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淘寶運(yùn)營思路

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-30 07:19:13  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):0

9式思路之第1式:知市場(chǎng)對(duì)手情況。

自然界叢林法則:優(yōu)勝劣汰,適者生存。淘寶也同樣如此,如果你沒有勝過大部分對(duì)手,就會(huì)被淘汰;所以你要適應(yīng)你的消費(fèi)者,你也要適應(yīng)淘寶系統(tǒng),這樣你才能活得更好!想想淘寶寶貝的排名規(guī)則,直通車,鉆展這些不都是這個(gè)叢林法則嗎?

以終為始,了解自己行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,從最終的消費(fèi)者著手,反過來看看自己要那些能力才能夠做好。就比如做中高端服裝,消費(fèi)者是怎么的消費(fèi)水平及習(xí)慣心理,需要什么樣的模特效果,需要什么樣的寶貝描述,還要有什么樣的營銷手段,同時(shí)推廣方式呢,面料要求,做工精細(xì)度,設(shè)計(jì)原創(chuàng),包裝,顏色,扣子,拉鏈等等都就相匹配。這些都一定要完全匹配才行么?這可不一定。在消費(fèi)者最能感覺得到的地方做到她們心里想要的就行。就比如小米手機(jī)是一流的發(fā)燒性能,一流的營銷手段,一流的系統(tǒng),二流的做工,二三流的設(shè)計(jì)(沒有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)),但它卻是二三流的價(jià)格。小米的成功不可復(fù)制,但規(guī)律卻可以學(xué)習(xí)的。這個(gè)是戰(zhàn)略問題,當(dāng)你悟懂,一輩子受用,做什么運(yùn)營也不怕了。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇也要和自己相匹配的,自己店鋪想做數(shù)據(jù)化運(yùn)營方向的,但你選擇的對(duì)手卻是網(wǎng)紅類運(yùn)營方向的,這樣好么?網(wǎng)紅的是以內(nèi)容為王,你的店鋪卻是以數(shù)據(jù)為王。咱們不能這樣干的! 對(duì)手選擇有二種,一是網(wǎng)上同樣運(yùn)營方向的做得比較好的,然后以它為榜樣,想法子超越它;二是自己身過的朋友,學(xué)習(xí)并超過他!那具體比那些內(nèi)容呢?大方向有產(chǎn)品設(shè)計(jì)做工款式,營銷手段,服務(wù)體驗(yàn);小的方向有產(chǎn)品主圖,價(jià)格,流量來源,SKU更多種類,詳情優(yōu)化更好,評(píng)價(jià),包裝,標(biāo)題,退款率,物流服務(wù)等等這些。如果你能去寫下來去細(xì)分,會(huì)有不一樣的收獲。目標(biāo)引領(lǐng)人們進(jìn)步!講起來最開心還是以前10、11年的時(shí)候和住在對(duì)面的兄弟比,就比誰參加天天特價(jià)和淘金幣的銷量多利潤多。200、500、800、1200、1500件/次;利潤有10--30多元不等。雖然各有輸贏,但那種感覺真有很開心,很激動(dòng)?。菚r(shí)的天天特價(jià)就像后來的聚劃算,那銷量...不像現(xiàn)在。經(jīng)歷過的應(yīng)該都知道,所以淘寶一直在變,我們也要跟著改變)

要想做到百戰(zhàn)不殆,那就要知自知彼!

9式思路之第2式:明自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

我們要明白自己店鋪或者企業(yè)有優(yōu)缺點(diǎn),產(chǎn)品貨源有那些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);運(yùn)營技術(shù)上我們專長(zhǎng)什么又缺少什么;服務(wù)體驗(yàn)上我們做是好不好?你自己現(xiàn)在就想一下,從產(chǎn)品、運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)三方向去想我們有什么優(yōu)缺點(diǎn)!我們要發(fā)揮什么長(zhǎng)處?又要學(xué)習(xí)那些我們?nèi)鄙俚牡??現(xiàn)在就閉著眼想。我相信很多人是想不起來,有的根本就不知道的!如果自己都不了解自己,我們要如何去做好電商,又如何去超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又評(píng)什么賺更多的錢讓自己和家人的生活更好?!如果想知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),就要把企業(yè)產(chǎn)品,運(yùn)營,團(tuán)隊(duì)三方面細(xì)分、細(xì)分再細(xì)分(你從其他角度去細(xì)分也可以)。極致的細(xì)分,然后你會(huì)發(fā)展自己有很多跟本就沒有留意的。也許那就是你的優(yōu)勢(shì)呢?!自己想不出來的細(xì)分那就搜索吧,很多知識(shí)點(diǎn)一搜索網(wǎng)上都有。

