伴隨著越來越多的商家開始通過淘寶直通車引流提升店鋪流量之后，淘寶直通車的流量的精準性和轉化已經(jīng)成為眾多推廣車手的重點關注對象。盡可能的通過很低的成本換來很高的流量和轉化。但是，各位，你們在眾多的直通車玩法和推廣思路下，有沒有關注到淘寶又出臺了一項直通車新玩法：直通車搜索人群功能。
一、搜索人群介紹：
1）搜索人群的定義---展現(xiàn)方式：當賣家進行搜索的時候，淘寶會首先來根據(jù)買家的瀏覽記錄來篩選商家進行千人千面展示。
目前所有店鋪直通車的展現(xiàn)形式是通過關鍵詞千人前面展示。千人千面在關鍵詞的定位下，寶貝展現(xiàn)于不同的買家面前，而開通直通車指定功能的搜索人群功能后，在其千人前面關鍵詞的展現(xiàn)下，針對買家搜索的關鍵詞加入溢價權重。讓這類人群可以在更靠前的直通車位置看到商品展示，進而讓店鋪商品再次在精準的人群面前曝光，故而可以進一步提升點擊率和引進流量的精準性。
2）搜索人群的定義---與關鍵詞的關系：人群數(shù)據(jù)和關鍵詞數(shù)據(jù)部分數(shù)據(jù)重合。
由于搜索人群和關鍵詞的數(shù)據(jù)部分重合，由此可以得出：搜索人群引進的流量在千人千面關鍵詞的基礎上進一步精準化，流量精準性前提下，買家看到寶貝后點擊的幾率就會提升，進而可以帶動直通車單品寶貝的點擊率提升。如果店鋪直通車某款寶貝關鍵詞點擊率、精準性、流量大小等對于整體的提升存在局限性時，我們可以通過搜索人群的高精準性來培養(yǎng)店鋪的點擊率最終帶動轉化的提高。
3）搜索人群的定義---搜索人群出價：
最終出價=關鍵詞出價+關鍵詞出價*溢價比例
4）搜索人群的定義---人群劃分：
核心客戶；潛在客戶；自定義人群；
核心客戶的優(yōu)點：精準性最高。此類人群是瀏覽過未購買店內(nèi)商品的訪客、購買過店內(nèi)商品的訪客、店內(nèi)商品放入購物車的訪客、收藏過店內(nèi)商品的訪客，把我們的商品再一次展現(xiàn)于他們面前，由于這4類訪客對店鋪寶貝有所印象，因此點擊率效果最明顯，點擊幾率最大，引進流量最精準的人群渠道。因此，買家再次看到產(chǎn)品后直接下單購買幾率較大，很利于轉化提升。
核心客戶的缺點：流量普遍偏低，需要不斷提升溢價權重，來換來展現(xiàn)和點擊?？赏ㄟ^關鍵詞：偏泛詞、泛詞來帶動流量缺口。
潛在客戶的優(yōu)點：主要通過相似店鋪的訪客進行自家店鋪產(chǎn)品展示。例如：某一家TOP店鋪為女裝羽絨服，當某一買家瀏覽過此店鋪后，淘寶針對此買家的瀏覽習性和訪問記錄進行人群定位，把自己店鋪女裝羽絨服相似款產(chǎn)品展現(xiàn)于此類買家面前，故此，與鉆展訪客定向類似，圈定其他店鋪訪客，自家產(chǎn)品展現(xiàn)于此客戶面前。
潛在客戶的缺點：非第一次成交。通過此方式把店鋪商品展現(xiàn)于買家面前，對于第一次展現(xiàn)買家的成交幾率較小，后期的第二次、第三次展現(xiàn)會帶來很高的成交轉化?？赏ㄟ^搜索人群開啟的前后順序調(diào)整來彌補。
自定義人群優(yōu)點：可以通過不同維度設置人群定位，很好地控制好流量導入數(shù)量。并且自定義人群流量最大，對于維度的設置，可以借助數(shù)據(jù)魔方、生意參謀等工具定位店鋪目前用戶人群。
自定義人群缺點：流量的引入在相對容易的情況下，轉化效果并不是很樂觀，流量精準性不如核心客戶、潛在客戶，需要關鍵詞配合來提升流量精準性。而且也可通過泛詞和核心客戶群2方面相互配合來進行培養(yǎng)提升。
搜索人群的優(yōu)勢在哪里？與關鍵詞相對比，那些獨特的功能？
1）快速提升點擊率：三個人群的圈定，可讓產(chǎn)品更大幾率在精準客戶面前展示，可快速提升點擊率；
