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如何將淘寶網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率提高上去

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-12 07:07:34  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

淘寶開(kāi)店好不好,要看轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題一直是淘寶開(kāi)店賣(mài)家們的難點(diǎn),同時(shí)更是極其重視的一方面。那為什么你淘寶網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率提高不上去呢?那一定是有原因的。首先我們來(lái)分析影響轉(zhuǎn)化率的原因,然后再針轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題逐步改善。

如何將淘寶網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率提高上去.jpg

1.產(chǎn)品定位

產(chǎn)品的定位包括款式風(fēng)格、成交屬性等,產(chǎn)品定位的成功可以說(shuō)決定了店鋪運(yùn)營(yíng)的成功,這也是我為什么把產(chǎn)品定位放在影響成交因素的第一位。產(chǎn)品是否好賣(mài)就是是否受用戶歡迎,一是款式是否受用戶喜歡,二是材質(zhì)面料是否受用戶喜歡,針對(duì)產(chǎn)品款式需要注意兩方面的因素:一是款式是用戶能夠接受喜愛(ài)的,二是產(chǎn)品款式有一定的市場(chǎng)容量。

2.產(chǎn)品定價(jià)

產(chǎn)品的定位實(shí)際上就是用戶群體的定位,每一個(gè)價(jià)格區(qū)間就決定了一部分用戶群體,也決定了用戶市場(chǎng)的大小。所以定價(jià)并不是我們平時(shí)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)成本價(jià)的倍率來(lái)定價(jià),這是定價(jià)誤區(qū)。應(yīng)該反向過(guò)來(lái),我們要做什么樣的價(jià)格區(qū)間,根據(jù)價(jià)格區(qū)間來(lái)設(shè)計(jì)我們的利潤(rùn)空間。定價(jià)要考慮市場(chǎng)情況丶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客需求,還有就是銷(xiāo)售階段。一般情況下,跟我們款式材質(zhì)類(lèi)似的同行的熱賣(mài)寶貝的價(jià)格才是我們參考的價(jià)位。銷(xiāo)售階段的不同,店鋪整體目標(biāo)的不同,價(jià)格也要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如果結(jié)合產(chǎn)品定位來(lái)講,應(yīng)該是這樣一個(gè)過(guò)程:價(jià)格區(qū)間——用戶群體——產(chǎn)品風(fēng)格——利潤(rùn)空間——銷(xiāo)售策略。

3.產(chǎn)品銷(xiāo)量

銷(xiāo)量決定轉(zhuǎn)化率高低是羊群效應(yīng)的典型表現(xiàn)。尤其是標(biāo)品,高銷(xiāo)量對(duì)比低銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化率會(huì)高出很多。

4.產(chǎn)品評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)是買(mǎi)家在付款前對(duì)寶貝了解的重要渠道,大多數(shù)買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都要把其他買(mǎi)家的評(píng)價(jià)做為重要參考,特別是手淘端。買(mǎi)家非常喜歡看到其他買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的具體評(píng)價(jià),一旦有負(fù)面評(píng)價(jià)或差評(píng)對(duì)成交的影響是很大的,特別是第一頁(yè)或手淘第一屏出現(xiàn)不好的評(píng)價(jià)。

5.流量渠道及精準(zhǔn)性

流量渠道的不同,轉(zhuǎn)化肯定不同,搜索和直通車(chē)是精準(zhǔn)流量,轉(zhuǎn)化相對(duì)高,淘寶客是站外流量(有好貨等除外),轉(zhuǎn)化相對(duì)偏低,鉆展是用戶定向流量,轉(zhuǎn)化率并不是其主要參考方向。

那么我們今天就只說(shuō)以搜索流量來(lái)解釋流量對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響。在解決上面提到的ABCD四個(gè)問(wèn)題后,流量精準(zhǔn)性對(duì)于轉(zhuǎn)化率就起到?jīng)Q定性作用,搜索流量的精準(zhǔn)性主要與標(biāo)題相關(guān),所以標(biāo)題盡可能詳盡精準(zhǔn)。比如你賣(mài)的是女性闊腿褲,雖說(shuō)也也同是“休閑褲”,但是“闊腿褲女”的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率絕對(duì)高過(guò)“休閑褲女”,因?yàn)樾蓍e褲可以是鉛筆褲、哈倫褲及闊腿褲等。

6.詳情頁(yè)

詳情頁(yè)由文案及圖片組成,圖片為主、文案為輔,圖片盡量多代入場(chǎng)景,特別是女性產(chǎn)品。女性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,低價(jià)產(chǎn)品更多是在乎是否好看,高價(jià)產(chǎn)品在乎的是否品牌。

7.客服:暫不表述。

針對(duì)轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題可以從以下幾方面去分析:

1.點(diǎn)擊率

如果點(diǎn)擊率高于行業(yè)平均值1倍以上(點(diǎn)擊率分析可以結(jié)合生意參謀和直通車(chē)綜合判斷)證明產(chǎn)品款式及主圖都不錯(cuò)。

2.停留時(shí)間

參考店鋪歷史熱賣(mài)款或同行數(shù)據(jù),如果接近兩個(gè)數(shù)值,那么證明詳情頁(yè)不錯(cuò)。

3.跳失率

跳失率與停留時(shí)間相輔相成,只不過(guò)跳失率與關(guān)聯(lián)、店鋪產(chǎn)品布局、導(dǎo)航、視覺(jué)相關(guān)。

4.收藏及加購(gòu)

收藏及加購(gòu)代表用戶興趣越高

5.價(jià)格

ABCD幾項(xiàng)數(shù)據(jù)及評(píng)價(jià)都不錯(cuò)的話,那么唯一影響轉(zhuǎn)化的就只能是價(jià)格了。

建議:

1.詳情頁(yè)好不好從用戶頁(yè)面停留時(shí)間就可以看出來(lái),我的建議是詳情頁(yè)如果你有價(jià)格優(yōu)勢(shì)那么你就反復(fù)強(qiáng)調(diào)你的價(jià)格優(yōu)勢(shì),如果你有功能或面料優(yōu)勢(shì)那么你就反復(fù)強(qiáng)調(diào)你的功能優(yōu)勢(shì)(比如兒童手機(jī)主打的孩子永遠(yuǎn)在身邊),總之就是將你的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致。

2.用戶評(píng)價(jià)就是挖掘朋友資源、老客戶資源做攻心評(píng)價(jià),字并不一定字要多,但評(píng)價(jià)要是詳情頁(yè)的延續(xù),比如你詳情頁(yè)在強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢(shì),那么排名靠前的評(píng)價(jià)都有類(lèi)似“超值喔,同款比商場(chǎng)要便宜20呢”、“某東太坑了,和親家一樣的要賣(mài)300多呢”、“我7天前賣(mài)的65,今天怎么80了,不會(huì)再漲價(jià)吧,趕快下手”。

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