所做的事一定要跟你自己的能力相匹配,故一定要先知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)及能力大小。很多人不明白,見到別人那樣做發(fā)很多單,自己也跟著做,最后把自己做死了!比如做低端價(jià)格服裝的A君,看到做中高端的B君生意很好,一件的利潤都一二百元,每天100多單,并且非常輕松;想想自己每天辛苦的要死,一件才賺幾元錢,發(fā)的單雖然多,但總是不賺錢,售后還死多;那不行,我也要做中高端服裝。

A君也是個(gè)果斷的人,想到了馬上就做,并且做就要做大的,找?guī)资畟€(gè)版,選30個(gè)款,訂面料,下單,拍攝,做圖,上架,推廣...一系列一下來發(fā)現(xiàn),跟本吃不開,問題一大堆。一樣的做服裝流程,一樣的運(yùn)營,怎么就不行了呢?你想想能一樣嗎?消費(fèi)者層次不同,對(duì)面料款式的要求也不同,對(duì)寶貝描述要求也不同,對(duì)做工要求也不同,對(duì)拍攝模特要求也不同...A君的美工原來做的都是低端產(chǎn)品類描述現(xiàn)在做高端的他轉(zhuǎn)得過來的,你沒有看見滿屏的低端感覺么?你用原來拍學(xué)生裝的模特來拍知性白領(lǐng)的中高端服務(wù)合適呢?你用原來的工廠做工跟得上高檔的做工么?為什么做了高檔的售后還是那么多?而最慘的是壓了很多錢,以前低端的服裝成本30元左右,每款做500件,現(xiàn)在高端成本是100元一件,也做500件/款。想想做30個(gè)款要壓多少錢。最后A君錢沒有賺到,還把以前賺的錢都虧進(jìn)去了。

發(fā)覺很多人失敗的原因是不會(huì)變通,不會(huì)具體問題具體分析,看不清楚自己也不了解對(duì)手。所做的事一定要和自己的能力相匹配!或者有人會(huì)說,本來做生意創(chuàng)業(yè)就是變不可能為可能,無中生有,逆天行事才能超過別人;但我想說,那也要站住腳,真正不擔(dān)心生存問題才去做的事!畢竟超人不多!現(xiàn)在還有很多做淘寶的人非常擔(dān)心做不下去?!雖然很多人不一定大富大貴,但通過努力做到小富小貴那還是可以的。

選擇店鋪未來運(yùn)營方向的基礎(chǔ),就是自己有多少斤倆,能做什么,不能做什么!比如說你想做網(wǎng)紅店鋪,那你有這樣的條件么?要付出什么你又知道么?當(dāng)然不會(huì)分析自己店鋪或者企業(yè)的可以來找不息。非常歡迎大伙能一起交流學(xué)習(xí)。

知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)也了解了行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,那接下來就應(yīng)該了解和選擇淘寶店鋪未來的運(yùn)營方向了

9式思路之第3式:選店鋪未來運(yùn)營方向。選擇大于努力,如果選擇錯(cuò)了行業(yè)產(chǎn)品,選擇錯(cuò)了方向,越是努力,死得就越快越慘!所以思路很重要,出路就在哪兒。

在弄明白店鋪運(yùn)營分類之前,先了解選擇的方向問題。方向有三:一.與自己資源優(yōu)點(diǎn)相匹配的運(yùn)營方向,二.與電商淘寶未來發(fā)展趨勢(shì)相同的運(yùn)營方向,三.是這兩個(gè)方向同時(shí)都選擇,資源與機(jī)會(huì)齊飛。選擇什么沒有能幫你做決定,選擇了某些,就要放棄一些,就要付出一些。

職工“做事”,老板“做市”,富豪“做勢(shì)”。做勢(shì)是什么,就是事物的趨勢(shì),就是新興的機(jī)會(huì)!改革開放富了一批人,05年開始做房地產(chǎn)的也富,很多跟著淘寶興起做的富了,微信的出現(xiàn)也富了一批人。只要你抓住風(fēng)口,你也能非富即貴!越早做,收獲越大,賺得越多!那淘寶電商的未來發(fā)展方向是什么?富的機(jī)會(huì)是什么?社區(qū)化、內(nèi)容化、本地化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)紅化、買家化這些都是。有人說那么多看著就頭暈,如果我跟你說我總結(jié)了16個(gè)電商運(yùn)營分類,你看著會(huì)更暈!(16個(gè)電商運(yùn)營分類會(huì)在下次文章分享,記得關(guān)注我,方便查看)。那有沒有一個(gè)簡(jiǎn)單的說法。有!就是好看,好玩,好用!只要做好這三好,無論世界怎么變,你都還是你,消費(fèi)者都愿意買單!三好店鋪,哈哈,有點(diǎn)意思!

