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淘寶銷量搜索上首頁需注意的問題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-06 08:08:15  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):7

銷量排序,大家了解他的排序方法嗎?今天我就專門整理了相關(guān)的資料,詳細的說明一下。還有大家一些銷量排序常見問題以及產(chǎn)生的原因。

銷量排序搜索展示如下圖所示(確認收貨人數(shù)依次降低):

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銷量下搜索遇到的問題總結(jié)四個方面:

一、銷量下搜索不到

賣家會出現(xiàn)商品有銷量,但是對應(yīng)的銷量附近搜索不到。比如寶貝確認收貨人數(shù)是50人,但是收貨人數(shù)49-51人之間都沒有找到對應(yīng)店鋪的寶貝,可以從以下幾個方面分析原因。

1、寶貝的類目是否準確

寶貝類目不對,銷量下搜索是會受到影響,檢查看自己類目是否準確,可以參考如何發(fā)布到正確的類目。

2、寶貝是否降權(quán)

寶貝有虛假交易降權(quán)、其他違規(guī)降權(quán),在搜索排序下也是默認不展示,建議及時進行申訴,申訴成功后,關(guān)注24-48小時,系統(tǒng)會有一定的滯緩,需要時間去同步數(shù)據(jù)更新。

3、店鋪是否屏蔽

店鋪如果處于屏蔽期,或者屏蔽剛結(jié)束不久,寶貝銷量下搜索不到,建議關(guān)注48小時左右,系統(tǒng)會有一定的滯緩,需要時間更新同步數(shù)據(jù)。

4、商品是否剛上下架

寶貝剛下架后,手動上架需要時間去同步更新,建議關(guān)注24-48小時。

二、銷量排序靠后

賣家會發(fā)現(xiàn)自己商品銷量更高,但是搜索卻在銷量低的寶貝后面,并且是有兩個排序,前面一個從高到底排完之后,重新開始從高到底二次排序。比如確認收貨人數(shù)是5人,排序在確認收貨人數(shù)是0 的后面,5人依次往后降序排列。

出現(xiàn)這個情況,主要是從商品類目分析,排查方法:一是看關(guān)鍵詞是否與系統(tǒng)推薦的類目匹配,二是通過淘寶指數(shù)查看同行業(yè)類目統(tǒng)計,結(jié)合兩個方法核實是否匹配。

三、銷量計算問題

1、確認收貨人數(shù)計算不準確

賣家會懷疑確認收貨人數(shù)不準確,認為有漏掉、少計算的情況。系統(tǒng)設(shè)置好計算邏輯,全網(wǎng)寶貝銷量統(tǒng)一計算,出現(xiàn)計算錯誤的可能性基本沒有的,主要是去分析是否有不計算銷量訂單。

2、確認收貨人數(shù)不計算

確認收貨人數(shù)不計算的情況可以分為三種:一是觸碰到低價原則,系統(tǒng)自動會去除銷量。低價具體可以參考下面低價原則鏈接;二是涉及虛假交易處罰,判定虛假交易訂單,此類訂單銷量不計算;三是參加活動不計算搜索銷量,比如店鋪后臺賣家設(shè)置天天特價是不計算。于每個時期推出的活動不同,無法告知到所有活動是否計算,建議提供相關(guān)訂單,向相關(guān)的工作人員進行咨詢。以上三種情況,淘寶網(wǎng)首頁全部排序都不計算銷量。

店鋪天天特價設(shè)置和查看路徑:賣家中心-營銷中心-店鋪營銷中心-店鋪活動。創(chuàng)建之后會默認展示在這里,打開沒有展示,點擊“已結(jié)束”查看之前是否有設(shè)置過。

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3、當天確認收貨人數(shù)沒有展現(xiàn)

賣家發(fā)現(xiàn)剛剛交易成功,但是當天確認收貨人數(shù)沒有及時更新,建議關(guān)注24小時,系統(tǒng)會有一定的滯緩,等系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步更新。

四、無線端個性化銷量排序

上面分享銷量排序主要是PC端排序,關(guān)于手機端銷量下排序會有添加個性化因素。銷量排序從高到低,每個手機和用戶推薦的銷量搜索排序會不同,會根據(jù)消費者的購買習慣和購買力等去個性化識別,這樣方便給買家推薦最適合買家想要購買的商品,促進有效的成交和轉(zhuǎn)化。

1、購買習慣不同

比如:搜索羽絨服,銷量下排序,男生和女生不同的手機搜索分別有以下結(jié)果:

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2、購買力不同

如果買家消費水平購買金額比較高,搜索的排序銷量下展示的商品默認會更高一些,展示結(jié)果也是不同。

比如:搜索羽絨服,兩個購買力水平不同,銷量下排序,手機搜索分別有以下結(jié)果:

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當然如果買家對于推薦的價格區(qū)間有更多的需求,可以自己設(shè)置篩選條件,設(shè)置需要的價格區(qū)間。

建議大家,注意合理定價,做適當?shù)恼劭?,不建議大幅度改價,低價成交,避免低價原因影響銷量統(tǒng)計。同時注意規(guī)范,不要因為虛假交易處罰不計銷量得不償失。

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