小編認(rèn)為，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師必須具有三個(gè)特質(zhì)：精于數(shù)據(jù)、擅長(zhǎng)思維、理解商業(yè);什么是思維? 怎樣培養(yǎng)思維?
[ 序 ] 來(lái)一場(chǎng)思維的洗禮
數(shù)據(jù)分析最難的，不是EXCEL技巧、不是SPSS和R語(yǔ)言、也不是SQL技術(shù)，
而是思維!
如果你不善于思考，看待事情總是片面的下結(jié)論，對(duì)待任何問(wèn)題總是不加思考脫口而出... ...這都是你不具備數(shù)據(jù)分析思維的表現(xiàn)… …
如果湊巧你有上面說(shuō)的這些表現(xiàn)。請(qǐng)不要著急，認(rèn)真看完這四篇文章，來(lái)一場(chǎng)思維的洗禮，你就會(huì)變得與眾不同。
數(shù)據(jù)分析思維入門(mén)： 迂回
數(shù)據(jù)分析不是腦筋急轉(zhuǎn)彎。我們沒(méi)必須在別人提出問(wèn)題的3秒內(nèi)就給別人以答案。
聰明人的做法是，用一系列的問(wèn)題，去反問(wèn)提問(wèn)者，找準(zhǔn)提問(wèn)人的“動(dòng)機(jī)”與“目的”，然后再試圖去幫她分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，向提問(wèn)者發(fā)問(wèn)，找準(zhǔn)動(dòng)機(jī)，在問(wèn)題中找到答案，這就是迂回。
用一個(gè)“閨蜜之間翻船”的故事來(lái)說(shuō)明迂回的重要性。
注意，這不是一個(gè)情商測(cè)試題。小編是想告訴你，處理問(wèn)題的“思維”----先把“問(wèn)題”反問(wèn)回去，摸清提問(wèn)人的”真實(shí)動(dòng)機(jī)“后，再去分析并予以解決。
你看，
第一種情形，是對(duì)閨蜜的傾訴(需求)毫不理會(huì)，于是小船瞬間就秒翻;
第二種情形，說(shuō)不定閨蜜只是想找話題炫耀男朋友呢，你卻把人家說(shuō)得一無(wú)是處，說(shuō)翻就翻;
第三種情形，先問(wèn)個(gè)為什么，讓閨蜜繼續(xù)吐槽，知道“動(dòng)機(jī)”后，再幫再引導(dǎo)她解決，小船升級(jí)了;
再舉一個(gè)很多人都會(huì)遇到的例子。
某銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人問(wèn)你，”上周我們的業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，麻煩幫我分析下，是什么原因?“
這時(shí)，你怎么回答?
A君會(huì)說(shuō)：“對(duì)呀，我也正覺(jué)得奇怪呢，我回去查一下數(shù)據(jù)再告訴你呀。”
B君會(huì)說(shuō)：”對(duì)哦，我在做報(bào)表的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了，我認(rèn)為商品配備有問(wèn)題，因?yàn)檫@周動(dòng)銷(xiāo)率才**%呢?
C君會(huì)說(shuō)：“對(duì)呀，我從數(shù)據(jù)方面查了一下，初步懷疑是商品配備有問(wèn)題。不過(guò)，不知道你們上周有做什么銷(xiāo)售策略的調(diào)整嗎?”
如果是你，你會(huì)是A君、B君、還是C君呢。
現(xiàn)在，讓我們來(lái)總結(jié)一下迂回的兩種技巧：
1、 反問(wèn)提問(wèn)者，通過(guò)問(wèn)題找到提問(wèn)的動(dòng)機(jī)。然后再加以判斷和分析;
2、 反問(wèn)自己，不斷向自己提問(wèn)，通過(guò)問(wèn)題來(lái)整理分析思路;
問(wèn)一個(gè)好的問(wèn)題，問(wèn)一個(gè)核心問(wèn)題?？梢宰屛覀兊姆治鍪掳牍Ρ?。
通過(guò)問(wèn)題找答案，或者縮短找答案的過(guò)程。這就是迂回!
最后，為了證明小伙伴們已經(jīng)掌握了“迂回”的技巧。 小編出道非常好玩的題給大家。
1、下圖為2016年4月全月的聚劃算女裝銷(xiāo)售趨勢(shì)：
(注，以上截圖來(lái)自“取真經(jīng)：聚劃算品牌團(tuán)—行業(yè)分析—行業(yè)概況”)
2、下圖是2015年4月全月的聚劃算女裝銷(xiāo)售趨勢(shì)：
(注，以上截圖來(lái)自“取真經(jīng)：聚劃算品牌團(tuán)—行業(yè)分析—行業(yè)概況”)
兩年之間平臺(tái)的銷(xiāo)售趨勢(shì)存在明顯的變化。
那么，問(wèn)題來(lái)了。你是怎么看待這種變化的? 你會(huì)拿哪些問(wèn)題來(lái)問(wèn)自己?
小編會(huì)這樣問(wèn)：
1、2016年4月發(fā)生了什么?為什么會(huì)與去年的節(jié)奏不同呢?
2、2016年4月，平臺(tái)有4波銷(xiāo)售高峰，我家的品牌上了其中哪幾波?
3、2016年4月，我家的品牌的銷(xiāo)售趨勢(shì)與平臺(tái)一樣嗎?業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)了嗎?
4、同期，我家品牌的競(jìng)品參加了哪幾波?他們業(yè)績(jī)?cè)鯓?
5、… …
無(wú)窮無(wú)盡的問(wèn)題，問(wèn)得越深，對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和了解就越多。數(shù)據(jù)分析能力就是這樣蹭蹭蹭的往上漲了。
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