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教你識別差評師,學(xué)會應(yīng)對差評師

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-03 01:21:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):6

什么是職業(yè)差評師,所謂的職業(yè)差評師,就是專業(yè)給網(wǎng)上賣家差評,以此來敲詐和勒索,迫使賣家屈服,并要求你提供相應(yīng)的“賠償”以此來獲利的網(wǎng)上買家。

職業(yè)差評師會選擇的目標(biāo)

第一,信譽不是很高的,一般在3鉆以下(包括3鉆)的店鋪

第二,賣家沒有或者很少有中差評

第三,在具備以上兩個條件之后下面就是考察賣價賣的是什么產(chǎn)品(符合的產(chǎn)品具備的條件是1.價格不高,2容易損壞,3.差評師手里有同樣的產(chǎn)品,但是是壞的)

第四,地域性的選擇,職業(yè)差評師一般會選擇地方比較遠(yuǎn),郵費比較高的地方進行購買

職業(yè)差評師的特征

1、基本不聊天或聊天很少,拍下后直接付款。

2、基本用新賬號,老賬號差評多了容易被人發(fā)現(xiàn)。

3、聊天和拍付可能會使用不同賬號,以便即使有證據(jù)也對不上旺旺號。

4、基本直接給中差評,不會事先與你溝通。

5、基本不接電話,也不用旺旺溝通,會告訴你:我只用QQ聊天的

6、基本用QQ溝通,因為淘寶客服不承認(rèn)QQ聊天記錄證據(jù)。

應(yīng)對職業(yè)差評師的方法

1、要使用引蛇出洞的策略,讓對方說出修改評價條件,哪怕是通過QQ聊天。

2、盡量引導(dǎo)對方向修改評價條件的方向聊天,聊的越詳細(xì)越好。

3、直接攔截差評

4、保留QQ聊天截圖,發(fā)布到淘寶相關(guān)的論壇,招集同樣受害的賣家,引起共鳴。

5、查找對方的購買記錄和給出的中差評數(shù)量,聯(lián)系其他賣家商量解決方案。

6、如果查出用戶給其他網(wǎng)店也有很多中差評,就向淘寶客服投訴并說明該用戶的其他劣跡。

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