各位親愛的賣家:
為進一步提升供銷平臺品牌供貨,品質(zhì)保證,保障供應(yīng)商、分銷商的合法權(quán)益,維護供銷平臺正常運營秩序,供銷平臺將對原《供銷平臺管理規(guī)范》進行部分內(nèi)容調(diào)整。
此次規(guī)則變更已于2016年3月22日進行公示通知,2016年3月31日正式生效。
主要變更點如下:
1、供應(yīng)商入駐供銷平臺后,必須開通品牌授權(quán)服務(wù)后方可發(fā)布對應(yīng)產(chǎn)品信息。供銷平臺將不再接受普通供應(yīng)商入駐及無品牌授權(quán)產(chǎn)品信息的發(fā)布。
2、增加品控抽檢追溯、媒體曝光、其他特殊情形(如消費者大量、持續(xù)維權(quán))等方面的市場管控。
3、重新補充和完善了供應(yīng)商違規(guī)情形的具體場景化,對信息處理與扣分等進行調(diào)整。詳見最新《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》;
具體變更內(nèi)容如下:
《供銷平臺管理規(guī)范》
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變更前
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變更后
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一、 供應(yīng)商,是指通過供銷平臺向分銷商提供產(chǎn)品供其銷售的會員,包括品牌商、授權(quán)供應(yīng)商、普通供應(yīng)商。
二、分銷商,是指在淘寶銷售供應(yīng)商產(chǎn)品的淘寶賣家(含天貓商家,以下同),是供銷平臺經(jīng)銷商、代銷商的總稱。 三、品牌入駐,非入駐必須條件。 四、【發(fā)布授權(quán)】供應(yīng)商成功入駐供銷平臺后即可發(fā)布產(chǎn)品信息。供應(yīng)商為品牌商和授權(quán)供應(yīng)商的,發(fā)布的產(chǎn)品信息必須是其自有品牌或被授權(quán)范圍內(nèi)的品牌產(chǎn)品信息。 五、【發(fā)布類型】供應(yīng)商不得在供銷平臺發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品,且不得以拍賣、自動發(fā)貨形式發(fā)布產(chǎn)品或信息。供應(yīng)商不得在供銷平臺發(fā)布本管理規(guī)范第十五條所列類型的產(chǎn)品。 供應(yīng)商不得發(fā)布《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》中的相關(guān)產(chǎn)品或信息。 六、 市場管理 【保證金補足】供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)《供銷平臺供應(yīng)商入駐協(xié)議》及本規(guī)范規(guī)定繳納或補足保證金。若保證金余額不足,且經(jīng)供銷平臺催繳后未在十五天內(nèi)繳納或補足的,給予供應(yīng)商分銷限權(quán),并下架所有產(chǎn)品,直至足額繳納為止。 七、【供應(yīng)商違規(guī)情形與處理】在供應(yīng)商出現(xiàn)違規(guī)情形后,供銷平臺經(jīng)最終認定屬實,將按照附錄一《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》進行處理。供銷平臺處理后,不免除供應(yīng)商根據(jù)《淘寶規(guī)則》應(yīng)承擔的違規(guī)處理。因違規(guī)被處理的供應(yīng)商,當其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢后,方可恢復(fù)正常狀態(tài)。 八、分銷商退出: (一)分銷商存在《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴重違規(guī)行為扣分; (二)分銷商違規(guī)使用品牌授權(quán)標。 (三)通過故意使代銷分賬不成功等手段非法獲取供應(yīng)商財物,涉嫌侵犯供應(yīng)商財產(chǎn)權(quán)的; (四)通過不正當方式,刻意規(guī)避淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則或供銷平臺市場管控措施的。 九、供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表—— 新增與調(diào)整部分詳見變更后 |
一、供應(yīng)商,是指通過供銷平臺向分銷商提供產(chǎn)品供其銷售的會員,包括品牌商、授權(quán)供應(yīng)商。
二、分銷商,是指在淘寶銷售供應(yīng)商產(chǎn)品的淘寶賣家(含天貓商家,以下同),是供銷平臺經(jīng)銷商、代銷商、直營商及其他入駐供銷平臺淘寶賣家的總稱。 直營,是指與供應(yīng)商建立分銷關(guān)系的分銷商即為供應(yīng)商自身、供應(yīng)商的關(guān)聯(lián)公司,或接受供應(yīng)商委托以供應(yīng)商名義代為運營店鋪的代運營商,買家購買分銷商品后,供應(yīng)商直接發(fā)貨給消費者的分銷方式。在供銷平臺采用直營模式的分銷商稱為直營商。 三、【品牌入駐條件】供應(yīng)商入駐后,需開通入駐時所提交品牌的品牌授權(quán)服務(wù)。開通品牌授權(quán)服務(wù)后,方可發(fā)布對應(yīng)品牌的產(chǎn)品信息。品牌授權(quán)規(guī)則供銷平臺另行發(fā)布及實施。供應(yīng)商增加經(jīng)營品牌,需開通新增品牌的品牌授權(quán)服務(wù)。 四、【發(fā)布授權(quán)】供應(yīng)商成功入駐供銷平臺后,需開通產(chǎn)品品牌授權(quán)后方可發(fā)布相應(yīng)品牌產(chǎn)品或信息,發(fā)布的產(chǎn)品或信息必須是其自有品牌或被授權(quán)范圍內(nèi)的品牌產(chǎn)品或信息。 