2016年淘寶迎來了又一輪的新變化,近期最大的變化莫過于1月27日開始淘寶/天貓成交記錄下線了,這對買家賣家究竟是利還是弊呢?成交記錄不再對外展示,將會隱藏,原先銷量、評價等信息不會消失,正常累積。
1.成交記錄下線了,意味著評價這塊變得越來越重要。
淘寶購物不少買家看的最多的除了是寶貝的質(zhì)量更多看的是到底有多少人購買,大家的口碑又是如何,成交記錄一下線,大家更多的信息來源就是評價這塊,從評論的個數(shù)判斷這款寶貝的熱銷程度,現(xiàn)在還有曬圖,追評。
淘寶店鋪的還新上線了一個新的功能:問大家,以及售后服務評價等讓買家進行參考。
這就意味著,評論對于賣家是非常重要,往往會出現(xiàn)因為買家差評,賣家進行電話/旺旺溝通,有些甚至會導致買家反感而進行再次追評,那怎么樣讓自己的寶貝能夠更好的賣出,讓買家更好的下單呢?當寶貝質(zhì)量不錯的情況下,盡量多鼓勵買家進行好評曬圖,理智的買家不會因為1-2個差評而否定你家的寶貝,服務態(tài)度好,以及寶貝質(zhì)量值才是重點。
2.成交記錄下線了,交易成功記錄變得越來越重要。
不少賣家反饋,成交記錄下線了,對我店鋪的銷售數(shù)會不會被清空或者被減少呢?其實是不會的,我們的賣出的數(shù)量還是會保留,那作為買家的我們今后想了解寶貝真正成交的量該看哪里呢?其實我們是可以看到賣家成功出售的單數(shù)以及交易成功的單數(shù)。
Ps:集市
Ps:天貓
不少賣家會反饋說交易成功的數(shù)量跟實際售出的會不會不一樣?其實這些都是真實記載的,這就意味著賣家今后在確保寶貝已經(jīng)送達買家手中時可以及時跟進買家確認收貨,只有買家確認收貨了,我們交易成功這塊才會真正加上這單,且交易成功的記錄只是記載30天內(nèi)出售的寶貝件數(shù)。
3.成交記錄下線了,很好的賣點也能夠提高買家下單的重要抉擇。
一個吸引買家眼光的賣點能決定買家是否會在這家店鋪購買,賣點突出寶貝的特點,文字風格可以是詼諧幽默的也可以是莊重的,或者清晰描述的,文字的描述體會出賣家的用心程度,要拿出定位寶貝標題的精神去一個字一個字的摳,凸顯產(chǎn)品與眾不同的地方,最代表你產(chǎn)品特色的地方。
4.成交記錄的下線,店鋪的等級也是越來越重要。
天貓店就沒有這方面的憂慮,像淘寶店的話其實成交記錄的下線對他們來說影響是較為嚴重的,本身買家居多購物都是傾向于京東店或者是天貓店居多,淘寶店賣家主要是靠著成交記錄多而擁有立足之地,如今成交記錄也下線了,淘寶賣家該怎么弄呢?現(xiàn)在居多的淘寶店都爭取申請企業(yè)店鋪,當然申請企業(yè)店鋪也并不是一件簡單的事情,首先要有公司的信息名字,且達到企業(yè)店鋪的要求,企業(yè)店鋪給人感覺會有種放心的感覺。
除了說企業(yè)店鋪外,店鋪本身的等級也是比較重要的,如金牌老店店鋪,給買家整體的感覺也是比較信任的。金牌賣家雖然沒有流量傾斜,但是也是提高買家信任度,轉化率的方法,金牌賣家主要是要把老買家喜愛度做好。同時金牌賣家標志和售后服務等標志在寶貝搜索頁面和寶貝右側頁面上都有展示,對寶貝十分有利,淘寶上還有很多適合于金牌賣家的活動,另外報天天特價、淘搶購聚劃算也會有利。
總結:
作為買家的我們應該改變自己原有的購買觀點,用理性的頭腦進行購物,而不再是盲目的查看成交記錄,有時候記錄只是一個障眼法,而更多的我們應該結合店鋪的整體情況進行判斷。
作為賣家,在變化多樣的淘寶環(huán)境中,需要懂得更多的策略改變自己店鋪的情況,確保寶貝質(zhì)量的同時,提升店鋪的轉化率,營造較為優(yōu)越的淘寶營銷環(huán)境。
成交記錄的下線是淘寶發(fā)展的一個趨勢,也就意味著買家購物上面需要進行更新,賣家店鋪上面需要多花心思進行改革。后期還會有越來越多的新變化,如:手機專享價的下線,鉆展按照點擊付費等一些新的趨勢,隨著淘寶行業(yè)的變化,不管是買家還是賣家都需要根據(jù)淘寶的變動進行前進,研究出正確的思路,不斷的探索。
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本文來源: 案例分享:如何看待淘寶成交記錄下線