春節(jié)假期已經(jīng)過(guò)去了，京東店鋪如何做好節(jié)后運(yùn)營(yíng)呢?小編認(rèn)為主要還是靠?jī)煞矫?，一個(gè)是優(yōu)化搜索，一個(gè)就是抓住轉(zhuǎn)化率，最后一個(gè)就是客服服務(wù)質(zhì)量。下面就從這三個(gè)方面來(lái)介紹一下京東店鋪如何做好節(jié)后運(yùn)營(yíng)。
1、優(yōu)化店鋪的搜索排名
想優(yōu)化好京東店鋪的搜索排名，要掌握京東快車(chē)的優(yōu)化技巧，主要也是以下幾個(gè)方面的事情。
1)分析行業(yè)內(nèi)的熱賣(mài)品對(duì)應(yīng)屬性
通過(guò)京東快車(chē)進(jìn)行分析，得出行業(yè)中所受歡迎的商品的屬性是什么，比如材質(zhì)、型號(hào)等。再?gòu)淖约旱赇伒纳唐分羞x擇2-3個(gè)完全符合或者是靠近的商品，然后成為自己的爆款進(jìn)行推廣，提高店鋪的流量。
2)找到價(jià)格屬性詞
通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找到該行業(yè)的商品的價(jià)格屬性詞，為日后做活動(dòng)做準(zhǔn)備，這樣可以在低價(jià)促銷(xiāo)的同時(shí)，又能保證自己的優(yōu)勢(shì)。
3)行業(yè)搜索詞的收集
行業(yè)搜索詞主要分為三種，主搜索詞、流量精準(zhǔn)詞和精準(zhǔn)搜索詞。其中精準(zhǔn)搜索詞是可以帶來(lái)最大的轉(zhuǎn)化率的，所以這個(gè)方面的詞就是要收集得全面，通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以得到。
4)把握好京東店鋪的權(quán)重
京東店鋪的權(quán)重只要是從四點(diǎn)去確定的，商品熱度、標(biāo)題、顏色分類(lèi)、庫(kù)存、好評(píng)率和主圖。在提升商品熱度方面，主要是靠前期的活動(dòng)、標(biāo)題、庫(kù)存等等東西去做支撐。
2、抓住轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率的提升主要是靠數(shù)據(jù)分析，不能消費(fèi)者來(lái)了，但是不能產(chǎn)生消費(fèi)，那么流量就是浪費(fèi)了。所以利用好的京東后臺(tái)的數(shù)據(jù)就是很重要的了。主要是通過(guò)一些活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析，分析用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，從而得到一些實(shí)質(zhì)上的指導(dǎo)。
3、提升客服的服務(wù)質(zhì)量
1)學(xué)會(huì)收集意見(jiàn)：主要是去看店鋪里面的中差評(píng)，有價(jià)值的建議可以進(jìn)行收集整理，回報(bào)到店鋪主管這邊。
2)在對(duì)答買(mǎi)家咨詢(xún)的時(shí)候，一定要把信息提供說(shuō)的清晰易懂，特別是發(fā)退貨政策、擔(dān)保條款、保修以及其他會(huì)影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)的詳細(xì)信息。
3)提供客服人員的素質(zhì)：可以進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于商品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及客服專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，這些都是可以提升客服的服務(wù)質(zhì)量，也可以京東店鋪如何做好節(jié)后運(yùn)營(yíng)應(yīng)該考慮的地方。
京東店鋪如何做好節(jié)后運(yùn)營(yíng)?主要就是做好以上三點(diǎn)，如果以上三點(diǎn)都能優(yōu)化好的話(huà)，相信會(huì)改變節(jié)后的消費(fèi)疲軟的狀態(tài)。
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