淘寶天貓搜索知識(shí)（二）：無線端個(gè)性化，手淘與貓客搜索核心區(qū)別，品牌詞重合PC端展現(xiàn)規(guī)則

導(dǎo)語：搜索中常見問題：一個(gè)店鋪中，如果某個(gè)產(chǎn)品有很大的流量，單數(shù)轉(zhuǎn)化率低，這種單品是否需要下架刪除？ 上新是每周一天上新，還是不定期的上新對(duì)搜索方面比較好？

問題1：為什么無線端強(qiáng)個(gè)性化展示的購買過的店仍排在沒有購買過的店后面？

強(qiáng)個(gè)性化并不是指瀏覽、收藏、加購、購買過的一定排在第一位，無線端的排序因累除了上述之外，對(duì)于產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、DSR等維度仍有權(quán)重存在。如圖所示，除了第一位是直通車外，第二位的客單價(jià)比下面的略高，這給客單價(jià)權(quán)重有加分。第二位產(chǎn)品的平均點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化相信一定會(huì)比排在下面的高，所以無線端不單單只是個(gè)性化，仍有其他的權(quán)重影響排序。

問題2：手淘與貓客服的核心區(qū)別在哪里？是不是貓客對(duì)于個(gè)性化搜索這塊較弱？

手淘搜索與貓客搜索的核心區(qū)別在于商品品質(zhì)和價(jià)格維度，淘寶平臺(tái)突出大而全，天貓平臺(tái)重點(diǎn)突出品質(zhì)和服務(wù)。貓客搜索同樣有個(gè)性化因素在里面，如品牌、價(jià)格維度的個(gè)性化。

問題3：如果品牌詞有重合的，PC端天貓搜索是按照什么方式展現(xiàn)的呢？

1、品牌詞是同一目錄的（達(dá)爾文計(jì)劃），以同類同品牌不同商品商品名的品牌銷售、轉(zhuǎn)化率、品牌單品轉(zhuǎn)化率、品牌店鋪DSR、店鋪售后綜合能力等維度個(gè)性化排序。

2、品牌詞是不同目錄的（達(dá)爾文計(jì)劃），以品牌在不同類目成交量、品牌單個(gè)商品成交量、品牌單個(gè)商品轉(zhuǎn)化率、品牌店鋪DSR、店鋪售后綜合能力等維度個(gè)性化排序。

問題4：對(duì)于上新，是固定每周一天上新，還是不定期的上新對(duì)搜索方面比較好？如果固定一天上新，慢慢的當(dāng)天的上新寶貝就會(huì)過多，不平衡。什么時(shí)間開始把以前上新的寶貝進(jìn)行調(diào)整時(shí)間比較適合呢？

不同類目的產(chǎn)品，不同時(shí)間段的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)度和成交量是不一樣的。

店鋪的寶貝上下時(shí)間需要有計(jì)劃安排，店鋪競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品可以安排在競(jìng)爭(zhēng)度高且成交量大的時(shí)間段，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的產(chǎn)品盡可能避開競(jìng)爭(zhēng)度高的時(shí)間段。

問題5：商品排名很靠后的情況，官方那邊說是商品的類目跟關(guān)鍵詞的類目不太匹配，所以導(dǎo)致靠后，是這個(gè)原因嗎？

1、類目作為搜索排序中的維度，對(duì)搜索結(jié)果是有影響的。

2、發(fā)布寶貝時(shí)可以在類目搜索中搜索商品關(guān)鍵字，出現(xiàn)的第一個(gè)是最佳類目。

3、通過生意參謀市場(chǎng)行情中匹配分析、關(guān)鍵詞搜索、行業(yè)熱詞來檢查該商品的關(guān)鍵字最優(yōu)類目。

問題6：生意參謀中市場(chǎng)行情里的行業(yè)大盤里面的賣家數(shù)是指什么？

賣家數(shù)就是截止所選日期當(dāng)天，店鋪狀態(tài)和商品狀態(tài)均為有效狀態(tài)的賣家數(shù)。

問題7：店鋪被監(jiān)管后會(huì)降權(quán)嗎？監(jiān)管解除后，會(huì)不會(huì)有降權(quán)？

天貓店鋪監(jiān)管是指在一定時(shí)間內(nèi)店鋪及店鋪內(nèi)所有商品信息無法通過搜索、店鋪或商品鏈接等方式查看。一般情況下監(jiān)管解除后就不會(huì)繼續(xù)降權(quán)了。

（一般保證金沒有按時(shí)補(bǔ)繳，店鋪也會(huì)被監(jiān)管）

問題8：天貓客戶端中，粉絲趴入口的品牌入選原則、展示規(guī)則是什么？

粉絲趴品牌入選是由類目的特性決定，由類目小二組織從系統(tǒng)對(duì)商家進(jìn)行篩選，展示的維度可以咨詢類目小二。

問題9：一般說的人氣指數(shù)的是多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的人氣，人氣是指哪些數(shù)值嗎？

人氣指數(shù)是指30天。人氣模型數(shù)值有：轉(zhuǎn)化率、櫥窗推薦、收藏量、近三十天交易筆數(shù)、近三十天好評(píng)率、回頭率占比等。

好了，本期淘寶天貓搜索分享就到這里了，下期我們繼續(xù)分享！

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