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運(yùn)營有了這三張表,腰不酸腿不疼了

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-28 07:04:13  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):6

當(dāng)企業(yè)或者淘寶店鋪出現(xiàn)分工合作的時候,總體的效率往往會下降不少,很多不必要的溝通和執(zhí)行責(zé)任不明確導(dǎo)致效率低下,如何通過數(shù)據(jù)化運(yùn)營,分解目標(biāo),發(fā)現(xiàn)潛在問題,提高企業(yè)效率,并通過表格分析流量來源,以及做好關(guān)鍵詞詞庫表格的分享。

講正題之前,先給大家分享一個故事吧。

我是住宿舍的,一個有5個人,之前是每個人都不愿意搞衛(wèi)生,直到忍不下去了,我去弄一下,或者叫其他人一下,大家都很有惱騷,我也不滿意。如果是大家遇到這種情況,會怎么處理?

我做了一份宿舍衛(wèi)生輪流打掃衛(wèi)生的通知,大家每個人一星期弄一次,簽字了就執(zhí)行。結(jié)果現(xiàn)在宿舍干干凈凈,有理由條。從中我明白了一個道理:人是有惰性的,但也不是不愿意搞,只是怕不公平。

第一張表——計劃

我上次有跟翔哥說過,店鋪的業(yè)績保持在80萬,上不去壓力很大。后來我就發(fā)現(xiàn),你說是誰的責(zé)任,誰都好像有責(zé)任,又好像沒責(zé)任,說不清楚。所以,我就做了這樣的月計劃表,截圖給大家看下。

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把店鋪的目標(biāo)分解為:流量、咨詢率、轉(zhuǎn)化率這樣分開來。這樣開始以后,看上去好一點(diǎn),但結(jié)果就發(fā)現(xiàn)推廣在偷懶,直通車什么流量都在要。咨詢率也不好下手,其實(shí)還是不完善的,后來就又改了一次,改為設(shè)置主推款,主推款要達(dá)到店鋪目標(biāo)的60%以上,主推款里面再去分流量、咨詢、轉(zhuǎn)化。這里,如果沒有流量引不來咨詢,客服主管就會去找運(yùn)營,如果有了流量,沒有轉(zhuǎn)化,運(yùn)營就找美工,這樣一環(huán)扣一環(huán),一款鎖定一款,結(jié)果就跑不了。

10月份我們做了120萬,第一次超額完成目標(biāo)。

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這是我的日報表,達(dá)不到的數(shù)據(jù),會自己標(biāo)綠色顯示。每天都清清楚楚,一天你還可以說是自然波動,2-3天就是不正常了。

第二張表——流量

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流量,我把它拆開為: 搜索、付費(fèi)、無線,這樣,推廣偷懶,自然流量沒動,或者刷單效果不佳,這里都能看出來了,而且應(yīng)該根據(jù)哪個渠道,是最適合這個產(chǎn)品的,我們也可以及時調(diào)整運(yùn)營策略。這第二張表,主要是管主推款的。這2張表都是我要求運(yùn)營做的。

第三張表——詞庫

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第三張表,是這樣做的,把淘寶搜索,展現(xiàn)量前五的數(shù)據(jù),復(fù)制下來,再用表格統(tǒng)計,就可以大概掌握住主推款在淘寶的展現(xiàn)數(shù)據(jù)(也可以做天貓的),點(diǎn)擊率數(shù)據(jù),從這里采集的。

聚友提問:前面2張表格的數(shù)據(jù)從哪里采集的?如果做了刷單,那么這些表格都是包括刷單在內(nèi)的嗎?

答:都是生意參謀里的,日報表,刷單的都是剔除了的啊,混著一起那不是數(shù)據(jù)失真了。

因?yàn)槲覀兪羌揖?,家具主要還是PC端展現(xiàn)數(shù)據(jù)(也可以做天貓的),點(diǎn)擊率數(shù)據(jù),是我為了量化刷單效果,和主圖好不好的評判標(biāo)準(zhǔn)。比如通過這2周的數(shù)據(jù)下來,我就發(fā)現(xiàn),雙12前,做了牛皮癬的主圖,會比活動結(jié)束后的裸圖,效果還好。

可能我說太快了,我在表格里有分的,我們的真實(shí)轉(zhuǎn)化率就是0.5%左右,所以我們其實(shí)做得還很不足。我的分享就完了,大家看看還有沒有要問的? 

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