了解淘寶類目屬性優(yōu)化得心應(yīng)手

淘寶這么大的系統(tǒng)，面對(duì)這么大的用戶群，是如何讓我們找到自己想要的商品的？我們要要了解淘寶類目屬性優(yōu)化起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手！

一點(diǎn)點(diǎn)歷史和架構(gòu)

2003年淘寶剛上線時(shí)，商品量很少，沒(méi)有分類。 后來(lái)，商品量上百，開(kāi)始有了對(duì)商品進(jìn)行單級(jí)分類，有點(diǎn)類似于現(xiàn)在的一級(jí)行業(yè)類目。

等到商品上萬(wàn)的時(shí)候，商品的單級(jí)分類已經(jīng)不能滿足需求，開(kāi)始有了多級(jí)分類，就是一顆類目樹(shù)了。從 06 年開(kāi)始引入了屬性，商家按照屬性模板填寫(xiě)屬性，用戶可以按照屬性篩選商品。

到了08年，開(kāi)始將前后臺(tái)類目分開(kāi)，用戶根據(jù)前臺(tái)類目篩選商品，商家將商品掛到后臺(tái)類目上，前后臺(tái)類目樹(shù)之間建立好映射。

今天的淘寶類目屬性體系主要由后臺(tái)類目樹(shù)、前臺(tái)類目樹(shù)、掛載在后來(lái)葉子類目上的商品屬性模板以及管理前后臺(tái)類目之間映射關(guān)系的類目管理平臺(tái)組成，整體架構(gòu)如下：

從圖中可以看出，淘寶類目屬性體系是一個(gè)非?；A(chǔ)的數(shù)據(jù)服務(wù)，在商品發(fā)布頁(yè)上商家選擇后臺(tái)類目上傳商品信息，詳情頁(yè)上以面包屑的方式給用戶顯示商品所屬的 前臺(tái)類目，在搜索結(jié)果頁(yè)上讓用戶根據(jù)前臺(tái)類目篩選商品。運(yùn)營(yíng)同學(xué)可以通過(guò)一個(gè)管理后臺(tái)來(lái)管理前后臺(tái)類目之間的映射關(guān)系以及后臺(tái)類目的屬性模板。

后臺(tái)類目

后臺(tái)類目面向商家，主要用于商品的分類和屬性管理。商家上傳商品時(shí)見(jiàn)到的就是后臺(tái)類目，如下圖：

后臺(tái)類目有如下特點(diǎn)：

后臺(tái)類目樹(shù)中最重要的是葉子類目，也就是類目樹(shù)上不能再往下分的類目,任何商品都必須掛載到后臺(tái)葉子類目上。

葉子類目掛載屬性模版，商家發(fā)布商品時(shí)選擇好類目之后會(huì)根據(jù)屬性模版，補(bǔ)充必填的商品屬性信息，方可成功上傳商品。

后臺(tái)類目相對(duì)穩(wěn)定，不能隨便刪除，葉子類目不能重復(fù)。

前臺(tái)類目

前臺(tái)分類面向用戶，方便用戶篩選查找商品，大部分時(shí)候用戶見(jiàn)到的類目都是前臺(tái)類目。下圖就是淘寶搜索結(jié)果頁(yè)上的淘寶前臺(tái)類目樹(shù)：

前臺(tái)類目有如下特點(diǎn)：

用戶購(gòu)買時(shí)看到的類目是前臺(tái)類目。

前臺(tái)類目通過(guò)跟后臺(tái)映射間接和商品關(guān)聯(lián)。

前臺(tái)類目由后臺(tái)葉子類目+屬性組成，一個(gè)前臺(tái)類目可以包含多個(gè)后臺(tái)類目，一個(gè)后臺(tái)類目也可以映射給多個(gè)前臺(tái)類目。

前臺(tái)類目不直接掛載屬性模版，前臺(tái)類目對(duì)應(yīng)的屬性來(lái)自后臺(tái)葉子類目的公共屬性。

前臺(tái)類目很靈活，可重疊，可刪除。

為什么要將前后臺(tái)類目分開(kāi)呢？

介紹完淘寶的類目屬性體系，或許你會(huì)問(wèn)為啥要將前臺(tái)類目和后臺(tái)類目分開(kāi)呢？直接用一套類目體系不就行了嗎？這里我就給大家解釋一下原因，到了 08 年，淘寶商品日益增多，類目層級(jí)也越來(lái)越深，買家越來(lái)越難找到想要的商品。淘寶的小二們就開(kāi)始不斷調(diào)整類目屬性，把類目樹(shù)變淺，讓商品更容易被買家找到。 只有一套類目體系的情況下，小二每次調(diào)整，賣家也必須跟著調(diào)整。如果只是改一次，賣家也能勉強(qiáng)接受，但這是周期性的。比如，在夏天服裝這個(gè)類目下可能是連 衣裙、襯衫等夏裝，到了冬天就會(huì)變成打底褲、羽絨服等冬裝了，而且賣家也都知道這些調(diào)整時(shí)合理的，但是一年到頭這么調(diào)整，意味著他一年到頭都在編輯類目， 可能還得專門(mén)養(yǎng)個(gè)把人在那里，一天到晚改類目，無(wú)形中賣家的運(yùn)營(yíng)成本也就提高了。