2）精準化高，利于轉化；
3）培養(yǎng)精準詞展現(xiàn)量能力：精準詞的展現(xiàn)獲取能力大大提升，某一關鍵詞可占到全網(wǎng)整體展現(xiàn)量的50%以上；
4）提升泛詞優(yōu)質展現(xiàn)量：泛詞展現(xiàn)量存在成交轉化率偏低的人群，搜索人群可降低偏低轉化率人群，精準化的提升高轉化人群展現(xiàn)；
5）提升流量最大化：繼關鍵詞、定向推廣、店鋪推廣、站外推廣之后又一強大的引流入口；
接下來針對某一電器店鋪操作搜索人群實操案例進行詳解：
二、針對搜索人群關鍵詞選擇：
某一寶貝直通車關鍵詞可添加200個，但是200關鍵詞添加需要不同的時期添加不同維度，隨著關鍵詞添加，不同搜索人群開啟來帶動直通車提升。
個人把關鍵詞分成3個時期進行添加，每一個時期間隔15-20天（根據(jù)搜索人群的反饋來把控時間增加與減少）
前期主要添加長尾詞：能更多的引進精準流量，但是整體展現(xiàn)量較少，流量偏少，此時需要搜索人群開始配合關鍵詞提升。
三、搜索人群和關鍵詞如何優(yōu)化提升
如何優(yōu)化提升分為：前期、中期3個階段、后期2個階段
搜索人群和關鍵詞優(yōu)化提升前期：
針對關鍵詞：添加長尾關鍵詞（100-130個之間），關鍵詞高出價
關鍵詞目的：多渠道多維度的精準詞高出價來最大化提升精準詞展現(xiàn)量、點擊量和點擊率。
搜索人群配合：只開啟核心客戶（4個維度全部開啟），前期溢價設置成（50%-80%之間）
設置目的：長尾詞最終獲取的展現(xiàn)量具有局限性，無法提升到精準流量最大化，整體展現(xiàn)量會出現(xiàn)偏低現(xiàn)象，但是精準性較高的優(yōu)勢可通過核心客戶進一步提升流量和精準性。在長尾關鍵詞和核心客戶2方面共同促進下，可使轉化最大化，
最終結果：換取高點擊率、高質量得分以及長尾詞全網(wǎng)展現(xiàn)量的50%數(shù)值。
搜索人群和關鍵詞優(yōu)化提升中期第一階段：
進入中期，需要根據(jù)前期長尾詞和核心客戶4個維度的反饋進行優(yōu)化調(diào)整。重點關注精準詞的投入產(chǎn)出比、點擊率和核心客戶的投資回報。
中期一階段此時精準詞的投入產(chǎn)出相對都比較高，主要是核心客戶的高精準人群的定位，并且點擊率提升較快。
中期一階段核心客戶優(yōu)化：拉升溢價（150%-180%）前期的50%-80%流量引進較少，此刻無論是精準詞和搜索人群反饋都較好，需要進一步提升精準流量。主要通過搜索人群溢價來提升。
中期一階段做法的結果：直通車賬戶整體基礎提升，在次添加關鍵詞后，關鍵詞的起點（基礎）較高，質量分數(shù)較高。減少培養(yǎng)周期，和資金投入。
搜索人群和關鍵詞優(yōu)化提升中期第二階段：
中期一階段把直通車整體基礎提升起來，進入二階段：
（1）添加偏泛詞（質量得分較高，出價略低于精準詞20-30%，測試偏泛詞反饋）；
（2）開啟搜素人群潛在客戶（溢價為100%左右，高溢價測試偏泛詞點擊率情況以及潛在客戶流量引進、轉化效果）；
中期二階段設置目的：1）店鋪寶貝銷量提升需要大流量扶持，精準詞和核心客戶出現(xiàn)共同弊端：流量偏低，需要大流量引進。此刻添加偏泛詞，來提升流量引進，一方面關鍵詞基礎分數(shù)偏高，另外一方面減少關鍵詞培養(yǎng)周期。2）此刻開啟潛在客戶的好處：前期針對眾多的買家在精準詞千人千面展示下，給予第一次展現(xiàn)，核心客戶的特點：非第一次展現(xiàn)成交，第二次、第三次展現(xiàn)成交轉化較高。因此核心客戶和精準詞做到第一次展現(xiàn)和點擊，再次開啟潛在客戶，直接在相同買家面前第二次、第三次展現(xiàn)，進而提升轉化率，減少核心客戶對資金投入。
中期二階段測試反饋：
