一個(gè)大咖說過(其實(shí)就是鬼腳七，他早期的一篇文章中曾經(jīng)這樣描述過)，在他負(fù)責(zé)搜索的時(shí)候，馬云曾經(jīng)跟他們說過這樣的一句話：搜索引擎規(guī)則的終極目標(biāo)就是讓消費(fèi)者愿意花更長的時(shí)間在淘寶上“玩兒”，讓所謂的淘寶SEO變成一句空話，因?yàn)槟菚r(shí)候你將會(huì)沒有漏洞可鉆。
不敢說長了，至少未來五年，淘寶上所謂的各種技術(shù)將會(huì)越來越被弱化，比如什么直通車技術(shù)、淘寶SEO技術(shù)等等，更多的運(yùn)營重心將會(huì)轉(zhuǎn)移到一個(gè)核心層面上：營銷。對(duì)的，一個(gè)特別虛的詞，但是別著急，慢慢看。
但是有一點(diǎn)必須確認(rèn)：未來的基礎(chǔ)優(yōu)化將會(huì)是給你劃定圈子的，給你劃定競爭范圍的。比如標(biāo)題寫作，你優(yōu)化好了，并不一定可以給你帶來好的排名，但是可以給你帶來更完美的競爭圈子，而這一點(diǎn)，會(huì)非常的關(guān)鍵。我專門做過一個(gè)思維導(dǎo)圖，將如何做一個(gè)好標(biāo)題的，見下圖：
1. 先聊聊為啥當(dāng)前的刷單模式越來越不靠譜了
注意，我用了一個(gè)詞：當(dāng)前的刷單模式。但是這個(gè)“當(dāng)前的刷單模式”幾乎涵蓋了目前所有主流的刷單技術(shù)，不管什么卡位、二維碼、淘口令、實(shí)包……，對(duì)的，幾乎所有的!而這一切的一切，根源很簡單：刷手問題。
你知道現(xiàn)在大部分流量都到無線端了么?淘寶自己都說：PC端已死!
你知道無線端的流量千人千面越來越明顯了么?搜索后，最優(yōu)先的是：你購買過的店鋪、你看過的店鋪，然后還有大量的猜你喜歡。你購買過的店鋪，你看過的店鋪，這兩個(gè)沒辦法，屬于強(qiáng)個(gè)性化。但是這個(gè)沒辦法也只是你這么認(rèn)為，實(shí)際上也有相應(yīng)的優(yōu)化方法，后面會(huì)給大家分享。
那弱個(gè)性化呢?就是猜你喜歡!根據(jù)你的購買記錄、你的消費(fèi)習(xí)慣、你的消費(fèi)者標(biāo)簽，然后把最有可能成交的寶貝優(yōu)先推薦給你。那什么是最有可能成交的寶 貝呢?因?yàn)檫@個(gè)東西也是搜索引擎去匹配的，不可能是人工，所以一定有規(guī)律可循。否則，不同的設(shè)備終端、不同的人群搜索，人工匹配是會(huì)累死小二的，實(shí)際上累 死也完不成這件工作。
那么，這個(gè)規(guī)律是什么?很簡單，人群標(biāo)簽和店鋪標(biāo)簽相匹配、相吻合。人群標(biāo)簽的形成是比較簡單的：你注冊(cè)時(shí)的信息，對(duì)你以前購買的商品的分析，你的瀏覽信息，收藏信息等等，這些都可以形成你的個(gè)人標(biāo)簽。
那么，接下來就是重點(diǎn)了!為什么刷單無效?
每一個(gè)賬號(hào)都會(huì)有個(gè)人的消費(fèi)標(biāo)簽，刷手(沒被判定為黑號(hào))也會(huì)有，那好，我們來分析一下刷手的人群特征，也就是什么樣的人會(huì)去做刷手。大學(xué)生、在家 閑著沒事兒的人、低收入的，有人說白領(lǐng)也會(huì)去做刷手!別找樂兒了，一個(gè)白領(lǐng)，哪怕他的月收入不高，她也不會(huì)去做刷手。刷手人群中最多的就是大學(xué)生、賦閑在 家的、農(nóng)村的、低收入的，如果非得用一個(gè)詞概括的話，那就是：屌絲!
但是，你的目標(biāo)人群就一定是屌絲么?太不一定了!那就是了，因?yàn)楫?dāng)你明白了下面這個(gè)話題：店鋪標(biāo)簽是怎么形成的，你就會(huì)恍然大悟。臥槽，怪不得越刷越?jīng)]用!
