各位親愛(ài)的會(huì)員:
為了維護(hù)淘寶網(wǎng)健康的市場(chǎng)秩序,為誠(chéng)信賣家提供良好的平臺(tái)環(huán)境,為消費(fèi)者提供安全放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,擬對(duì)《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》做優(yōu)化調(diào)整。
此次規(guī)則變更已于2016年1月5日進(jìn)行公示通知,2016年3月17日正式生效。
主要變更點(diǎn):
1、“限制自然年”均改為“限制365天”,“限制永久”均改為“限制730天”;
2、現(xiàn)運(yùn)行:近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過(guò)0.1%,或筆數(shù)不得超過(guò)6筆(數(shù)碼類賣家不得超過(guò)4筆)。 改為:近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的,限制參加營(yíng)銷活動(dòng);
3、新增:賣家利用非正當(dāng)手段擾亂市場(chǎng)秩序,包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購(gòu)物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏?cái)?shù)量等行為,限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天;
4、對(duì)規(guī)則結(jié)構(gòu)做了調(diào)整。
具體更新內(nèi)容如下:
變更前
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變更后
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《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)全文如下:
淘寶集市所有發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)(包括聚劃算)招商要求,必須符合或者高于以下標(biāo)準(zhǔn),低于以下標(biāo)準(zhǔn)的賣家將不得參加任何營(yíng)銷活動(dòng)。
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《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)全文如下:
自活動(dòng)報(bào)名之時(shí)起至活動(dòng)上線,淘寶網(wǎng)賣家必須同時(shí)符合或高于以下標(biāo)準(zhǔn),方可參加淘寶發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)。
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2、 除虛假交易外,《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營(yíng)銷活動(dòng)90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品,永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng);其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品,限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天;
4、 除出售假冒商品外,《淘寶規(guī)則》規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加本自然年度內(nèi)所有營(yíng)銷活動(dòng);因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的,永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng);因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的,限制參加本自然年度內(nèi)所有營(yíng)銷活動(dòng);
5、 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內(nèi)限制參加營(yíng)銷活動(dòng);
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2、 出現(xiàn)《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的如下違規(guī)情形,將限制參加營(yíng)銷活動(dòng): 1)一般違規(guī)行為(虛假交易除外)扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天; 2)嚴(yán)重違規(guī)行為(出售假冒商品除外)扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)365天; 3)因虛假交易被違規(guī)扣分但未達(dá)48分(含0分)的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天;因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)730天; 4)因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的,自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)365天;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的,自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)730天; 5)賣家利用非正當(dāng)手段擾亂市場(chǎng)秩序,包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購(gòu)物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏?cái)?shù)量等行為,限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天; 6)因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內(nèi)限制參加營(yíng)銷活動(dòng)。
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3、 近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過(guò)0.1%,或筆數(shù)不得超過(guò)6筆(數(shù)碼類賣家不得超過(guò)4筆);
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3、 近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營(yíng)類目的糾紛退款率均值,以賣家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn)),限制參加營(yíng)銷活動(dòng);
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特此通知,敬請(qǐng)知悉,感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注!
淘寶網(wǎng)
2016年3月17日
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