無論你是做推廣還是做運(yùn)營，你核心一項(xiàng)工作，其實(shí)要構(gòu)建一個(gè)健康的流量池子，那么你的這個(gè)池子，他的體量越大，那么你的店鋪越健康，業(yè)績就越穩(wěn)定~這個(gè)池子是你店鋪的聚寶盆，如果你不知道整個(gè)池子整體結(jié)構(gòu)，那么你每天做的推廣只停留單個(gè)點(diǎn)的成功，而忽略了整體失敗，那么，你的店鋪業(yè)績肯定是不穩(wěn)定~這也是正常的。
這個(gè)就是店鋪流量漏斗模型！假設(shè)你用自主定向自己店鋪，那么拉回來的訪客都是在這個(gè)漏斗模型里面的人。你的運(yùn)營工作核心也是在構(gòu)建這么一個(gè)流量漏斗，讓訪客從觸達(dá)人群——》興趣人群——》意向人群——》行動(dòng)人群——成交人群
解釋：為什么A店鋪一直做促銷活動(dòng)，沒做付費(fèi)推廣。現(xiàn)在店鋪發(fā)展到一定程度，業(yè)績一直無法突破呢？
答：因?yàn)樗恢痹谧鲂Ч麖V告，而且針對(duì)都是跟店鋪發(fā)生接觸過的人群，沒有拉新，所以店鋪發(fā)展到一定程度之后，業(yè)績就無法突破了
第一個(gè)問題，店鋪老客戶跟拉新客戶流量比例要多少才比較適合？
這里的老客戶不是說店鋪成交過的老客戶，而是指訪問過我們店鋪的客戶都叫老客戶。凡是訪問過我們店鋪，跟店鋪產(chǎn)生接觸的人群都是老客戶。這里有一句話是這樣的，獲得一位老顧客的成本，是新顧客的5倍。
這也是因?yàn)檫@個(gè)流量模型決定的，因?yàn)槟阋囵B(yǎng)一個(gè)老顧客你所要花費(fèi)的成本會(huì)比獲取一個(gè)新客戶要難的多！所以，我建議，對(duì)于一些店鋪本身店鋪流量池子不是很大的店鋪，在加強(qiáng)自己店鋪內(nèi)功的前提下盡可能進(jìn)行大量流量低價(jià)拉新，讓這個(gè)流量池子源源不斷有流量涌進(jìn)~然后把這些觸達(dá)到店鋪的訪客，變成有“興趣人群”，再通過對(duì)這些“興趣人群”，進(jìn)行“效果廣告”轟砸，從而變成我們店鋪成交人群。
所以，我建議，店鋪建立計(jì)劃布局30%用在老客戶，在30%老客戶基礎(chǔ)上70%進(jìn)行流量低價(jià)拉新，來擴(kuò)充這個(gè)流量池子
第二個(gè)問題，那么如何提升這家店鋪的成交力？
提升店鋪的成交力核心原理，80%建立在信任感上面，從執(zhí)行元素上面，就是要把潛在客戶在這個(gè)流量模型的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行放大，讓更多訪客從觸達(dá)人群——》興趣人群——》意向人群——》行動(dòng)人群——成交人群
“店鋪成交反應(yīng)模型”
這張圖是本人夢想凱歌發(fā)明！如果誰盜我這張圖，我跟他急！我給這張圖命名一個(gè)牛逼的名字“店鋪成交反應(yīng)模型”
那么，這張圖又什么用？通過這張圖，你可以了解到：
1、訪客從觸達(dá)人群到成交人群，總共會(huì)經(jīng)歷3個(gè)階段：認(rèn)知階段——情感階段——行為階段
2、這三個(gè)階段消費(fèi)者總共經(jīng)歷6個(gè)點(diǎn)：
注意力——興趣——信任——欲望——行動(dòng)——滿意
這6個(gè)點(diǎn)，最核心是哪一點(diǎn)？信任！因?yàn)樾湃沃苯佑绊懙匠山?！所以信任度的建立直接貫穿到整個(gè)成交流程。
3、整個(gè)成交反應(yīng)過程要投放2種廣告：
一種是品牌廣告，用來加強(qiáng)認(rèn)知，吸引目標(biāo)顧客注意力，培養(yǎng)興趣，建立信任感(裝逼)
另一種是效果廣告，店鋪的一些促銷活動(dòng)，直接投放，直接出效果(收錢)
4、建立一個(gè)店鋪品牌要達(dá)到3個(gè)維度，知名度——美譽(yù)度——忠誠度
做好一個(gè)品牌也要經(jīng)歷3個(gè)階段：賣產(chǎn)品——賣服務(wù)——賣思想
換句話說，賣產(chǎn)品階段，我們只要大量曝光，選對(duì)款，大量砸廣告，提升知名度，我們就可以把品牌做好
賣服務(wù)階段，我們就要體驗(yàn)整個(gè)流程，做好售后服務(wù)體驗(yàn)，建立好美譽(yù)度，我們就可以把品牌做好
而在第三階段，你要提升店鋪品牌的忠誠度，要做好品牌，就不知是簡單做好知名度和美譽(yù)度就好，
不在于賣產(chǎn)品和賣服務(wù)階段，而是重在賣思想。只要一個(gè)店鋪品牌沒有走到賣思想階段，你就做不好忠誠度，也就沒有所謂的品牌！
很多的小伙伴說，像我們這樣的中小賣家，很難做品牌，其實(shí)他想表達(dá)意思是我們小賣家現(xiàn)金流很緊缺，很大程度很難去砸廣告做知名度，但是我想表達(dá)的，即使是說我們中小賣家很大范圍的砸廣告，我們也要定位好我們目標(biāo)群體，針對(duì)我們服務(wù)的目標(biāo)客戶做好服務(wù)以外，也要慢慢從賣產(chǎn)品。賣服務(wù)走向賣思想！今年主打是內(nèi)容營銷，核心也是要通過內(nèi)容把企業(yè)品牌的思想傳遞給客戶才是核心！
以上便是如何構(gòu)建店鋪健康的流量體系核心內(nèi)容！文中提到的“觸達(dá)人群”“”興趣人群“”意向人群“”行動(dòng)人群“”成交人群“以及“潛在用戶”“認(rèn)知用戶”“現(xiàn)有用戶”“沉默用戶”，這些人群都可以用dmp圈定標(biāo)簽配合鉆展一起投放！所以流量不是你考慮問題！
留給小伙伴思考問題：
1、針對(duì)店鋪每一類人群，我們要投放什么內(nèi)容？
2、品牌廣告的目的是什么？我們要投放什么內(nèi)容？
3、效果型廣告，比如店鋪促銷活動(dòng)，我們該怎么策劃？怎么投放？
4、店鋪如何低價(jià)拉新？如何提升知名度？
5、店鋪如何如何提升美譽(yù)度？
6、店鋪如何從賣產(chǎn)品做到賣思想？如何提升忠誠度？(來源：樂發(fā)網(wǎng) 貨源批發(fā)網(wǎng) http://www.deerpark1movers.com）樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺(tái),是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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