生意參謀數(shù)據(jù)背后的含義（五）：交易分析

生意參謀——交易分析主要是包括：交易概況和交易構(gòu)成兩個功能點，從店鋪整體到不同粒度細分店鋪交易情況，及時掌控店鋪交易問題，并提供資金回流行動點。交易概況是從店鋪整體粒度了解店鋪的整體交易情況，從訪客到下單到支付的交易漏斗，讓您能更清晰理解店鋪轉(zhuǎn)化，并且提供店鋪趨勢圖及同行對比趨勢圖，及時了解店鋪及同行趨勢。下面是關于它的詳細的名稱解釋。

 

一、交易概況：

1.訪客數(shù)：統(tǒng)計周期內(nèi)訪問您店鋪頁面或?qū)氊愒斍轫摰娜ブ厝藬?shù)，一個人在統(tǒng)計時間范圍內(nèi)訪問多次只記為一個。所有終端訪客數(shù)為PC端訪客數(shù)和無線端訪客數(shù)相加去重。

2.下單買家數(shù)：統(tǒng)計時間內(nèi)，拍下寶貝的去重買家人數(shù)，一個人拍下多件或多筆，只算一個人。

3.下單金額：統(tǒng)計時間內(nèi)，寶貝被買家拍下的累計金額。

4.支付買家數(shù)：統(tǒng)計時間內(nèi)，完成支付的去重買家人數(shù)，預售分階段付款在付清當天才計入內(nèi)；所有終端支付買家數(shù)為PC端和無線端支付買家去重人數(shù)，即統(tǒng)計時間內(nèi)在PC端和無線端都對商品完成支付，買家數(shù)記為1個。特別說明，不論支付渠道是電腦還是手機，拍下為電腦上，就將該買家數(shù)計入PC端支付買家數(shù)；拍下為手機或Pad上，就將該買家數(shù)計入無線端支付買家數(shù)。

5.支付金額：買家拍下后通過支付寶支付給您的金額，未剔除事后退款金額，預售階段付款在付清當天才計入內(nèi)。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無線端支付金額之和。特別說明，支付渠道不論是電腦上還是手機上，拍下為電腦上，就將后續(xù)的支付金額計入PC端；拍下為手機或Pad上，就將后續(xù)的支付金額計入無線端。

6.客單價：統(tǒng)計時間內(nèi)，支付金額/支付買家數(shù)，即平均每個支付買家的支付金額。

7.下單轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計時間內(nèi)，下單買家數(shù)/訪客數(shù)，即來訪客戶轉(zhuǎn)化為下單買家的比例。

8.下單-支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計時間內(nèi)，下單且支付的買家數(shù)/下單買家數(shù)，即統(tǒng)計時間內(nèi)下單買家中完成支付的比例。

9.支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計時間內(nèi)，支付買家數(shù)/訪客數(shù)，即來訪客戶轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。

10.同行平均：您所選的比較二級類目中，處于您所在市場（淘寶或天貓）該行業(yè)60%分位的同行的指標值，超過這個指標值，意味著您處于行業(yè)前40%范圍內(nèi)。

11.同行優(yōu)秀：您所選的比較二級類目中，處于您所在市場（淘寶或天貓）該行業(yè)90%分位的同行的指標值，超過這個指標值，意味著您處于行業(yè)前10%范圍內(nèi)。

 

二、交易構(gòu)成：

1.支付金額：買家拍下后通過支付寶支付給您的金額，未剔除事后退款金額，預售階段付款在付清當天才計入內(nèi)。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無線端支付金額之和。特別說明，支付渠道不論是電腦上還是手機上，拍下為電腦上，就將后續(xù)的支付金額計入PC端；拍下為手機或Pad上，就將后續(xù)的支付金額計入無線端。