淘寶店鋪的方向有那些呢?或者說店鋪賺錢模式及方法也行。我總結(jié)了十六種,包括過去的,也包括以后發(fā)展方向的,但現(xiàn)在如果展開說,那就很長(zhǎng)了。我想說的是無論你選擇什么方向,只要是對(duì)的,做到極致,那你就會(huì)得到你想要的!三百六十行,行行出狀元!比如一個(gè)人選擇活動(dòng)類運(yùn)營方向,專門參加各種活動(dòng),站內(nèi)站外都非常熟悉,一個(gè)玩一個(gè)轉(zhuǎn),他一樣能賺很多錢!又比如一個(gè)人選擇營銷類方向運(yùn)營,專門研究這方向,他的店?duì)I銷手段超級(jí)牛超級(jí)有意思,有的寶貝轉(zhuǎn)化10%以上超行業(yè)3倍。或許有人不信,可我想說千萬不要看不見、看不懂、看不起、來不及....

知道了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也選擇了店鋪方向,接下來就是做自己有特色的店鋪了。

9式思路之第4式:做有特色的店鋪

對(duì)手有的優(yōu)點(diǎn)也許咱們沒有,咱們有的長(zhǎng)處對(duì)手也沒有,完全參照對(duì)手來做不可取,做得再好也是別人的影子。只有學(xué)習(xí)其中的共性,咱們都能用的方法,然后活出自己的個(gè)性特色,就更容易走上成功的道路。

品牌大賣家有他的好處,小賣家也有小賣家的優(yōu)勢(shì)。比如優(yōu)衣庫風(fēng)格和描述都已經(jīng)比較固定,很難做到有意思,好玩!但小店就相反可以玩很多。就比如上面說的三好店鋪,可以做一個(gè)有血有肉的女裝店鋪:三好店鋪有那三好?款式好,手感好,服務(wù)好!老板是一個(gè)有性格的人,她也有三好,好玩,好穿,好吃!這樣的描述在寶貝里表達(dá)出來,顧客一進(jìn)店鋪,一看這描述就被吸引,覺得這個(gè)店鋪是有感情,商品也是有氣質(zhì),老板是活生生的一個(gè)人,而不是一個(gè)靜止的看著美麗的商品。這樣商品價(jià)格貴點(diǎn)也覺得能信任,轉(zhuǎn)化自然就高,同時(shí)到時(shí)叫客戶關(guān)注微博微信啦也相當(dāng)容易,自己做網(wǎng)紅化的時(shí)候在微博也可以發(fā)好玩,好穿,好吃的內(nèi)容與粉絲互動(dòng)!也許品牌就是這樣做做就出來了呢?

當(dāng)然這個(gè)不是每一個(gè)類目都可以這樣做,有一樣是合適中小賣家的,那就是信任描述法。怎么能讓客戶信任就怎么樣描述,讓客戶相信是一個(gè)有血有肉的店鋪。這個(gè)不細(xì)說,總之做最好的自己會(huì)更開心!

人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)!想法子打造一家有特色的店鋪,那就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力,別人沒法復(fù)制!

9式思路之第5式:學(xué)電商知識(shí)

你以為我在玩,其實(shí)我是在學(xué)習(xí);你以為我在學(xué)習(xí),其實(shí)我是在玩!這就說明每個(gè)人的學(xué)習(xí)方式是不盡相同的,理解能力也會(huì)不一樣。對(duì)于學(xué)習(xí)電商知識(shí)我的方法是分為6大步驟。

1.準(zhǔn)備A4筆記本,電腦思維導(dǎo)圖軟件。

筆記本是為了記錄對(duì)自己有用的重點(diǎn)操作方法,還有在整合系列問題上有幫助,比如打造爆款是一系列的操作手法的,多利用筆記本來記錄,學(xué)習(xí)會(huì)更快。思維導(dǎo)圖軟件是為了方便細(xì)分電商運(yùn)營的所有知識(shí)點(diǎn),就比如產(chǎn)品中的選款來說,就有很多內(nèi)容:選款的定義及重要性,選款時(shí)間點(diǎn),選款方法分類種類,選款方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況,選款步驟等。只要你細(xì)分會(huì)分就很細(xì)很細(xì)。

