淘寶作為亞洲最大的電子商務(wù)的平臺(tái)，每天有上千萬(wàn)的關(guān)注量，淘寶網(wǎng)每天能給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)可想而知了。
大家知道淘寶平臺(tái)上賣(mài)的最好的就是女裝，我們打開(kāi)天貓商城，首頁(yè)80%的頁(yè)面幾乎都是女裝，一般到4皇冠以上的女裝賣(mài)家?guī)缀醵紩?huì)每周8至10件上新，上新完之后的第一件事就是給進(jìn)店消費(fèi)的用戶群發(fā)短信，通知她們有新貨，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，既能搶到新品，又能得到優(yōu)惠。
那么這里我們就得算一算短信的費(fèi)用了?沒(méi)有做淘寶的可能不知道，一周一個(gè)4皇冠店差不多要發(fā)5萬(wàn)到10萬(wàn)條短信，按照平均每條一分錢(qián)來(lái)算，一周就是2500~5000元，一年的話就是25萬(wàn)~50萬(wàn)元，這可不是一筆小錢(qián)啊。
更關(guān)鍵的是轉(zhuǎn)化率會(huì)有多少?有賣(mài)家說(shuō)100條短信十元錢(qián)，只要有一個(gè)顧客我就賺到了。但實(shí)際上呢?這根本是無(wú)法測(cè)算的。
這里我們幾家垂直電商所做的數(shù)據(jù)，搞大促時(shí)帶鏈接參賽，測(cè)算過(guò)在大概吧2%~3%，平時(shí)沒(méi)測(cè)算，估計(jì)最多為0.5%。
根據(jù)這個(gè)數(shù)字肯定是不會(huì)虧的，但是如果用微信群發(fā)代替短信呢?
1、這一年短信費(fèi)用就能省下約25萬(wàn)元，省下的都由成本直接變?yōu)榱死麧?rùn)!
2、關(guān)注公眾號(hào)的買(mǎi)家一定對(duì)賣(mài)家有更高的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度，便于轉(zhuǎn)化!
3、微信可以以圖文并茂的方式送達(dá)，更能激發(fā)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲，提高成交率!
4、群發(fā)效果可以檢測(cè)，可以查看有多少人查看并點(diǎn)擊了自己的活動(dòng)，有多少人購(gòu)買(mǎi)
5、看上看可以直接跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)頁(yè)版購(gòu)買(mǎi)，可以滿足沖動(dòng)型妹子的消費(fèi)
所以，談到微信，我們就不得不說(shuō)淘寶如何利用微信做好營(yíng)銷了，如何把淘寶和微信這兩個(gè)擁有千萬(wàn)級(jí)用戶的群體給結(jié)合起來(lái)，幫助淘寶店鋪獲得更多顧客，促進(jìn)更多的銷售呢?
一、快速鎖住潛在客戶
企業(yè)最大的損失就是顧客的流失，顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后就失去了和顧客聯(lián)系的機(jī)會(huì)，這樣就造成了企業(yè)失去了再次向顧客銷售的機(jī)會(huì)，通過(guò)微信鎖住顧客，增加了銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，一旦顧客關(guān)注看個(gè)人微信，就跟潛在的顧客保持了一種長(zhǎng)期的聯(lián)系，就會(huì)減少顧客的流失。
二、維持成本低
有時(shí)間跟顧客聊一聊，道一道家常，就可以很好的跟顧客進(jìn)行互動(dòng)交流，并且不影響顧客的生活，在手機(jī)端可以很好地利用自己空余時(shí)間來(lái)維持顧客之間的關(guān)系。
不需要自己花大量的時(shí)間來(lái)編寫(xiě)內(nèi)容，通過(guò)手機(jī)端 就可以很好的管理自己的生意，用戶沒(méi)事刷一刷自己的朋友圈也是一件非?？鞓?lè)的事情，看到自己喜歡的產(chǎn)品，就可以直接咨詢賣(mài)家，訂購(gòu)產(chǎn)品，這是一種很好的生活方式。
三、真實(shí)性
子在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，大家最擔(dān)心的就是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)微信朋友圈現(xiàn)拍照分享，顧客更相信產(chǎn)品的真實(shí)性，這樣就會(huì)打消購(gòu)買(mǎi)之前的懷疑。
顧客有需要就可以跟你溝通，還可以進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。
四、及時(shí)解決顧客的疑問(wèn)
潛在顧客有任何疑問(wèn)，都可以子啊第一時(shí)間進(jìn)行咨詢，不需要長(zhǎng)時(shí)間的等待，賣(mài)家也可以子啊第一時(shí)間解決顧客的疑問(wèn)。
五、建立一種長(zhǎng)期的關(guān)系
企業(yè)和顧客是需要長(zhǎng)期維持的，就像曾經(jīng)的好友很久沒(méi)了聯(lián)系，也漸漸的就變成了陌生人，所以通過(guò)微信就可以和顧客建立成一種長(zhǎng)期的關(guān)系。
顧客可以隨時(shí)向賣(mài)家反應(yīng)產(chǎn)品的使用情況，遇到賣(mài)家溝通，遇到問(wèn)題及時(shí)與賣(mài)家溝通，這大大提升了服務(wù)顧客質(zhì)量。
公眾賬號(hào)也是一樣，商家為了追求利益的最大化們就會(huì)利用公眾賬號(hào)天天搞促銷、做廣告，最后的結(jié)果是，大家都紛紛取消關(guān)注了。qq群發(fā)是一個(gè)前車(chē)之鑒。
所以公眾賬號(hào)會(huì)越做越死，最后有價(jià)值的是個(gè)人微信賬號(hào)。
所以說(shuō)淘寶賣(mài)家要做好個(gè)人微信賬號(hào)，因?yàn)樗钣袃r(jià)值，所以做微信營(yíng)銷企業(yè)都需要重視個(gè)人賬號(hào)，為自己的企業(yè)多申請(qǐng)幾個(gè)個(gè)人賬號(hào)。
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