各位在淘寶開(kāi)店的賣家，有沒(méi)有出現(xiàn)被人拉入黑名單，或者出現(xiàn)異常訂單的情況呢?如果出現(xiàn)這種情況，你很可能遭遇淘寶惡意拍單，作為賣家堅(jiān)決與惡意拍單說(shuō)不。
下面舉例說(shuō)明惡意拍單的情況：
1、 收貨地址不完整，如：XXX省XXX市XXX街;
2、 收貨地址出現(xiàn)違規(guī)信息、廣告信息;
3、 收貨地址出現(xiàn)特殊符號(hào)，如：*&#$^;
4、 收貨電話是空號(hào);
5、 收貨電話號(hào)碼不存在。
但凡遇上惡意拍單不要慌張，賣家應(yīng)該多收集惡意拍單的信息，以及馬上備案。
備案、審核后定義為惡意拍單，商家單方面對(duì)未付款的訂單進(jìn)行取消操作，平臺(tái)不會(huì)視為違規(guī)操作;如果該訂單被定義為惡意拍單，并且已付款，商家也不會(huì)因發(fā)貨延遲受到處罰。
備案方法：
單筆訂單，直接點(diǎn)擊旺旺反饋;多筆訂單，需要制作excel表格后再提交。下圖為表格格式。
在淘寶開(kāi)店無(wú)論遇上惡意差評(píng)還是惡意拍單堅(jiān)決說(shuō)不，不能助長(zhǎng)不良風(fēng)氣蔓延，收集證據(jù)、提交給淘寶小二。更多淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注淘寶開(kāi)店欄目。
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