當(dāng)賣家店鋪做活的時候，客流量特別大，咨詢問題的顧客多，人手不夠，回復(fù)不及時，有不想因此而流失顧客，請客服吧，自己又是小本經(jīng)營。想逛街，店鋪離不開人。怎么辦?小編告訴大家一個好消息。淘寶賣家i做淘寶運營的時候，可以使用淘寶智能機器人了!
一、淘寶智能機器人是什么
他是一個人工智能系統(tǒng)，可以幫助淘寶賣家實現(xiàn)接待量翻倍，提升客服效率，降低客服壓力等目標(biāo)。主要功能有自動應(yīng)答、答案推薦、自定義問題和智能快捷短信推薦。
二、怎么使用淘寶智能機器人
1.啟用
2.進入新手向?qū)?，可以直接對兩類問題的答復(fù)進行修改，點擊確認(rèn)。
3.自動應(yīng)答
勾選、編輯后重啟千牛就可以了。
4.答案推薦(修改編輯答案)
5.自定義問題(聊天框直接添加)
6.自定義問題(后臺配置)
7.快捷短語音推薦(如何添加和關(guān)聯(lián)問題)
淘寶智能機器人可以幫助淘寶賣家分擔(dān)客戶咨詢等問題，是淘寶賣家的福音啊!以上就是小編給大家介紹的淘寶智能機器人的相關(guān)信息。
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本文來源： 淘寶智能機器人怎么用？