08 年的時(shí)候，有個(gè)淘寶的產(chǎn)品經(jīng)理從線下零售巨頭沃爾瑪?shù)玫絾l(fā)，他發(fā)現(xiàn)沃爾瑪倉(cāng)庫(kù)里面的類目分區(qū)和貨架區(qū)的類目分區(qū)是分離的，倉(cāng)庫(kù)里面的類目分區(qū)比較穩(wěn)定， 很少變化，而貨架區(qū)的類目分區(qū)會(huì)根據(jù)活動(dòng)和季節(jié)經(jīng)常調(diào)整。類似的，淘寶也可以把原來(lái)的一套類目體系分為后臺(tái)分類和前臺(tái)分類，后臺(tái)分類面向商家，用來(lái)掛載商 品和屬性模板，比較穩(wěn)定很少變化；前臺(tái)分類面向用戶，主要方便用戶查找商品，很靈活，可以經(jīng)常調(diào)整。后臺(tái)類目和前臺(tái)類目之間通過(guò)映射聯(lián)系起來(lái)，一個(gè)后臺(tái)類 目可以映射到多個(gè)前臺(tái)類目，一個(gè)前臺(tái)類目也可以包含多個(gè)后臺(tái)類目。

從技術(shù)的角度來(lái)看的話，前臺(tái)類目就是在后臺(tái)類目的基礎(chǔ)上建立了一個(gè)虛擬類目。

類目屬性體系在搜索上的應(yīng)用

先來(lái)看看類目屬性體系是怎么幫助提升搜索的精準(zhǔn)度的，下圖是說(shuō)明了用戶 query 到商品搜索結(jié)果的全過(guò)程：

用戶輸入 query：iPhone，淘寶類目屬性體系預(yù)測(cè)到跟這個(gè) query 最相關(guān)的前臺(tái)類目是手機(jī)，然后前臺(tái)類目通過(guò)映射找到后臺(tái)類目手機(jī)，最終在這個(gè)類目下找到了“iPhone 5s 土豪金”這個(gè)商品。

有了類目屬性體系，用戶搜索 iPhone，淘寶就不會(huì)給出手機(jī)套這樣的配件了，因?yàn)樗粫?huì)到手機(jī)類目下去找商品。

有了類目屬性體系，用戶可以直接在搜索結(jié)果頁(yè)按照類目和屬性篩選商品，更加高效的找到想要的商品。而淘寶搜索可以通過(guò)記錄用戶搜索 query 之后的類目屬性篩選行為，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)每一個(gè) query 的類目和屬性意圖，當(dāng)用戶再次搜索的時(shí)候，可以根據(jù) query 的類目屬性意圖，在 query 文本相關(guān)性的基礎(chǔ)上計(jì)算出商品的類目和屬性相關(guān)性，把包含 query，且跟用戶的類目和屬性意圖最相關(guān)的商品優(yōu)先展示給用戶。這也是百度這樣的通用搜索引擎所做不到的，因?yàn)樗鼪](méi)有類目屬性體系。

有了類目屬性體系，還可以做好搜索算法的垂直化優(yōu)化。也就是在每一個(gè)細(xì)分類目下，可以采用不同的商家權(quán)重和品牌權(quán)重，甚至可以有不同的排序公式。比如用戶 選擇手機(jī)時(shí)，更多考慮各項(xiàng)參數(shù)和評(píng)測(cè)文章，這個(gè)時(shí)候相應(yīng)的排序權(quán)重因子可以加強(qiáng)，而選擇服裝的時(shí)候，一張漂亮的主圖就無(wú)比重要了，排序因子里面主圖質(zhì)量的 權(quán)重就需要提升了。 有了類目屬性體系，還可以做基于類目和屬性的個(gè)性化搜索。搜索引擎通過(guò)用戶的類目屬性篩選日志，可以挖掘出用戶的一些特征，比如性別，意向價(jià)格區(qū)間，偏好 品牌，偏好品類等，從而可以對(duì)這個(gè)用戶做個(gè)性化的展示。