6月5日,部分用戶登錄手機(jī)天貓,對手機(jī)屏幕操作“從右向左輕輕滑動”這樣一個小動作就會發(fā)現(xiàn),貓客首頁竟然像一扇旋轉(zhuǎn)門一樣翻轉(zhuǎn)了過去,出現(xiàn)了另一版本全新的首頁。反過來,再由左往右滑動手機(jī)屏幕,首頁又會一個翻轉(zhuǎn),回到原來的樣子。
記者注意到,在貓客原來的首頁上,展示了天貓的各個頻道(比如天貓直播、聚劃算、范兒社區(qū)等板塊)、活動公告、品牌資訊、商品推薦等信息。而在新的頁面上,則集中體現(xiàn)了內(nèi)容主題、活動公告、產(chǎn)品推薦的內(nèi)容,有意思的是,這個頁面上推薦的商品都是記者近期搜索過的品牌產(chǎn)品。天貓無線高級專家芳菲告訴記者,這是天貓近期才推出的B版首頁,以內(nèi)容為主導(dǎo),采用了千人千面,目前正在測試階段。

左邊為傳統(tǒng)首頁 右邊為新推出的B版首頁
內(nèi)容導(dǎo)購 更多玩法觸達(dá)用戶
“在傳統(tǒng)的貓客首頁上,是以貨架的形式展示商品的,消費者很難get到能讓他產(chǎn)生下單沖動的商品信息,在B版頁面上則呈現(xiàn)了更豐富的內(nèi)容導(dǎo)購信息。”
根據(jù)芳菲的描述,通過觀察無線端用戶的瀏覽行為發(fā)現(xiàn),用戶進(jìn)入貓客的流量都是非常碎片化的,無論在什么時間場合都有可能會進(jìn)來逛逛,在過去的貨架型首頁,只是單純的將產(chǎn)品放在頁面上。消費者如果想要知道這個產(chǎn)品的功效如何,值不值得買這些信息,就可能會去小紅書、什么值得買這類的導(dǎo)購內(nèi)容比較強(qiáng)的社區(qū),找一些能夠幫助自己下購買決策的信息。而B版頁面就彌補(bǔ)了內(nèi)容導(dǎo)購的不足,將用戶去別的地方了解商品這個步驟,拉回了貓客的陣地。
打個比方來說,在A版的頁面上的一個爽膚水產(chǎn)品,直接夠觸達(dá)到消費者的就只是價格這一個信息,用戶無法感知到這個產(chǎn)品功效、使用場景以及適用膚質(zhì)等等信息。而在B版頁面中,提供了不同的方法去展現(xiàn)商品的信息。比如視頻直播,商家可以通過直播告訴消費者,這款產(chǎn)品的主要功能是補(bǔ)水、適合18-25歲年齡層的女性,甚至細(xì)致到實時展示產(chǎn)品的質(zhì)地,以及使用后的效果等。這么一來,消費者就省去了去其他網(wǎng)站看產(chǎn)品測評的時間,直接在貓客上就可以全面了解產(chǎn)品,然后根據(jù)獲得的信息來做購買決策。
另一方面從商家的角度來講,也獲得了更多近距離觸達(dá)消費者的機(jī)會,并且給營銷玩法賦予了更多的空間。據(jù)芳菲表示,未來貓客B版頁面會進(jìn)一步優(yōu)化,接入更多的玩法。
千人千面 直戳消費者興奮點
值得一提的是,B版頁面也運用了千人千面技術(shù),每一個用戶打開貓客看到的B版頁面都不盡相同,頁面上所有的內(nèi)容都是根據(jù)每一個用戶的特性量身打造的。
根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)收集獲得的消費者畫像,B版頁面可以更加清楚地了解每個人的購物喜好,以及最近的關(guān)注動態(tài)。根據(jù)這些信息,為消費者推送相關(guān)產(chǎn)品和導(dǎo)購內(nèi)容,可以更加精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶的興奮點,從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
并且,在產(chǎn)品的推送上,B版頁面前置了商品的信息。傳統(tǒng)首頁上,消費者要觸達(dá)一個產(chǎn)品,要經(jīng)過層層的關(guān)卡。比如點擊愛囤貨,再進(jìn)入下一層品牌的子頻道,才能看到相關(guān)產(chǎn)品。而在清楚了解了用戶的購物偏好之后,就可以直接在B版的個性化推薦中,直接將產(chǎn)品推薦給他。比如雅詩蘭黛品牌的忠實用戶,就可以直接將雅詩蘭黛的某一個他可能會感興趣的產(chǎn)品推送給他,這樣一來用戶就不需要經(jīng)歷層層關(guān)卡去搜索點擊,直接就能夠觸達(dá)自己感興趣的品牌產(chǎn)品。
在產(chǎn)品推送這一塊,未來貓客也會做更多的優(yōu)化。芳菲表示,未來B版頁面,會根據(jù)消費者的偏好,細(xì)化推送產(chǎn)品的描述信息,以內(nèi)容為主來提升用戶的購物體驗和流量轉(zhuǎn)化。
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本文來源: 手機(jī)天貓大變臉,B版首頁功能如何?