作為一個零基礎(chǔ)的店鋪,如果想打造全店爆款,如何能夠快速的做出第一批基礎(chǔ)銷量就成為了一件非常重要的事情。當(dāng)然,可能更多的淘寶店主想到的是:刷單。其實,除了刷單以外,我們還有更多的策略可以選擇。比如:完美的營銷活動。
其實,我一直覺得,電子商務(wù)僅僅是一種零售模式,隨著環(huán)境的成熟和平臺技術(shù)的發(fā)展,最終起決定作用的依然是營銷(當(dāng)然,這里的營銷包含的內(nèi)容要更 多,比如產(chǎn)品的設(shè)計、比如市場分析等等)。我一直有一個想法,就是寫一個系列的營銷知識的普及,當(dāng)然要盡可能的跟淘寶店鋪的運營緊密相關(guān),但是一直遲遲不 敢動手。因為對于很多淘寶店主來講,他們眼中的干貨是:如何刷單、如何上活動、如何解決降權(quán)的問題……
首先在這里我們要解決兩個問題,然后才能去談:如何通過完美營銷活動的設(shè)計去做出第一批基礎(chǔ)銷量。
第一個問題:必須把基礎(chǔ)優(yōu)化做好
包括關(guān)鍵詞的布局、下架時間的布局、類目屬性等基礎(chǔ)優(yōu)化、詳情頁首圖等的優(yōu)化,只有把這些做好了,你的營銷活動的設(shè)計才是有意義的。
第二個問題:搜索引擎一定會給新品新店的機(jī)會
也就是說,只要你符合相關(guān)性了,不違規(guī)了,是新品新店,搜索引擎是一定會給你機(jī)會的,如果你的寶貝足夠新,給的機(jī)會還會多。關(guān)鍵是:給你機(jī)會了,你能不能抓得住。
那么,我們來想一下,在你得到展現(xiàn)機(jī)會的前提下:為什么你得到的成交的機(jī)會要比那些大賣家小。其實很簡單:信任度的問題。因為你作為一個新店(尤其是淘寶店),店鋪信譽是0,沒有任何積累,對于大多數(shù)消費者來講,他們都有理由不信任你!
而這種不信任,你會發(fā)現(xiàn),是可以歸結(jié)到一個最根本的問題上:消費者怕承擔(dān)風(fēng)險!當(dāng)然這種風(fēng)險不再是你不給我發(fā)貨怎么辦等等。這種風(fēng)險主要是,衣服不合適怎么辦、寶貝不好用怎么辦、東西不好吃怎么辦、服務(wù)不好怎么辦等等這些具體的問題上。
所以,所有營銷活動的設(shè)計都堆積到一個點上:把消費者承擔(dān)的這種風(fēng)險降到最低,甚至是零。然后在這個根本點的基礎(chǔ)上,能夠讓消費者得到更多的實惠,督促他們盡快的轉(zhuǎn)化。
所以,我們要談到兩個詞,作為這些營銷活動設(shè)計的核心,這也是你能用很正規(guī)的方法做出第一批基礎(chǔ)銷量的核心:零風(fēng)險承諾策略、割肉破零策略!
