淘寶網(wǎng)新規(guī)發(fā)布匯總【2016年3月】

序號

規(guī)則名

變更背景/內(nèi)容

公示鏈接

生效鏈接

規(guī)則鏈接

生效時間

1

《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范》及實施細(xì)則變更

此次規(guī)則變更要點如下：
1、新增上門服務(wù)市場，上門服務(wù)市場包括上門洗衣、上門家政、上門大廚、上門按摩、上門美業(yè)。原在線洗衣納入上門服務(wù)市場后更名為“上門洗衣”，原“家庭保潔市場”納入上門服務(wù)市場后更名為“上門家政”。上門服務(wù)市場特指本地生活指定類目下打上【生活服務(wù)商家】標(biāo)簽的賣家組成的市場；
2、上門洗衣、上門家政沿用原服務(wù)保障及行為規(guī)范，新增其他上門服務(wù)市場準(zhǔn)入清退標(biāo)準(zhǔn)，明確上門服務(wù)市場中上門大廚、上門按摩、上門美業(yè)的服務(wù)保障及行為規(guī)范，包括【快速響應(yīng)】、【單方面拒單賠付】、【爽約賠付】、【遲到賠付】、【不滿意重新服務(wù)】，對于未履行服務(wù)保障要求的，按違背承諾處罰。

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淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范

2016/3/1

2

《天天特價管理規(guī)范》變更

主要變更點如下：
1、調(diào)整報名店鋪信用等級要求；
2、新增報名店鋪在線銷售商品數(shù)量要求；
3、調(diào)整報名“類目活動”的商品庫存要求。

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天天特價管理規(guī)范

2016/3/1

3

蘋果退款服務(wù)等禁售規(guī)則新增調(diào)整變更

主要變更點如下：
1、新增“涉嫌欺詐等非法用途的服務(wù)”相關(guān)禁售規(guī)則，如以非法占有為目的利用技術(shù)漏洞、服務(wù)漏洞或虛構(gòu)事實騙取錢款的服務(wù)等。由嚴(yán)重違規(guī)每次扣六分調(diào)整為嚴(yán)重違規(guī)每次扣十二分。
2、阿里巴巴旗下相關(guān)賬號、服務(wù)等禁售條款增加對于“產(chǎn)品”的規(guī)定，如未經(jīng)授權(quán)的天貓魔盒等阿里巴巴旗下產(chǎn)品，扣分不變。
3、炒作人氣類禁售規(guī)則去除明確指向性內(nèi)容，內(nèi)容移至“（十一）虛擬類”。

公示通知

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淘寶禁售商品管理規(guī)范

2016/3/1

4

彈弓類管制器具相關(guān)禁限售規(guī)則變更

主要變更點如下：
彈弓的禁售范圍調(diào)整為高危害性彈弓。

公示通知

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淘寶禁售商品管理規(guī)范

2016/3/8

5

《淘寶網(wǎng)商品評價、銷量計算邏輯調(diào)整公告》變更

主要變更內(nèi)容如下：
1、新增“轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計”，并增加對特定一級類目的解讀；
2、新增“調(diào)整至相似類目”的除外情形，并增加相應(yīng)解讀。

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淘寶網(wǎng)商品評價、銷量計算邏輯調(diào)整公告

2016/3/11

6

《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》變更

主要變更點：
1、“限制自然年”均改為“限制365天”，“限制永久”均改為“限制730天”；
2、現(xiàn)運行：近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆（數(shù)碼類賣家不得超過4筆）。 改為：近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的，限制參加營銷活動；
3、新增：賣家利用非正當(dāng)手段擾亂市場秩序，包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏數(shù)量等行為，限制參加營銷活動90天；
4、對規(guī)則結(jié)構(gòu)做了調(diào)整。

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淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則

2016/3/17

7

《供銷平臺管理規(guī)范》變更

主要變更點如下：
1、供應(yīng)商入駐供銷平臺后，必須開通品牌授權(quán)服務(wù)后方可發(fā)布對應(yīng)產(chǎn)品信息。供銷平臺將不再接受普通供應(yīng)商入駐及無品牌授權(quán)產(chǎn)品信息的發(fā)布。
2、增加品控抽檢追溯、媒體曝光、其他特殊情形（如消費者大量、持續(xù)維權(quán)）等方面的市場管控。
3、重新補充和完善了供應(yīng)商違規(guī)情形的具體場景化，對信息處理與扣分等進(jìn)行調(diào)整。詳見最新《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》。

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供銷平臺管理規(guī)范

2016/3/31