大到國法，小到家規(guī)，都是無規(guī)矩不成方圓的。在天天特價平臺上也是一樣的道理。首先，想一下為什么小二要制定政策?因為天天特價主要是為中小型商家服務(wù)的。天天特價平臺政策制定者可以是天天小二，也可以是天天小二的領(lǐng)導(dǎo)來制定，然而天天小二可以為了將想法層面的的東西落實到政策層面理論的目的，而將它變成一種可以作為評定標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)。可能就會有細(xì)心的朋友問：天天小二是怎么制定政策的呢?那么，接下來小編告訴大家天天小二是如何制定政策的吧!
第一點：根據(jù)天天特價低端客戶的需求
由于天天特價的消費者大部分是低收入、低消費的人群，所以天天特價商品的價格不能設(shè)置的太高。比如一條連衣裙，在天天特價上的售價是100-200元以上，低端消費者就會就得這個天天特價的商品也不是很實惠。低端消費者一般比較關(guān)注商品的打折信息，總的來說，低端消費者喜歡“便宜”又“時尚”的寶貝，比如：買兩件送一件或者是9塊9全國包郵。這類人群在購買寶貝時不怎么注重寶貝的面料、質(zhì)量等，主要是關(guān)注寶貝的價格，價格便宜，而自己又喜歡這個寶貝，就會下單購買。想要抓住低端消費人群，KPI重點指標(biāo)關(guān)注的就不是“價格”了，而是“銷量”，其次就是銷售額。
第二點：根據(jù)天天特價平臺的銷售量
在天天特價上，并不是所有的寶貝都可以推上天天特價平臺，它是有要求的。天天小二會給每一個推送在天天特價平臺的店家一個任務(wù)量，因為天天特價可以推送30天，所以在這30天內(nèi)，店家的商品需要達(dá)到一定的銷售量，如果達(dá)不到，就會無法通過審核，或者是被從天天特價上撤下來。
第三點：根據(jù)DSR
在任何一個商城里，大家都比較喜歡好評多，銷量大的商品。銷量與DSR(賣家服務(wù)評級系統(tǒng))是反向的關(guān)系，往往轉(zhuǎn)換率比較好的商品大部分是騙子賣的商品。他們將商品夸的天上僅有的，地上更少，說的讓消費者更加有想要購買的沖動。
由于在購買時商品被形容的太過美好，消費者的期望值就越高，而收到寶貝后，卻發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到期望值，所以在好評出會有不同的評分。那么，問題來了。銷量是上升了，開始DSR卻不太樂觀。所以，可以歸納為期望的滿意度越高，DSR就會越低。
以前的DSR的評分標(biāo)準(zhǔn)是4.6分，在15年改革之后的評分標(biāo)準(zhǔn)是4.7分。這樣的標(biāo)準(zhǔn)不太高，大部分的商家都是可以達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)的。DSR不是沒有底線的，它是有平衡點的。當(dāng)小二在制定標(biāo)準(zhǔn)時，DSR過低，天天小二會為了銷售的最大指標(biāo)，DSR可能會被犧牲。
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本文來源： 小二是如何制定淘寶天天特價政策的