2. 店鋪標(biāo)簽是怎么形成的
剛開始店鋪嚴(yán)格意義上來說，都是沒有標(biāo)簽的，因?yàn)槊刻炷敲炊嗟牡赇?，不可能是人工給你人為的去貼上標(biāo)簽：這是一個(gè)韓版的、適合大學(xué)生買的、低端的店 鋪。這不可能，所以，標(biāo)簽也是搜索引擎給你貼上的。但是，剛開始的時(shí)候會(huì)根據(jù)你的類目、產(chǎn)品屬性，給你簡單的標(biāo)明!這就相當(dāng)于，我可以簡單的判斷你是男是 女，是老是少，但是具體你的性格是什么就需要長期接觸了。
那么，搜索引擎怎么去貼呢?還是歸結(jié)到人上面，所有進(jìn)你店鋪的人，消費(fèi)了的人，這些人都會(huì)有一定的權(quán)重，只不過消費(fèi)的人的權(quán)重要高一些。假設(shè)你店鋪當(dāng)中有100個(gè)人消費(fèi)了，這100個(gè)人當(dāng)中，有80個(gè)女生，75個(gè)低收入人群，65個(gè)在江浙滬地區(qū)，60個(gè)學(xué)生。
那么你的店鋪標(biāo)簽就出來了：女大學(xué)生、低收入、江浙滬地區(qū)。其實(shí)這東西，你不用去猜，可以直接看，在哪里?生意參謀——市場分析——人群畫像——買 家畫像，就可以看到，記得，看30天的數(shù)據(jù)，不要只看一天的，因?yàn)閿?shù)據(jù)越多，標(biāo)簽越精準(zhǔn)。這時(shí)候，如果“恰好”你的目標(biāo)人群跟刷手的人群特征相符合，一 致!那么，瞎貓碰到死耗子，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，刷單還有用，但是如何不符合呢?
3. 那特么的還能不能刷單啊
淡定淡定!當(dāng)然能刷，十個(gè)淘寶九個(gè)刷!只不過這時(shí)候你不能叫刷單了，應(yīng)該叫什么?刷“人群畫像”!是的，叫刷人群畫像，你刷的人群畫像跟你的目標(biāo)人 群吻合度越高，那么個(gè)性化搜索匹配給你的流量就會(huì)越精準(zhǔn)，越精準(zhǔn)，你的轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高，配上你的服務(wù)，加上好產(chǎn)品。給你匹配的流量就會(huì)越多，良性循環(huán)!
那么怎么刷人群畫像?方法很簡單，也很復(fù)雜，甚至某種時(shí)候，這種方法是唯一的：讓你真正的目標(biāo)用戶群給你刷，并且是真實(shí)的購買的你的商品。我靠，那 怎么玩兒?如果你有大量的目標(biāo)人群資源，那你會(huì)很牛逼，你可以直接玩兒各種玩兒法。最簡單的肯定就是贈(zèng)送了。比如你是賣治療頸椎的保健枕的，那你的目標(biāo)人 群是誰?經(jīng)常伏案工作的：白領(lǐng)、老師等等;經(jīng)常開車的，司機(jī)、私家車車主等等都是目標(biāo)人群。
去找目標(biāo)人群，這東西，能送不?送得起就送，送不起就超低價(jià)，我覺得在你的成本基礎(chǔ)上，每一單20塊錢，你都可以直接讓，為啥?精刷的成本!原價(jià)拍，全價(jià)反。在這里給大家提供個(gè)小思路：
如果你的寶貝夠貴，直接送不好送，減去一點(diǎn)錢好像也不好整，咋辦?你找到你的目標(biāo)人群了，這部分人除了需要高客單價(jià)的東西，是不是肯定還需要低客單 價(jià)的東西?一定要找好品質(zhì)的，只不過客單價(jià)低(但是客單價(jià)低不代表質(zhì)量就低)。還是送，不用貴了成本加運(yùn)費(fèi)，控制在15塊錢，這種東西，上阿里巴巴去找， 一大批，并且價(jià)值都能包裝到七八十沒有問題吧。
這東西跟你的寶貝差不多相關(guān)就可以，然后在你的店鋪中發(fā)布，還是送，微信群、QQ群，什么都行，只要是你能控制就可以，送出去總歸是可以的吧!另 外，算好消息吧。淘寶不允許大額返現(xiàn)和免單后，會(huì)出專門的免單工具。別怕，找到你的目標(biāo)人群，然后就開始玩兒。這個(gè)免單工具出來后，我估計(jì)有會(huì)有兩點(diǎn)值得 關(guān)注：
(1)免單會(huì)有限量，這個(gè)會(huì)比試用好。大量的人進(jìn)來，是想要的，但是沒能免單，可是，你的店鋪?zhàn)兂闪怂麄優(yōu)g覽過的店鋪，這是強(qiáng)個(gè)性化。
(2)都是真正想要的，這些免單的人快速的形成店鋪標(biāo)簽。
尼瑪，問題是，如果我們沒有這些資源怎么辦?所以，下面才是重點(diǎn)!