2.自上而下,從大向小,把知識(shí)點(diǎn)細(xì)分再細(xì)分,如下圖選款,怎么個(gè)分法這個(gè)就看你自己了,你覺得怎么樣給理清思路,就怎么分吧。

淘寶運(yùn)營思路體系,賺到人生第一個(gè)100萬

3.利用吸引力法則,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),把這個(gè)知識(shí)點(diǎn)(如上面說的選款)所涉及內(nèi)容吸引出來,然后再分類、整理、總結(jié)、化簡(jiǎn)為繁!

再拿選款舉例,當(dāng)你細(xì)分到這兒的時(shí)候,其他的就不知道了,那么我就選擇三天的時(shí)間把關(guān)于選款所涉及的內(nèi)容吸引出來。第一天,什么都不做,就在派代(當(dāng)然也可在其他平臺(tái))搜索關(guān)于選款的所有文章,不細(xì)分看,把它們復(fù)制保存到電腦;第二天,詳細(xì)查看這些文章,邊看邊記錄并且嘗試把它們整理;第三天,用自己的方式歸納總結(jié),把它們放入思維導(dǎo)圖中。接下來就到下一步了

4.總結(jié)好選款的知識(shí)點(diǎn)后,就去初步測(cè)試,看這個(gè)方法可行不。將可行的重點(diǎn)標(biāo)記并記入筆記本中;不可行的暫時(shí)保留,也許是它們暫時(shí)還沒有合適的條件。

5.利用二八法則(通常一個(gè)企業(yè)80%的利潤來自它20%的項(xiàng)目,同樣運(yùn)營中你做好重點(diǎn)的20%你就能夠得到80%的收益),把整個(gè)體系中的重點(diǎn)選出來,以后把更多時(shí)間花在上面。比如營銷方式對(duì)于我們做淘寶來說很重要,你玩得好,不用擔(dān)心轉(zhuǎn)化,也就不用擔(dān)心推廣問題了。

以后你會(huì)發(fā)覺把這個(gè)20%的重點(diǎn)做好,店鋪運(yùn)營就容易起來,然后等店鋪有穩(wěn)定了,再把那些非重點(diǎn)的補(bǔ)上。這就是化繁為簡(jiǎn)!【重點(diǎn):產(chǎn)品款式、拍攝、主圖、新品標(biāo)、促銷手段、客戶維護(hù)。。?!?/p>

6.總結(jié)得出自己的運(yùn)營或者企業(yè)體系啦,因?yàn)殡娚套兓欤綍r(shí)有什么新的知識(shí)點(diǎn)或者操作方式可以很方便的歸納進(jìn)去。

9式思路之第6式:試操作方法

很多人學(xué)習(xí)了很多干貨,也參加過培訓(xùn),當(dāng)時(shí)覺得相當(dāng)牛呀,但一到操作就不知道從哪兒下手,對(duì)店鋪一點(diǎn)作用也沒有,這是為何?一是就只是看了而已,沒有記錄,沒有自己歸納;二是不會(huì)具體分析,不知道那些合適自己那些不合適自己;三是根本就沒有操作,沒有去測(cè)試,再好的方法也沒有用呀,不是知識(shí)就是力量,要運(yùn)用知識(shí)才是力量;四是不知道以道御術(shù),內(nèi)圣外王的道理,你產(chǎn)品不行,卻用看著很牛的直通車方法去操作推廣,那不是很慘的事么;五是根本就怕,完全沒有自己的想法了,這個(gè)往往出現(xiàn)在做了比較長(zhǎng)時(shí)間的老手身上,因?yàn)樗麄冊(cè)嚨脚铝耍瑫?huì)覺得都沒有用,但卻不知道可能自己一開始選擇錯(cuò)了方向!有則改之無則加勉!

方法很多適合自己的就是最好的,在操作之前,先多想想適不適合自己的店鋪,時(shí)間上適不適合,類目上適不適合等。比如有人說他能一個(gè)月把店鋪營業(yè)額做到百萬級(jí),那可是別人一個(gè)幾十人的團(tuán)隊(duì)做出來的,你沒有這種條件,想想就好了!每個(gè)店鋪都要經(jīng)歷過試錯(cuò)的階段,錯(cuò)不可怕,改就行,試到成功為止。創(chuàng)業(yè)就要有不達(dá)目的誓不罷休的精神!年輕不拼搏,等到老嗎?!

