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刷單被發(fā)現(xiàn)如何申述能成功

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-06 08:08:15  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

當(dāng)你刷單被處罰時(shí),該如何去申述,在申述時(shí)該提供那些證據(jù),還有要警惕的地方,網(wǎng)店學(xué)堂為大家羅列了幾個(gè)注意事項(xiàng)希望對(duì)大家有幫助!

刷單被發(fā)現(xiàn)如何申述能成功

什么事虛假交易

虛假交易,是指通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用,妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。

虛假交易排查不單單是查看是否有發(fā)貨,如果交易本身存在違規(guī),即使有發(fā)貨,也是無法支持,只要是違規(guī)交易都是要被處罰的。

虛假交易處罰革新

虛假交易一直以來都是商家最為關(guān)心的問題,每次關(guān)于虛假交易規(guī)則的變動(dòng)都會(huì)引起商家朋友的強(qiáng)烈關(guān)注,此次變化收到很多賣家多年來反饋的希望處罰能夠不暴力,在收集各方意見后對(duì)一個(gè)不斷發(fā)展的平臺(tái)重新進(jìn)行評(píng)估后改為比以往輕柔、更重視教育引導(dǎo)式的處理。

主要變化有三點(diǎn):

(一)淘寶將提供給商家違規(guī)自我糾正工具,便于非惡意商家對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中虛假交易行為的自查自糾。

淘寶將根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度,根據(jù)虛假交易次數(shù)和筆數(shù)的不用,給與不同的處理。

(二)對(duì)于刪除店鋪評(píng)分、刪除評(píng)價(jià)及評(píng)論、刪除銷扣分等違規(guī)處理,先申訴后處罰;

對(duì)于違規(guī)交易的訂單,淘寶會(huì)根據(jù)違規(guī)利益所得,刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論;如果是情節(jié)特別嚴(yán)重的,將下架店鋪內(nèi)所有商品。

對(duì)于虛假交易商品,只做單一商品降權(quán),取消了全店商品搜索降權(quán)的處罰措施,淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的,搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

(三)對(duì)于多次進(jìn)行虛假交易的商家,淘寶再將從嚴(yán)處理;

虛假交易違規(guī)申訴入口

刷單被發(fā)現(xiàn)如何申述能成功

虛假交易申訴憑證示例

刷單被發(fā)現(xiàn)如何申述能成功

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎淘寶平臺(tái)規(guī)則

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