在“前期”和“中期一階段”精準詞培養(yǎng)、核心客戶的培養(yǎng)之下，整體直通車基礎提升，跳過第一次買家展現(xiàn)，直接第二次、第三次展現(xiàn)；開啟潛在客戶后，點擊率效果提升較快，而且測試轉化效果較好，轉化率高于全店成交轉化率，略低于精準詞成交轉化率。
搜索人群和關鍵詞優(yōu)化提升中期第三階段：
中期二階段把潛在客戶測試出點擊率和轉化率數(shù)值之后，進入中期三階段：
中期二階段反饋結果：核心客戶訪問店鋪、潛在客戶寶貝轉化
中期三階段調(diào)整：潛在客戶溢價由二階段的100%左右開始降低，前提需保證二階段的轉化率較高，點擊率穩(wěn)定穩(wěn)定。
直通車潛在客戶最終溢價：50%左右，溢價降低，點擊率穩(wěn)定，展現(xiàn)量提高，點擊量提高，并且轉化效果穩(wěn)定。
穩(wěn)定提升的前提：中期二階段必須有潛在客戶反饋較好的數(shù)據(jù)基礎。
到中期3階段直通車整體數(shù)值反饋：
核心客戶流量少-轉化高；
潛在客戶流量大-轉化略低于核心客戶；
問題點：缺少大流量來進一步提升直通車轉化金額；
措施：步入后期，開始后期1階段優(yōu)化
搜索人群和關鍵詞優(yōu)化提升后期第一階段：
根據(jù)中期3階段的問題反饋，直通車搜索人群開始步入后期1階段優(yōu)化調(diào)整：
后期1階段優(yōu)化：關鍵詞添加泛詞；搜索人群再次集中于：核心客戶
后期1階段優(yōu)化目的：泛詞普遍點擊率低、競爭力高、轉化率差、質量分數(shù)培養(yǎng)時間較長，因此，需要搜索人群“核心客戶”來培養(yǎng)提升點擊率，核心客戶：溢價初步保持于150%，根據(jù)7天一周期關注泛詞點擊率，優(yōu)化調(diào)整至200%，根據(jù)泛詞點擊率數(shù)值適當進行降低，隨時關注泛詞質量分數(shù)和轉化效果。主要再次通過核心客戶高精準性短時間培養(yǎng)提升泛詞質量分數(shù)和點擊率。
后期1階段最終結果：泛詞質量分數(shù)提升；點擊率效果提升明顯、成交金額提升明顯。存在弊端：流量明顯不夠，銷量增長速度逐步減慢。
搜索人群和關鍵詞優(yōu)化提升后期第二階段：
搜索人群步入后期2階段：優(yōu)化方向：多維度自定義人群開啟，根據(jù)流量和轉化效果調(diào)整溢價。
自定義人群設置：多維度添加，受眾年齡依據(jù)“淘寶指數(shù)”進行篩選，月均消費額度：全方面。
自定義人群反饋調(diào)整：開啟自定義人群后針對溢價放低至50%以下，不同的受眾人群對店鋪商品的反饋不一致，需要先通過低溢價進行測試，之后根據(jù)流量引進情況進行溢價提升至100%即可測試出優(yōu)質受眾人群計劃，針對反饋較差計劃進行降低溢價；保留轉化率較高、成交額較高的自定義人群進行高溢價投放引流，從上圖即可看出，反饋較好的人群溢價在150%左右，反饋較差人群溢價降低至30%進行低價引流，流量引進不明顯人群進行暫停投放。
后期自定義人群作用：彌補關鍵詞、核心客戶、潛在客戶引進流量的局限性，通過反饋最好的人群來提升產(chǎn)品流量最大化，轉化最大化，銷量增長速度最大化。
最終直通車賬戶成功案例分享：
1）關鍵詞
關鍵詞最后流量最大、點擊率較高、成交金額最多集中于泛詞。
2）搜索人群：
點擊率最好的為：核心客戶
轉化率最好的為：核心客戶、自定義人群
成交額最高的為：潛在客戶、自定義人群
最終結果：直通車關鍵詞泛詞帶來高效轉化、高額點擊率、低價流量成本、搜索人群帶來高額點擊率、較高成交金額以及轉化率。
四、整體總結：
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 直通車搜索人群如何優(yōu)化提升