執(zhí)行力很重要,沒有執(zhí)行力再好的法子也是空談。執(zhí)行力的理念和原則,開始前:決心第一,成敗第二;過程中:速度第一,完美第二;結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二。

9式思路之第7式:結(jié)運(yùn)營體系

試過知道對(duì)錯(cuò)合適與否,記錄下來,然后總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)形成一個(gè)規(guī)律的操作體系!每個(gè)人的體系不盡相同,但電商的規(guī)律卻是相同的!規(guī)律是客觀存在的,人人都能夠?qū)W到。如果你還沒有成功,那只是還沒有找到合適你的規(guī)律而已!規(guī)律是事物之間的內(nèi)在的必然聯(lián)系,決定著事物發(fā)展的必然趨向,是客觀的,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,但我們又要具體問題具體分析。規(guī)律的東西如果你總結(jié)過,以后不做淘寶做其他生意,一樣會(huì)給你很大的幫助!好吧,我都暈,好像在說哲學(xué)了!哈哈,不管白貓黑貓抓到老鼠的就是好貓!先賺到錢吧,這個(gè)非一日之工可成的,知道一個(gè)方向慢慢總結(jié)學(xué)習(xí)得出自己的體系?;畹嚼?,學(xué)到老,越是學(xué)習(xí)越覺得自己的無知!三人行必有我?guī)熝?!我也一樣有很多需要學(xué)習(xí)的,我希望能和更多人成為朋友同學(xué)一起學(xué)習(xí)一起去開創(chuàng)屬于我們的天地!

先化簡(jiǎn)為繁,再化繁為簡(jiǎn),我認(rèn)為這個(gè)本身就是一種學(xué)習(xí)規(guī)律。先把書讀厚再把書讀薄是一樣的道理。二八法則在這兒很有用,在上面已經(jīng)說過了,在這就不再多說了。

9式思路之第8式:創(chuàng)運(yùn)營新意

世界在發(fā)展,電商在變化,我們要擁抱變化;創(chuàng)新是走在變化之前,它是引領(lǐng)我們發(fā)展的第一動(dòng)力!很多營銷點(diǎn)子,如果你能先想到并且用上,相信你的收獲會(huì)很大!比如現(xiàn)在不能用的好評(píng)返現(xiàn)免單、免費(fèi)試用、變相拉單、分期還款、互動(dòng)問答等等這個(gè)營銷點(diǎn)子如果能先比別人用上店鋪?zhàn)匀缓煤芏唷?/p>

也許有些法子就在你身邊,你改變一下就能在電商中運(yùn)用。所以我們平常要多留意,多記,網(wǎng)上的截圖下來,生活中的記筆記本中,慢慢你會(huì)有不樣的發(fā)現(xiàn)。

創(chuàng)新有三種:一是技術(shù)產(chǎn)品上的創(chuàng)新,二是戰(zhàn)略運(yùn)營上的創(chuàng)新,三是營銷手段上的創(chuàng)新。對(duì)手中小賣家更多精力應(yīng)該放在營銷手段上創(chuàng)新。營銷手法上創(chuàng)意見效最快,但技術(shù)及戰(zhàn)略上創(chuàng)新更威力大更長(zhǎng)久,當(dāng)然考驗(yàn)就會(huì)更大了。

有人會(huì)問,我有什么新點(diǎn)子嗎?這個(gè)當(dāng)然有啦,沒有,我可不敢寫這個(gè)環(huán)節(jié)!可是今天我不打算說,留到下次文章中說,哈哈!這篇幅已經(jīng)夠長(zhǎng)了!

9式思路之第9式:悟電商之道

在寫最后這一式的時(shí)候,我的思想一直在斗爭(zhēng),到底要不要寫這一式。因?yàn)槲遗?,我怕說得不好,誤了別人!但我一想,可能會(huì)幫到別人呢,那怕一個(gè)也好呀!所以我還是寫了。記得有人說過:最優(yōu)秀的運(yùn)營是把產(chǎn)品資源、人力資源以及資金資源做好整合,協(xié)調(diào),監(jiān)控,分配和優(yōu)化!

橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同,站的角度不同看的問題和現(xiàn)象也就不同了。至于電商之道嘛,我只是想提供一個(gè)方向,讓你從不同角度去看而已。收獲多少就看個(gè)人自己啦! 

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