4. 玩兒好營銷創(chuàng)意快速做爆款
這里面實(shí)際上的核心是：通過有創(chuàng)意的營銷活動(dòng)，快速的店鋪打標(biāo)，精準(zhǔn)的店鋪標(biāo)簽形成，然后獲取個(gè)性化的精準(zhǔn)流量。
(1)你要能夠想到淘寶的心坎兒里面去
對(duì)的，在人家平臺(tái)上混，你肯定得知道淘寶是怎么想的。我們看一下15年的時(shí)候(剛過去的一年)，阿里有兩個(gè)非常重要的戰(zhàn)略重心：農(nóng)村淘寶、跨境電商。為什么?很好理解，淘寶的流量已經(jīng)到瓶頸了，他必須去開拓新的渠道。
難不成你真的認(rèn)為，農(nóng)村電商的主要功能在于讓農(nóng)民將自己家里的農(nóng)產(chǎn)品、特產(chǎn)，通過淘寶賣出去?別天真了，你還記得最早的時(shí)候，淘寶上買家的主要構(gòu)成么?對(duì)的，就是淘寶的賣家。所以，15年的兩個(gè)戰(zhàn)略重心的核心目標(biāo)在于：進(jìn)一步把盤子做大，吸引更多的流量進(jìn)來。
那今年的重心是什么?淘寶早就說過了：網(wǎng)紅、淘寶達(dá)人。這又是為什么?難道你沒有發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)紅和淘寶達(dá)人實(shí)際上是變相的增加流量么?流量的增加有兩 種：一種是直接的新增量;一種是間接的增量。第一種靠的就是阿里巴巴自己，搞農(nóng)村電商、跨境電商等等，但是第二種間接增量就只能靠賣家自己了。
怎么理解間接增量。假設(shè)現(xiàn)在淘寶的注冊(cè)用戶是1億，這1億的注冊(cè)用戶每月登陸一次，那么淘寶這一個(gè)月就有1億的流量。但是如果你能夠利用一些東西， 吸引這1億的用戶登陸三次呢?你會(huì)發(fā)現(xiàn)流量就變成了3億!那用什么去吸引這些用戶登陸呢?低價(jià)格的商品?多樣化的商品?刺激的營銷活動(dòng)?這些淘寶都已經(jīng)想 過了，干過了!
那還有什么?答案是價(jià)值，是購物以外的價(jià)值，而網(wǎng)紅、淘寶達(dá)人是提供價(jià)值最好的載體。一個(gè)健身達(dá)人，他可以給你提供科學(xué)的健身方法和健身技巧，然后 順便推薦給你幾個(gè)適合你的健身器材，這個(gè)店鋪就是屬于“可以自己產(chǎn)生流量的”。對(duì)于這樣的店鋪，你幾乎可以預(yù)見：淘寶一定會(huì)扶植。換句話來說，你對(duì)淘寶越 好(給他帶來流量)，他就會(huì)對(duì)你越好(給你更多的展現(xiàn))。
所以不要覺得網(wǎng)紅，淘寶達(dá)人等等理你很遠(yuǎn)了，離你很近，近在咫尺!真正營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)，更多的時(shí)候就是圍繞這這兩點(diǎn)來進(jìn)行。
(2)老客戶營銷的關(guān)鍵是給他們提供價(jià)值
有很多人說，網(wǎng)紅、達(dá)人，實(shí)際上做的是粉絲經(jīng)濟(jì)，這個(gè)我是贊同的。但從另外一個(gè)角度上來講，也可以算作是老客戶營銷。可是，在談到老客戶的時(shí)候，大 家想到的無非就是打折、促銷、新品破零。但實(shí)際上我們能做的更多，而其中的核心我認(rèn)為是提供價(jià)值。否則你也不想想，顧客憑什么在你這里關(guān)注你、支持你?還 不是因?yàn)槟隳芙o他們提供價(jià)值。網(wǎng)紅和達(dá)人是什么?就是給粉絲提供了價(jià)值：
我告訴你怎么搭配衣服，告訴你怎么去健身，告訴你怎么做烘焙，告訴你怎么去化妝，在這個(gè)一維的世界里面，粉絲是相信這些網(wǎng)紅和達(dá)人的，是愿意接受他 們的建議的。這才是本質(zhì)。做老客戶營銷難道不是這樣么?我們做的一個(gè)寵物用品的店鋪，從去年開始，根據(jù)狗狗的品種做了7個(gè)微信群，每個(gè)群現(xiàn)在都是400多 人，加在一起也就是3000多人。但是每個(gè)群我們都有客服人員用心的維護(hù)，跟群友交流養(yǎng)狗狗的心得體會(huì)等等，更為關(guān)鍵的是：我們選擇客服的時(shí)候選擇的都是 超級(jí)喜歡狗狗的，也在某種程度上是懂狗的。所以，你說在這7個(gè)群的一維世界里面，這些客服算不算網(wǎng)紅呢?順便說一句，這些群里的人都是我們的老客戶，很忠 誠。但如果你僅僅是把他們聚集到一起，然后沒事兒就發(fā)發(fā)廣告，還會(huì)這樣么?
