身邊是不是常常會(huì)看到一些賣家因?yàn)槭奂俣惶幜P,但是自己卻渾然不知,那是因?yàn)檫@些賣家不懂得其中的游戲規(guī)則,只有了解這些規(guī)則才能輕松避過淘寶處罰,所以我們今天要做什么呢?那就是把假貨規(guī)則匯總,讓大家全面了解售假規(guī)則!
1、假冒注冊(cè)商標(biāo)商品包括哪些?
假冒注冊(cè)商標(biāo)商品是指未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人許可,在相同商品上使用相同的商標(biāo)的商品。
以下情形不按照本規(guī)則處理:
A、根據(jù)賣家商品的全部信息,不會(huì)誤認(rèn)為屬于權(quán)利人或者其授權(quán)人生產(chǎn)的商品;
B、進(jìn)口商品來源國(guó)的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國(guó)權(quán)利人不同的;
C、商品使用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國(guó)使用的。
2、盜版商品包括哪些?
盜版商品是指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。
3、收到的商品是假貨,怎么辦?
A、若交易還未確認(rèn)收貨,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對(duì)應(yīng)訂單,在訂單后面點(diǎn)擊【退款】,同時(shí)上傳商品是假貨的相關(guān)憑證。
B、若訂單已經(jīng)交易成功且時(shí)間在15天內(nèi),您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對(duì)應(yīng)訂單,在訂單后面點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】,同時(shí)上傳商品是假貨的相關(guān)憑證。
C、如果是交易成功15天后,如果您可以提供有效憑證,請(qǐng)您在電腦上嘗試在頁面點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【點(diǎn)此查看】,在跳轉(zhuǎn)的新頁面點(diǎn)擊橙紅色按鈕【已過維權(quán)期處理】(入口開放時(shí)間是:9:00—21:00),上傳相關(guān)假貨憑證;如果不能申請(qǐng)售后,建議可以咨詢客服哦。
4、假貨處罰的多面影響!
0分:?jiǎn)渭唐穭h除
2分:?jiǎn)渭唐穭h除(假貨扣分≥6分,不能參加直通車,扣分清零后才能參加
12分:累積扣分12分,店鋪屏蔽7天,一次性扣12分,店鋪屏蔽14天
24分:店鋪屏蔽(刪除)21天。
1、店鋪屏蔽期結(jié)束或者是申訴成功,需要你自行激活店鋪。即:賣家中心—點(diǎn)擊 我要開店,需要重新走開店流程才能激活店鋪。激活店鋪后,店鋪信譽(yù),訂購(gòu)的服務(wù),裝修等不受影響。
2、店鋪屏蔽結(jié)束或者是申訴成功,需要自行將下架中的寶貝編輯上架。即到賣家中心—體檢中心—違規(guī)記錄詳情—查看店鋪內(nèi)被下架的寶貝—編輯上架。下架店鋪所有商品,限制發(fā)布商品21天,限制參加官方活動(dòng)。(參考具體活動(dòng)要求)
48分:店鋪永久凍結(jié),旺旺無法登錄使用,無法進(jìn)行購(gòu)買商品。處罰后的30天內(nèi),網(wǎng)頁版可以登錄(處理售后),30天后無法登錄。消??缮暾?qǐng)退出,退出條件
扣分清零規(guī)則:
活動(dòng)資質(zhì)影響:
交易錢款影響:
一般申訴場(chǎng)景憑證要求:
特殊申訴場(chǎng)景憑證要求:
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源: 這些淘寶假貨規(guī)則別說你還不了解!