很多人做天貓、干淘寶,總會遇到很多問題,流量、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營不行、美工不聽話、產(chǎn)品不給力等。那你知道店鋪的核心指標(biāo)有哪些嗎?怎么去搞定她?在天貓規(guī)則改變的時(shí)候,你就要順勢去走,不進(jìn)步、一味的固執(zhí)傳統(tǒng),終究會被人拍在沙灘上、秒殺,所以愿意學(xué)習(xí)并去改變的同仁,請記住下面的6個(gè)重點(diǎn)權(quán)重指標(biāo):
總的來說,店鋪的運(yùn)營就是做好每個(gè)細(xì)節(jié)。不夠極致,沒有深挖數(shù)據(jù),沒有戳中消費(fèi)者的痛點(diǎn),沒有極致定價(jià),沒有極致的做好內(nèi)功,這些都沒做好,何談店鋪的未來呢?
極致是什么??
極致:用極限思維打造極致的產(chǎn)品。主要內(nèi)容分為以下三點(diǎn):
1、“需求要抓的準(zhǔn)”(痛點(diǎn)、癢點(diǎn)或者興奮點(diǎn));
2、“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);
3、“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品者得天下)。
那么如何做到極致呢?流量、貨品、頁面、活動策劃、客服,這幾個(gè)模塊是相互連接的,貫穿整個(gè)店鋪始終。
主要從以下三個(gè)方面入手:
【流量極致】
舉個(gè)栗子
中老年女裝類目
本店鋪30天PC端流量概況:
同行優(yōu)秀30天PC端流量概況:
我的付費(fèi)流量:
同行付費(fèi)流量:
我的免費(fèi)流量:
同行免費(fèi)流量:
以此類推無線端流量,可得如下結(jié)論:
總結(jié):
①、讓店鋪的流量達(dá)到同行的優(yōu)秀水平;
②、你要相信你可以打破行業(yè)的流量結(jié)構(gòu);
③、發(fā)現(xiàn)細(xì)分極致流量,找到二八法則里最重要的二;
【頁面極致】
在產(chǎn)品定位沒有問題的前提下,頁面的重要性以及不言而喻,從詳情頁、關(guān)聯(lián)、左側(cè)欄、主圖到PC/無線的首頁、詳情頁、專題頁,都會影響消費(fèi)者的停留時(shí)間、訪問深度、轉(zhuǎn)化率。
極致策劃+極致文案+極致想象=極致頁面
再舉個(gè)栗子:
如果你的店鋪屬于家紡類目,就去參考富安娜、博洋、恒源祥、水星,把這四家店鋪的的店招、分類、輪播海報(bào)、整體排版、詳情頁、手機(jī)店鋪全部收集起來,取其精華、取其糟粕,深挖、深挖、再深挖,變成自己的,形成獨(dú)有的風(fēng)格,如果店鋪定位明確,絕對不會不倫不類。
為什么要這樣去做呢?
①、類目名列前茅的店鋪,肯定有你參考的地方;
②、一個(gè)不會模仿的射雞師不是一個(gè)好的美工;
③、一個(gè)不會創(chuàng)造的美工不是一個(gè)設(shè)計(jì)師;
【極致用戶】
什么是用戶?有幾個(gè)特征
1、不見得向你掏了多少錢
2、要經(jīng)常性用你服務(wù)或產(chǎn)品
3、一定要直接跟你連接
4、一定要定期有交流
備注:通過生意參謀的訪客分析、客戶關(guān)系管理、客服反饋、產(chǎn)品定位找到你的核心客戶群、深挖極致用戶!
【極致無線】
手機(jī)端的重要性不用多說了吧,直接上栗子:
妖精的口袋、茵曼、小狗、林氏木業(yè)、三只松鼠、駱駝服飾、羅萊、螃蟹秘密、小米等
電商團(tuán)隊(duì)日常工作內(nèi)容:
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本文來源: 四個(gè)極致思維搞定天貓運(yùn)營