今天小編給大家說說淘寶開店的一些基本思路,在網(wǎng)上開店,這套思路都是大同小異,基本上很多步驟都是可以參考進行的,所以做電商的小伙伴,可以先做好策劃,沒做策劃的可以以本文為參考。
第一步:尋寶貝,挖掘市場潛力商品,幫助提升寶貝效果,優(yōu)化庫存狀況,監(jiān)控熱銷單品,跟蹤競爭對手:
1、行業(yè)熱銷品類、品牌、單品
2、我的優(yōu)勢和缺失品類、品牌、單品
3、競爭對手的產(chǎn)品情況
4、產(chǎn)品的定價和比價
第二步:找流量,吸引更具價值訪客流量,精準分析點評流量,提升銷售流量,加速業(yè)績飆升,輕松領先同行。
1、免費流量:活動流量、自然搜索流量、SNS流量、搜索引擎流量、微博流量、收藏流量、直接訪問等
2、收費流量:直通車流量、淘寶客流量、硬廣流量、導航流量、返利分享平臺流量
第三步:升轉(zhuǎn)化,促進店鋪訪客購買行為,快速分析各項轉(zhuǎn)化率,深度挖掘客服潛力,提升客服效率和店鋪銷量,決定因素:商品、價格、促銷活動、描述、評價。
1、店鋪轉(zhuǎn)化率
2、咨詢轉(zhuǎn)化率
3、推廣轉(zhuǎn)化率
4、營銷活動轉(zhuǎn)化率
5、頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率
提客單,提升購買訂單交易金額,深層分析店鋪客單價,提供有效的搭銷技巧,幫助提高關聯(lián)銷售。決定因素:商品結(jié)構(gòu)、頁面引導、客服推薦、營銷活動。
1、新客戶客單價
2、老客戶客單價
第四步:提銷量,淘寶開店的主要目的。通過各種工具和活動來打造爆款,形成爆款群,店鋪才開始正常的發(fā)展。針對小賣家重點講三部分,直通車,淘寶活動,打造爆款,從這三方面提升銷量。當然提升銷量的方法很多種,找到適合自己店鋪提升銷量的方法就行。
第五步:促效率,提高員工服務工作效率,降低勞動工作量和強度,全面提升實時性、時效性、響應度。批量改價、批量評價、自動回復、批量打印訂單、客服提效軟件。提高效率、降低成本。
第六步:管會員,開展會員顧客精準營銷,多個維度透視會員,摸清會員特質(zhì),有效精準 營銷
1、客戶資料統(tǒng)計
2、客戶資料分析
3、會員等級制度
4、會員營銷活動
5、會員關懷和互動
第七步:抓服務,加強各項環(huán)節(jié)服務品質(zhì),全方位提升服務,通過服務的提高,提高店鋪的信譽,擴大產(chǎn)品的市場占有率,實現(xiàn)與客服友好溝通和互動
1、售前接待
2、物流服務
3、售后服務
4、員工的管理和激勵
第八步:算利潤,自動核算利潤明細,全環(huán)節(jié)成本管理,店鋪盈利能力,商品盈利潛力,趨勢進行分析統(tǒng)計,為掌柜決策提供強有力的支持和保障。商品毛利,成本結(jié)構(gòu):人力成本、辦公成本、營銷成本、物流成本。
淘寶小賣家,最起碼要走好下面4步:尋產(chǎn)品,找流量,升轉(zhuǎn)化,管會員。每個賣家根據(jù)自己的實際情況,去操作和簡化,不同時期遇到的問題不一樣,解決當前實際的最大問題,一個一個的解決,慢慢的發(fā)展,遇到什么瓶頸,解決它突破它。
只有圍繞提銷量這個目標,做好店鋪運營各項基礎工作,優(yōu)化流程,提高效率,店鋪才會繼續(xù)發(fā)展。品牌的三個維度,知名度、美譽度、忠誠度。以賣貨思維運營品牌,你絕對嘗到盈利的甜頭:賣的多了就是知名度,產(chǎn)品和服務做的比同行好一點就是美譽度,二次購買做的到位一點就是忠誠度。這也是店鋪運營的一個思路。
淘寶開店所有工作的開展都是以產(chǎn)品為核心,圍繞銷售產(chǎn)品開展所有工作的,而產(chǎn)品,流量,轉(zhuǎn)化,會員,做好4件事,良性循環(huán),店鋪才會健康發(fā)展。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 淘寶新手開店的八個基本思路