與客戶交流也是一種微信營銷

其實很多微商做微信營銷時是成功的，但是銷售量卻始終上不去，在這個時候大部分人都會產(chǎn)生疑問，為什么會這樣，其實小編發(fā)現(xiàn)百分之八十以上的人犯了同樣一個錯誤。

很多微商對微信營銷都有自己的一套方法，而且做得也很不錯，每一種產(chǎn)品你百分百可以找到相對應(yīng)的市場，差的就是執(zhí)行力。恰恰就是最后的成交環(huán)節(jié)，百分之八十以上的人在這里陰溝翻船。

說白了也就是客戶前來咨詢你，你與他對話中出錯了。了解客戶與客戶交談也是一種微信營銷的技巧。

一丶換位思考

換位思考，你只需要思考客戶關(guān)心什么，你給他他關(guān)心的答案即可!

客戶為什么會流失呢?就是因為你沒有給客戶想要的答案，客戶關(guān)心這個，你卻說一堆他不關(guān)心的?？蛻糇匀徊桓信d趣，就走了!

你只是一味的在自己的世界里，一味的說你的這個產(chǎn)品如何如何好，但是你忽略了一點，用戶主動來找你，那就是對你產(chǎn)品感興趣，所以你不需要再去重復(fù)這個產(chǎn)品如何好了，那是廢話，只會讓用戶失去購買的興趣!

如何換位思考，簡單來說做到四步即可：

1.走出你的世界

當(dāng)你能完完全全站在用戶角度去為他著想的時候，你就走出你的世界了。也就是說，你不要去太多廢話說你的產(chǎn)品多么多么好，而是要想客戶為什么需要你的產(chǎn)品。

2.走進他的世界

當(dāng)你了解了客戶為什么需要你產(chǎn)品的時候，你就走進他的世界了。你了解了他的需求那么你就能了解他的痛點，痛點是每一個人都會刻意隱藏的，但通過對話，你可以隱形的明白。你需要得就是想：如果你是他，遇到這樣的問題，你的感受如何，你希望如何解決，你會有一個近期的“夢想”

比如，你賣一份電子書，這份電子書講的是如何在互聯(lián)網(wǎng)上準(zhǔn)確的找到你的目標(biāo)客戶并且輕松引導(dǎo)進你的數(shù)據(jù)庫。

二丶讓客戶無法拒絕

如果說，上面的四點你還沒有把握將他成交，那么還有以下兩種策略供你去用。

1.零風(fēng)險承諾。

使用零風(fēng)險承諾的前提是：你必須能為你自己的承諾買單。

在這個零風(fēng)險承諾中，我可以為我的承諾買單，因為這茶油是我一手親自監(jiān)督包裝做的，所以我很明白這是最純正的，不可能有其他添加物，如果有，那必定是有人造假來坑我，我并不擔(dān)心會有人退款。

2.緊迫感。

緊迫感在很多活動中常見，小米的饑餓營銷是最典范的例子。

這里要說一下使用緊迫感策略要注意：

1)針對產(chǎn)品：

你說茶油僅有二百份，為什么?因為茶油產(chǎn)量極少，靠天吃飯，老天爺心情好產(chǎn)量多，心情不好產(chǎn)量很少很少。所以僅僅只有二百份。

小米手機僅有這么多，工廠只加工了這些，暫時沒法批量大產(chǎn)。

如果是你買電子書，你說僅有200份，這不扯淡么。誰不知道電子書是無限的，誰知道你是否賣了200份就不會再賣了。

2)針對用戶：

針對用戶，你需要從他的痛點出發(fā)。這份引流的電子書，你現(xiàn)在不買，也許用的人多了，這個方法效果就不是那么好了，所以你要先行去做。

學(xué)會和用戶交談，與客戶對話也是一種微信營銷的技巧，當(dāng)你什么都做好了，有了咨詢只差銷售了，卻因為不會與客戶交談而出現(xiàn)錯誤導(dǎo)致大量的客戶流失，那也就是前面的努力也都白費了。