的不一定是實話。

而我想說的是，練好基本功，再結(jié)合自己的產(chǎn)品，在某一方面做出特色、做到極致，這才是正道。我們在培訓(xùn)課、書籍里，看到的那些案例，不也都是經(jīng)歷了很長時間，才成為的標(biāo)桿嗎?？如果總想速成，看到干貨就信以為真，往往會導(dǎo)致你一事無成，再回頭抱怨干貨不真，平臺不公，等等。

修煉基本功最大的好處，就是，一切都是真實的，做了就比沒做強。每天都能看到自己的進(jìn)步，慢慢積攢小成就感，做起事來才會更有動力。就好像我寫博文，如果每一篇的閱讀量都比上一篇大，那么我會更加樂意去分享的哦~

既然是修煉基本功，那么一定是系統(tǒng)的，受眾廣的。也就是說，哪怕是非電商從業(yè)者不會做，但也能看懂的。也許有人會說，“我已經(jīng)做電商好幾年了，?這些小白的知識我都知道了，就不必再練基本功了吧。”大錯特錯，尤其是靠紅利成長起來的電商人，很容易忽略基本功，他會發(fā)現(xiàn)生意越來越不好做，以前自己瞧不上的競爭對手一個一個的超越了自己。高手對決，往往水平只相差毫厘，差的就是在細(xì)節(jié)上的把握，而這些細(xì)節(jié)其實就是基本功的應(yīng)用。

文章會不定期更新，主要涉及到運營、推廣、客服等方面的基本功內(nèi)容，?其中“客服”指的是所有客戶體驗，一切能影響客戶體驗的服務(wù)都稱作客服，并不是指客服崗位的工作。

在修煉基本功之前，請大家先定好一個目標(biāo)，是目標(biāo)，不是夢想。這個目標(biāo)可以是行業(yè)第一、類目第一，等等。有些剛邁入電商行列的人一提目標(biāo)就頭痛，因為?行業(yè)第一、類目第一總覺得離得很遠(yuǎn)，那么你可以將目標(biāo)改為：某行業(yè)在京東商城的銷售額冠軍，某品牌在淘寶分銷商里的第一。目標(biāo)甚至可以更具體，例如：細(xì)分類目的7月份銷量冠軍，等這個目標(biāo)實現(xiàn)了，再提升自己的目標(biāo)。總之，是一定要有目標(biāo)的，我也希望看到大家通過修煉基本功，踏踏實實的去實現(xiàn)一個一個的小目標(biāo)，成長為行業(yè)大咖。