(3)怎么把老客戶積累起來并用心維護(hù)
是的，首先是把老客戶積累起來，然后去維護(hù)，這樣才會(huì)涉及到很多的破零、打造爆款、創(chuàng)新的營銷活動(dòng)等等，這里給大家介紹幾種我們操作過的方法，但是注意核心：提供價(jià)值。
第一種方法：關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)獎(jiǎng)
在詳情頁當(dāng)中的第一屏設(shè)計(jì)好活動(dòng)。只要購買了這件寶貝，聯(lián)系旺旺，你就100%有機(jī)會(huì)得到下面寶貝中的某一件兒。然后你做一張圖片，把幾樣寶貝都放 在上面，這些寶貝不用在你店鋪里面有銷售鏈接，就是直接圖片，簡單介紹，當(dāng)然你還可以加上市場價(jià)格。切記一點(diǎn)：這個(gè)贈(zèng)品一定要精致、很有吸引力，絕對(duì)不能 用次品，創(chuàng)意的小東西、流行時(shí)尚的小東西、搞笑的小東西等等。甚至某些時(shí)候，你的這個(gè)小東西可以看起來比寶貝本身的價(jià)值都要高。
這時(shí)候顧客會(huì)聯(lián)系你，然后客服這樣說：親，關(guān)注一下我們這個(gè)微信公眾號(hào)，然后請(qǐng)回復(fù)1——5任意一個(gè)數(shù)字，你會(huì)獲得獎(jiǎng)品就會(huì)出來哦。別告訴我微信公眾號(hào)你不會(huì)設(shè)置，那去自殘一下吧。
這樣做的好處都有哪些呢?首先，你把用戶積累到了微信公眾號(hào)上了吧，有提供價(jià)值的平臺(tái)了吧;其次，有獎(jiǎng)品吸引，可以促進(jìn)轉(zhuǎn)化了吧，可以新品破零了 吧;再次，你在公眾號(hào)說明里面寫好了：萬一退貨，贈(zèng)品可以不退，全額退款，但請(qǐng)不要申請(qǐng)退款，直接退回，這樣是不是又降低新品退貨率了，別小看這個(gè)指標(biāo)， 非常重要的。
有人說了，那直接在詳情頁當(dāng)中說一下不就行了，為啥還要過一遍旺旺客服?親，公眾號(hào)是騰訊的，你覺得放在淘寶平臺(tái)上，好么?
第二種方法：簡單的游戲參與
這種方法適合破零，可以延長頁面停留時(shí)間，有利于轉(zhuǎn)化，好處多多。舉個(gè)簡單的小例子吧，找茬游戲都知道吧，就是找不同。比如你賣衣服的，找一張模特 圖，然后讓你的美工P出幾處不同來，這個(gè)對(duì)于一般美工來講都很簡單。然后詳情頁大眾讓用戶直接找不同。找到一處減免多少錢，找到兩處減免多少錢，還是，你 要聯(lián)系旺旺。因?yàn)橥嬖V你返現(xiàn)的方式。不要在詳情頁當(dāng)中說返現(xiàn)，淘寶現(xiàn)在不允許了。
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本文來源： 淘寶如何不刷單打造爆款？
