新變化中，我們?cè)?016年如何能獲得更多淘寶流量？下面就主要來講解2016獲取淘寶流量思路，希望對(duì)大家有幫助。
一、趨勢(shì)與變化
隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者越來越年輕，并且越來越無線化，消費(fèi)者獲取商品的方式更傾向于關(guān)注亮點(diǎn)、碎片化和推薦的內(nèi)容；同時(shí)，網(wǎng)銷平臺(tái)的流量增長(zhǎng)率在快速降低，而商家的數(shù)量卻越來越多，同質(zhì)化的商品也越來越多，導(dǎo)致平臺(tái)自然流量的獲取難度越來越大。
流量獲取方式已經(jīng)在發(fā)生改變，平臺(tái)的做法是讓無線端流量去中心化，根據(jù)不同人群打造千人千面。
通俗點(diǎn)說就是現(xiàn)在已經(jīng)超過80%的消費(fèi)者選擇用手機(jī)或者Pad等移動(dòng)工具購(gòu)物，區(qū)別于電腦的大屏幕可以顯示更多的搜索展示位，手機(jī)端搜索結(jié)果展示的數(shù)量很少，為了避免流量過于集中，平臺(tái)的做法是讓搜索結(jié)果根據(jù)大數(shù)據(jù)算法選擇性的展示更精準(zhǔn)的產(chǎn)品，同時(shí)增加更多的流量入口。
所以傳統(tǒng)的PC端運(yùn)營(yíng)方法在無線端已經(jīng)不在適用，需要探索新的方法。那么，移動(dòng)化的背景下，流量怎么來？
二、運(yùn)營(yíng)思路—流量獲取
1、人氣
移動(dòng)端的搜索顯示，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先選擇更多消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。所以人氣這個(gè)維度變的更加重要，所謂人氣，不是說銷量越高，喜歡的人就越多，人氣就越高，而是通過幾個(gè)重要的權(quán)重來判斷：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏比、加購(gòu)比、評(píng)價(jià)反饋、售后反饋等等綜合來考慮，這些也是我們做搜索優(yōu)化需要考慮的重點(diǎn)，想法銷量的影響系統(tǒng)一直都在慢慢的弱化。
2、付費(fèi)工具引流
直通車：由于移動(dòng)端直通車展示位置有限，所以競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，點(diǎn)擊單價(jià)會(huì)越來越高，投入產(chǎn)出會(huì)越來越低所以在移動(dòng)時(shí)代，直通車的作用也會(huì)弱化，將不會(huì)作為更多商家的主要推廣工具。鉆展：在平臺(tái)越來越注重千人千面的搜索展示下，作為吸引精準(zhǔn)客戶的工具鉆展，在未來的作用將會(huì)越來越重要，做鉆展是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流、積少成多的過程，短期之內(nèi)的效果可能不如直通車明顯，但長(zhǎng)期的效果肯定會(huì)從量變引起質(zhì)變。淘寶客：上面也提到，消費(fèi)者現(xiàn)在獲取商品的方式更傾向于推薦的內(nèi)容，所以以達(dá)人推薦和內(nèi)容推薦為主的淘寶客，也是新客戶獲取的一個(gè)重要途徑。麻吉寶：作為游戲化推廣的工具，提高和客戶的互動(dòng)交流，也是一個(gè)值得重點(diǎn)使用的工具。
3、活動(dòng)引流
活動(dòng)現(xiàn)在正逐漸成為商家吸引新客戶的方式，而不僅僅是快速賺錢的方式。天天特價(jià)、聚劃算、淘搶購(gòu)、淘金幣以及類目、行業(yè)和官方的大促活動(dòng)，都是一個(gè)低成本獲取新客戶的比較好的方式，只要有點(diǎn)擊有成交，那么配合移動(dòng)端的千人千面，后期客戶在搜索同類產(chǎn)品的話，搜索結(jié)果展示的幾率會(huì)很高，同時(shí)比如首頁(yè)的必買清單、達(dá)人淘、每日好店、猜你喜歡等展示的幾率也會(huì)大大提高。
4、類目及首頁(yè)引流
無論是PC還是無線，首頁(yè)的內(nèi)容現(xiàn)在已經(jīng)非常豐富，4月份淘寶PC首頁(yè)改版之后，也越來越像無線端首頁(yè)了，更加注重的也是精準(zhǔn)推送和千人千面模塊。除了類目導(dǎo)購(gòu)和官方活動(dòng)之外的模塊，比如淘寶頭條、有好貨、愛逛街、等這些達(dá)人推薦和內(nèi)容推薦，我們需要通過各種途徑配合淘寶客來取得這些達(dá)人的推薦。比如中國(guó)質(zhì)造、特色中國(guó)、潮店街等這些官方的導(dǎo)購(gòu)模塊，能加入的話，一定要加入。
5、互動(dòng)引流
無線首頁(yè)的微淘、社區(qū)以及淘金幣頻道的簽到收藏分享送淘金幣，全部都可以用上，也是吸引新客戶的比較好的方法。
6、內(nèi)容引流
有制造內(nèi)容能力的團(tuán)隊(duì)，比如圖文信息、短視頻等，可以在內(nèi)容中嵌入產(chǎn)品的信息，通過不同平臺(tái)的分發(fā)，來獲取外網(wǎng)的流量。
所有的引流重點(diǎn)操作，都在于獲取產(chǎn)品及品牌最大的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，展現(xiàn)越多，才更有機(jī)會(huì)獲得流量。
三、運(yùn)營(yíng)思路—客戶維護(hù)
在流量有限、商家越來越多的大背景下，獲取一個(gè)成交客戶的成本越來越高，而如此高成本獲取來的客戶，不好好維護(hù)而流失，那么就會(huì)一直陷入高價(jià)獲取新客戶的大坑中來，賺錢？怎么可能？除了那些用假冒偽劣產(chǎn)品撈塊錢的極少部分人，絕大多數(shù)商家都是想當(dāng)成一份事業(yè)長(zhǎng)期來做的。那么客戶的維護(hù)就非常的重要，那么怎么去維護(hù)呢？
這是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)。高品質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)+一些小技巧。
高品質(zhì)產(chǎn)品：當(dāng)然不是說讓所有產(chǎn)品都像MUJI、蘋果這樣做極致的產(chǎn)品，但至少要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、干凈、健康、很少瑕疵的產(chǎn)品。好產(chǎn)品是做客戶維護(hù)的前提條件，如果你的產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，那就盡快去做達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品吧，否則也活不長(zhǎng)久。
優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)：售前客服的導(dǎo)購(gòu)用語(yǔ)、店鋪的頁(yè)面描述、發(fā)貨速度、快遞速度、開箱體驗(yàn)、售后的處理速度和處理方式，都需要我們站在消費(fèi)者需求的角度去規(guī)劃的更好。試著去做到讓每一個(gè)客戶滿意，哪怕這個(gè)客戶再不講理。積累一個(gè)客戶，就可能積累了他身后一大幫親朋好友的客戶群，以及他之后無限次的重復(fù)購(gòu)買。真正的賺錢，永遠(yuǎn)始于客戶的二次購(gòu)買和推薦購(gòu)買。
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本文來源： 2016獲取淘寶流量思路解讀
