關(guān)于淘寶后臺功能的操作技巧，小編也介紹很多了，不會的都可以在【開店指南】專欄里找到相關(guān)解決方案， 本文開淘小編繼續(xù)為大家講解淘寶后臺管理操作之評價管理功能，評價管理是每個賣家在完成訂單交易之后，需要對交易進(jìn)行相關(guān)評價，接下來小編給大家說說操作技巧。
1、首先打開賣家中心后臺，在左側(cè)交易管理下方，找到評價管理功能。
2、點(diǎn)擊進(jìn)去，會看到如下所示頁面，有個人信息，和店鋪半年動態(tài)評分，從圖例可以看到，有賣家累積信用，包括訂單好評、中評、差評等。
3、滑動鼠標(biāo)在往下看，可以看到有五欄，第一欄是“來自買家評價”這里的評論都是最近30天訂單收到的評價。
4、回復(fù)訂單，在評論最右方，點(diǎn)擊評價后回復(fù)按鈕，可以對買家的評論進(jìn)行回復(fù)說明。
5、第二欄，來自“來自賣家的評價”這里是淘寶上賣家對我們的評價，有很多購買記錄。
6、第三欄“給他人的評價”這里是指淘寶上購物時給他人的評價，比如，有人在我店鋪購買東西后，我們對買家評論的回復(fù)，在這里就能看到。
7、第四欄“售后評價”如果賣家申請了售后服務(wù)功能，則在這里可以看到買家對我們售后進(jìn)行的評價。
8、第五欄“刪除評價”因為有很多差評師，淘寶為了監(jiān)測這種情況，可以把它定位差評師的評價號放在這里面，然后我們可以進(jìn)行刪除。
總結(jié)：本節(jié)內(nèi)容主要給大家講解了評價管理的一些功能，從評價管理我們可以看到個人的信息，購買過的信息以及店鋪的信譽(yù)狀況等等，希望大家能快速運(yùn)用評價管理功能。
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