1. 首先說說零風(fēng)險承諾
不要讓消費者承擔(dān)風(fēng)險,消除消費者的“核心焦點”(對什么是最在意的),比如鞋子不合適、衣服的顏色跟描述的不一樣(這也是為什么DSR評分中專門 的一項就是:商品與描述不符)、東西沒有效果、壞了等等。即使7天無理由退換貨,在很大程度上也不能完全解決這個問題,比如運費問題等等。那么怎樣做才能 真正的讓消費者覺得是零風(fēng)險呢?很多東西我在前面的文章當(dāng)中分享過,看過的可以自動飄過。
(1)加試用包裝的產(chǎn)品
這種方法適用于那些比如零食、茶葉、以及其他的可以做出小包裝的產(chǎn)品。操作方法很簡單:
在你的詳情頁當(dāng)中說明,隨著顧客購買的贈品,你會郵寄一個試用的小包裝,確保跟正品是一模一樣的,然后要求顧客收到商品后先用試用包,如果覺得沒問題的話,再打開正式包裝。只要覺得不好,就可以把正式包裝退回來,并且你為了彰顯誠意:承擔(dān)來回運費。
這種方法主要是為了應(yīng)對這種情況:包裝拆了以后,就沒法賣了,不像衣服,不好看退回去,不影響二次銷售。你說,你買一包瓜子,吃了以后,不好吃,怎么退?而這種試用小包裝的方法就可以解決這個問題。
我曾經(jīng)指導(dǎo)過一個店鋪,做山西當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)小零食的,就用這個方法,迅速的積累了第一批銷量,并且當(dāng)時完全靠的自然搜索,第一個月結(jié)束的時候,基本可以實現(xiàn)每天50單左右的發(fā)貨量。轉(zhuǎn)化率比同行高了很多。
(2)贈品吸引突圍
這種策略適合絕大部分類目,但是如果單價太高就不太合適了(最合適的就是100元以下的產(chǎn)品單價)。我們拿下面這種兒童學(xué)步車舉例,如果是一個剛開始的店鋪,怎么通過贈品的方式做出基礎(chǔ)銷量。

價格都在100元以下,購買這種產(chǎn)品家長,小孩子都在1歲左右,那么你就想:1歲左右的小孩子除了需要這種學(xué)步車,還需要什么(你的目標(biāo)受眾會同時有不同的真實需求)?比如這種東西

寶寶吃飯訓(xùn)練器!一般情況下,需要到這種學(xué)步車的時候,差不多都要學(xué)習(xí)吃飯了吧,那么這種東西可不可以作為贈品呢(當(dāng)然,我自己也不是孕嬰專家,我只是舉例子,也許不恰當(dāng))。那么在做這件事情的時候注意兩個問題:
第一:贈品不能用次的動詞,一定要精致,一定要有吸引力,價值一定要匹配,這也是為什么我說價值太高的東西不適合這種方法,你的單價三四千,你去匹配低價值的贈品就不合適了,高價值的贈品又無法滿足下一個條件;
第二:如果商品不滿意,贈品可以不退。然后要求顧客直接把商品發(fā)回來,然后全額退款,但是贈品不退!這對于買家來講,吸引力是很大的。相當(dāng)于,你給了她一個提前的補償,這個補償足夠把東西不合適的風(fēng)險降到最低的程度。
(3)試用與試吃策略
這種方法適用于價值不是特別高,可以重復(fù)性消費的東西,比如像面膜等等。但是這個方法最有效的就是:有一個圈子,其實就是相當(dāng)于刷單。只不過你刷的是真實目標(biāo)顧客,刷的是真實包裹。連包裹的成本在內(nèi),加起來差不多每單控制在15元之內(nèi)。親,想想你的刷單成本吧!
而這個要是一些小類目的話,可以用很小的成本做到前面,比如你做零食特產(chǎn),很多的有上百十來個銷量,排名就會非??壳?而你百十個銷量,成本基本 1000多塊錢就可以搞定了。有人說,去哪里找這個圈子?其實想想,你的微信朋友圈有多少人,免費贈送東西費勁么?即使真的人少,你找兩個人多的朋友!
但是這種方法有一個前提:東西價值不能太高,太高就不合適了。零食特產(chǎn)、面膜等等,都可以采取這種方式的。
PS:
說明一點,如果你沒有什么資金投入,完全靠自然搜索,那么可能有的類目靠這種方式積累的基礎(chǔ)銷量會是杯水車薪。如果想做爆,前期需要通過一些方式帶流量進(jìn)來,因為這些營銷活動的設(shè)計,更多的是讓你的轉(zhuǎn)化提升!而轉(zhuǎn)化,對自然搜索的幫助是非常大的!
2. 再來說說割肉破零
做期初銷量一定要懂得“割肉”,有很多人寧可刷單也不愿意割肉,可是隨著刷單成本的提高(更關(guān)鍵的是,越來越風(fēng)險高),那么為什么不把這部分利潤直 接讓給消費者呢。這種策略的方法非常多,我在這里告訴大家一個核心:在你成本價的基礎(chǔ)上,再讓利15塊錢,一般情況下,這個價格都是比較震撼的了!
另外,做做小調(diào)研:最近準(zhǔn)備給淘寶的賣家們普及普及營銷的知識,當(dāng)然,我會盡量的讓這些知識去跟淘寶運營產(chǎn)生聯(lián)系。但是怕被人說不是所謂的干貨,所以提前做個調(diào)研,可以在下面的評論中去發(fā)表自己的意見。
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本文來源: 淘寶零基礎(chǔ)的店鋪如何打造全店爆款?