五、【發(fā)布類型】 1、 供應(yīng)商不得發(fā)布國家法律法規(guī)、淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則及其相關(guān)規(guī)則禁止發(fā)布的產(chǎn)品或信息。 2、 供應(yīng)商不得在供銷平臺任何類目下,發(fā)布非自有品牌或未被授權(quán)的品牌產(chǎn)品或信息。 3、 供應(yīng)商不得在供銷平臺發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品,且不得以拍賣、自動發(fā)貨形式發(fā)布產(chǎn)品或信息。 4、 供應(yīng)商不得發(fā)布供銷平臺自身管理要求禁止發(fā)布的產(chǎn)品或信息,包括本管理規(guī)范第十五條所列類目相關(guān)產(chǎn)品或信息。 5、 供應(yīng)商不得發(fā)布《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》中的相關(guān)產(chǎn)品或信息。 六、 市場管理 新增: 【品質(zhì)抽檢】供銷平臺允許天貓、淘寶對分銷產(chǎn)品進行抽檢,對存在抽檢不合格產(chǎn)品,依據(jù)《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》進行相應(yīng)處理。 【曝光處理】針對經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報,系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的產(chǎn)品,供銷平臺將依照其情形嚴重程度,采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處理措施對其進行臨時性的市場管控,情形特別嚴重,對相關(guān)供應(yīng)商采取賬號限權(quán),直至清退賬戶。 【其他情形】在某些特殊情形下(如短期內(nèi)大量引發(fā)或持續(xù)引發(fā)消費者維權(quán)等),針對相應(yīng)產(chǎn)品或供應(yīng)商,供銷平臺有權(quán)依照其情形嚴重程度,采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處理措施進行臨時性的市場管控,情形特別嚴重,采取賬號限權(quán),直至清退賬戶。 七、【供應(yīng)商違規(guī)情形與處理】在供應(yīng)商出現(xiàn)違規(guī)情形后,供銷平臺經(jīng)最終認定屬實,將按照附錄一《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》進行處理。分銷商在天貓/淘寶被處罰的,供銷平臺有權(quán)對分銷商對應(yīng)的供應(yīng)商進行追溯處理。供銷平臺處理后,不免除供應(yīng)商根據(jù)《淘寶規(guī)則》應(yīng)承擔的違規(guī)處理。因違規(guī)被處理的供應(yīng)商,當其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢后,方可恢復(fù)正常狀態(tài)。 八、新增:分銷商關(guān)閉淘寶或天貓店鋪不再繼續(xù)經(jīng)營; 九、 1、發(fā)布非約定商品,調(diào)整為,發(fā)布或出售未開通品牌授權(quán)的品牌產(chǎn)品或信息。 2、濫發(fā)新增:夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度,誤導(dǎo)消費者等的產(chǎn)品或信息。 濫發(fā)新增:標識標簽中內(nèi)容的標注形式不符合國家規(guī)定的產(chǎn)品。 3、新增禁限售:1、在未經(jīng)供銷平臺許可的類目或因自身管理要求禁止發(fā)布的產(chǎn)品或信息。2、發(fā)布了根據(jù)國家法律法規(guī)要求或淘寶自身管理要求禁止發(fā)布的商品或信息。 質(zhì)量不合格:質(zhì)量抽檢,由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的,不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標準或不符合淘寶公布的規(guī)則、淘寶與賣家簽訂的協(xié)議中采用的推薦性標準的產(chǎn)品 嚴重質(zhì)量不合格:質(zhì)量抽檢,由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的,不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標準或不符合淘寶公布的規(guī)則、淘寶與賣家簽訂的協(xié)議中采用的推薦性標準的產(chǎn)品,造成嚴重的人身傷害或其他極其惡劣的影響 4、禁限售與描述不符處罰增加第一次不扣分僅刪除違規(guī)產(chǎn)品/信息,具體以新規(guī)內(nèi)容為準。 5、出售假冒商品增加:故意遮擋、隱藏品牌LOGO、品牌關(guān)鍵字等嚴重規(guī)避行為的。 6、管理責任新增:12分:1、供應(yīng)商所建立分銷合作關(guān)系的分銷商出現(xiàn)大量出售假冒、侵權(quán)商品行為或其他類違規(guī)情況,供銷平臺判斷供應(yīng)商也需共同承擔責任。24分:1、供應(yīng)商所建立分銷合作關(guān)系的分銷商持續(xù)出現(xiàn)出售假冒、侵權(quán)商品、大量出售假冒商品、短期或持續(xù)發(fā)生消費者維權(quán)或其他類違規(guī)情況,供銷平臺判斷供應(yīng)商也需共同承擔責任。2、規(guī)避平臺的管理措施,為出售假冒、侵權(quán)、盜版等商家提供便利條件的。 |
特此通知,敬請知悉,感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注!
淘寶網(wǎng)
2016年3月31日
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 《供銷平臺管理規(guī)范》變更生效通知