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淘寶網賣家均須提供消費者保障服務條款實施細則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-04 00:19:05  來源:電商聯盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:5

《淘寶規(guī)則》,查看原文
第三十七條
為保障消費者權益,淘寶網賣家均須提供消費者保障服務,按照淘寶網要求選擇訂單險、消保保證金或賬戶交易賬期延長作為消費者權益保障工具。
須投保訂單險但未投保的賣家將被限制發(fā)布相應商品;須繳存消保保證金但未足額繳存且經淘寶網催繳后未在5日內繳足的賣家,淘寶網將對其采取店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施。
一、如何知道我發(fā)布的商品所屬商品類目對資金保障工具的要求?
您可查詢您發(fā)布的商品所屬商品類目對資金保障工具的要求:
保障工具 商品類目 逾期未主動選擇 生效時間
強制訂單險類目(食品相關類目) 咖啡/沖飲/麥片 不能新發(fā)商品,在架商品產生的交易賬期保障 2016年4月5日
保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品;
糧油米面/南北干貨/調味品;
茶;
水產肉類/新鮮蔬果/熟食;
酒類;
奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食;
傳統滋補營養(yǎng)品;
孕婦裝/孕產婦用品/營養(yǎng);
2016年5-6月試行
訂單險,保證金,賬期保障三選一類目 樂器/吉他/鋼琴/配件 所有交易賬期保障 2016年4月5日
實物類目(強制訂單險及保證金的類目除外) 2016年5-6月試行
強制保證金類目
請查看鏈接:
https://service.taobao.com/
support/seller/knowledge-1133649.htm
現有規(guī)則繼續(xù)生效 已生效
注:
1、除“咖啡/沖飲/麥片”及“樂器/吉他/鋼琴/配件”兩個試運行類目外,其他類目的具體生效時間將另行通知。
2、2016年4月5日,在架有“咖啡/沖飲/麥片”及“樂器/吉他/鋼琴/配件”兩個類目商品但未主動選擇資金保障工具的店鋪由系統自動代賣家選擇賬期保障。
 

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