最近,一直有小伙伴咨詢(xún)開(kāi)淘小編,關(guān)于過(guò)程中遇到的那些事,比如店鋪扣分、寶貝沒(méi)流量、轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題,這些都是老生常談的問(wèn)題了,這里如何開(kāi)店小編再次為大家整理淘寶運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題如下:
Q:店鋪被抽檢扣分了 這會(huì)不會(huì)影響到店鋪的流量和轉(zhuǎn)化?如果會(huì)的話,有沒(méi)有什么辦法可以補(bǔ)救?望不吝賜教,萬(wàn)分感謝!
A:一、扣分會(huì)影響從而會(huì)對(duì)單品的展現(xiàn)和流量會(huì)造成影響,轉(zhuǎn)化只和你的商品競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān),和扣分沒(méi)有任何關(guān)系。
二、對(duì)于你現(xiàn)在的情況,一是針對(duì)已經(jīng)熱賣(mài)的單品加大廣告投入及釋放更多的利益點(diǎn)讓商品競(jìng)爭(zhēng)力的提升來(lái)減小扣分對(duì)店鋪權(quán)重的影響,二是挖掘更多具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品。
Q:你好,我一款寶貝今天剛被查出來(lái)虛假交易降權(quán),還沒(méi)處罰中午,我報(bào)名的天天特價(jià)給出來(lái)結(jié)果通過(guò)了,請(qǐng)問(wèn)一下這個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)還會(huì)讓上嗎?
A:根據(jù)我們做聚劃算的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)通過(guò)活動(dòng)的寶貝被查刷單降權(quán)并不影響活動(dòng)。
Q:你好,我的店鋪有款寶貝沒(méi)有管他流量上來(lái)了,有訪客每天能成交2-3單,是不是這種寶貝是潛力寶貝呢?但是訪客最高的那個(gè)寶貝轉(zhuǎn)化率低,一天就五六單,這是怎么回事呢,不會(huì)直通車(chē),開(kāi)了一天五十限額的,每天扣費(fèi)可以扣完,但是直通車(chē)沒(méi)轉(zhuǎn)化,請(qǐng)問(wèn)能指點(diǎn)下我嗎?
A:一、判斷一款產(chǎn)品是否有潛力,主要看這款產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、收藏/加購(gòu)及轉(zhuǎn)化率,縱向?qū)Ρ饶氵@款新品這幾個(gè)指標(biāo)與店鋪歷史熱賣(mài)款新品期的指標(biāo),接近或高于都代表有潛力。
二、對(duì)于你說(shuō)的這款產(chǎn)品,沒(méi)有推廣每天也能成交,你可以用生E經(jīng)去查看一下這款產(chǎn)品最近7天的轉(zhuǎn)化率,如果轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)的話(參考第一點(diǎn))那么你可以給他更多的展現(xiàn),具體可以通過(guò)其他產(chǎn)品給他導(dǎo)流量或直通車(chē)導(dǎo)流,另外生意參謀分析一直這款產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,如果偏低,請(qǐng)繼續(xù)優(yōu)化主圖,讓寶貝點(diǎn)擊率提升并且提升SEO權(quán)重。
三、開(kāi)車(chē)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,如果你的引流關(guān)鍵詞是足夠精準(zhǔn)的話,那么請(qǐng)優(yōu)化評(píng)價(jià)及詳情頁(yè)。如果是推廣初期的話,建議做些促銷(xiāo)優(yōu)惠劵或贈(zèng)品,做到你每天想要的銷(xiāo)量后再取消優(yōu)惠劵。
Q:您好,定價(jià)這個(gè)更加合理是會(huì)影響展現(xiàn)的人群還是說(shuō)會(huì)直接影響無(wú)線的排名呢?
A:定價(jià)對(duì)系統(tǒng)排名和人群標(biāo)簽都會(huì)影響,所以定價(jià)合理與否,最終直接影響產(chǎn)品的展現(xiàn)量,這也是很多商家發(fā)現(xiàn)今年在推廣產(chǎn)品的時(shí)候,有的產(chǎn)品無(wú)論怎么推廣,展現(xiàn)都不多的原因。
Q:您好,手淘首頁(yè)流量4天翻四倍,從500漲到4000多,這是從手淘搜索框下拉推薦的流量嗎?這部分流量怎么維護(hù)或怎么樣逐漸增長(zhǎng)上去?
A:手淘首頁(yè)流量主要來(lái)自于手淘APP首頁(yè)中下方“猜你喜歡”入口,關(guān)于猜你喜歡流量怎么入池,請(qǐng)看我以前的微信朋友圈或微博。
Q:我是天貓XX類(lèi)目,最近一個(gè)鏈接人氣很好,評(píng)分也不錯(cuò),一直維持4.9,前一段時(shí)間轉(zhuǎn)化率聽(tīng)了老師的建議,手機(jī)單轉(zhuǎn)化率提高了很多,接近百分四,后面想提高,直通車(chē)提高了,流量進(jìn)來(lái)多,可是排名原先在手機(jī)端類(lèi)目第一或第二頁(yè),現(xiàn)在掉到第六頁(yè),想問(wèn)下是否正常,另外今天出現(xiàn)一個(gè)差評(píng),可是怎么覆蓋也覆蓋不了,還是在第一個(gè),直接影響出單量,想咨詢(xún)下直通車(chē)加價(jià)有影響不,為什么會(huì)突然掉了幾頁(yè)排名?謝謝
A:一、如果自然流量穩(wěn)定了,建議慢慢降低費(fèi)用,手機(jī)APP端直通車(chē)是會(huì)影響自然流量的;
二、關(guān)于排名問(wèn)題,建議多觀察,在產(chǎn)品上升期,自然流量少就補(bǔ)收費(fèi)流量。
Q:我做的內(nèi)衣類(lèi)目,之前每次操作爆款,都是先低價(jià)老顧客來(lái)買(mǎi),之后人氣上來(lái)慢慢提價(jià),都非常成功。今年年后操作的這個(gè)款,提價(jià)到16.8元之后,如果再提價(jià)到18元,轉(zhuǎn)化就會(huì)從8%下滑到5%。。似乎16.8元就是一個(gè)坎,而我一個(gè)同行跟我賣(mài)同款,他一直是21元,轉(zhuǎn)化穩(wěn)定在8%左右,我們?cè)斍?,評(píng)價(jià),主圖等等應(yīng)該說(shuō)是很相近,但是為什么我提價(jià)就會(huì)下滑呢,而他雖然沒(méi)提價(jià),但是價(jià)格比我高,一直很穩(wěn)定
A:一、產(chǎn)品好賣(mài)與否考核的就是【商品競(jìng)爭(zhēng)力】,所謂商品競(jìng)爭(zhēng)力,就是指相同品類(lèi),與競(jìng)品相比,你的產(chǎn)品到底有什么的優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者來(lái)選擇它。在淘寶平臺(tái),點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率是商品競(jìng)爭(zhēng)力的核心維度,與競(jìng)品相比,一一對(duì)比以下幾個(gè)維度你有什么優(yōu)劣勢(shì),然后加以升級(jí)優(yōu)化。
1、 與競(jìng)品相比,你的產(chǎn)品主圖是否更具體吸引力?
2、 與競(jìng)品相比,你的流量來(lái)源是否更精準(zhǔn)?
3、 與競(jìng)品相比,你的促銷(xiāo)手段是否更具吸引力?
4、 與競(jìng)品相比,你的物流服務(wù)是否更具吸引力?
5、 與競(jìng)品相比,你的SKU是否更豐富,及你的SKU是否是受買(mǎi)者歡迎的SKU?
6、 與競(jìng)比相比,你的詳情頁(yè)是否突出并始終圍繞【買(mǎi)家最關(guān)心】的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行陳述?
7、 與競(jìng)品相比,你的品牌知名度是否更高?或者相同品牌,你是C店,人家是天貓店?
8、 與競(jìng)品相比,你的價(jià)格是否更具競(jìng)爭(zhēng)力?
9、 與競(jìng)品相比,你的產(chǎn)品評(píng)價(jià)是否更能打動(dòng)買(mǎi)家?
Q:我是做本地生活服務(wù)類(lèi)目的,淘寶規(guī)定虛擬產(chǎn)品不能開(kāi)直通車(chē),有什么同行能夠開(kāi)車(chē)?有人說(shuō)只要放對(duì)類(lèi)目就可以,那怎么查看同行的類(lèi)目呢?或者我需要怎么做才能開(kāi)車(chē)呢
A:瀏覽器安裝個(gè)“店偵探”插件,再打開(kāi)同行的鏈接,在同行店鋪導(dǎo)航欄下方店偵探就會(huì)顯示這個(gè)產(chǎn)品是放在哪個(gè)類(lèi)目的。
Q:你好,對(duì)于清洗訂單方面想問(wèn)問(wèn),我的需要清洗的都過(guò)期了。不知道對(duì)店鋪方面的,影響是什么,因?yàn)橹坝锌畋饋?lái)了,也沒(méi)刷了。突然隱形降權(quán),不知道是不是因?yàn)闆](méi)清晰呢
A:一、已清洗訂單的交易記錄被清除了,所以二次排查時(shí)已清洗訂單不會(huì)被排查,當(dāng)然就不會(huì)有被虛假交易處罰(僅針對(duì)已清洗訂單,區(qū)別請(qǐng)看我前幾天的朋友圈或微博)。
二、未清洗訂單二次排查時(shí)可能會(huì)引進(jìn),針對(duì)你所說(shuō)的寶貝權(quán)重下降,建議你檢查你寶貝的各項(xiàng)人氣指標(biāo)是否下降及競(jìng)品的影響,如果未受這兩個(gè)原因影響,建議你做人氣維度的7天增量。
Q:你好,有個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教一下。就是我的店鋪賣(mài)的是抵擋女裝 不到80元。最近我想上傳新款,價(jià)格在110元左右的,可以嗎? 淘寶會(huì)一直認(rèn)為我就是80元的賣(mài)家 110元就不給展現(xiàn)嗎?
A:你不用擔(dān)心,你這個(gè)完全沒(méi)有問(wèn)題。我們操作我們自己幾個(gè)女裝店鋪的經(jīng)驗(yàn)在分析自己的產(chǎn)品與競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,是以自己產(chǎn)品的價(jià)格檔為基礎(chǔ),分析上下浮動(dòng)50%價(jià)格的競(jìng)品。
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