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如何提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-09 07:15:06  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  網(wǎng)站流量一直都是商家比較關(guān)心的一個問題,只有流量上來了,訂單量才有可能會增長。但是,也會出現(xiàn)這樣一種情況:每天流量都在增長,而訂單量卻怎么也不見增長。究其原因,在流量上得到提升的同時,如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率才是重中之重。

  店鋪基礎(chǔ)建設(shè)優(yōu)化

  不管你的店鋪是何種風(fēng)格,一定要給買家點進(jìn)去的理由。所以,廣告位、產(chǎn)品組、首頁推薦產(chǎn)品的設(shè)計都很關(guān)鍵。對此,需要做到以下幾點:

  1)店鋪左側(cè)產(chǎn)品分組關(guān)鍵詞設(shè)置要有吸引力。數(shù)據(jù)顯示,這些關(guān)鍵詞設(shè)置得越有吸引力,買家點進(jìn)去的幾率就越大。

  2)店鋪“橫幅自定義”不能浪費。要知道,自定義banner不只是塊歡迎買家的招牌,它還是一個黃金廣告位。

  3)店鋪首頁產(chǎn)品自定義,吸引買家眼球。買家進(jìn)入店鋪第一眼看到的商品可能直接決定他的去留,所以,產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品折扣都是利器。

  4)產(chǎn)品詳細(xì)描述要專業(yè)。買家好不容易進(jìn)入到賣家頁面了,這個時候,專業(yè)的產(chǎn)品描述就是促使買家下單的關(guān)鍵了。

  活動促銷

  雖然海外消費者消費習(xí)慣相對來說比較成熟,但店鋪自主設(shè)計的活動營銷仍然可以吸引海外消費者,并有效地提升其購買轉(zhuǎn)化率。

  1)全店鋪優(yōu)惠券

  賣家可以自主設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額和使用條件,買家在領(lǐng)取后需要在有效期內(nèi)使用。如此一來,可以刺激新買家下單和老買家回頭購買,有效地提升購買率和客單價。

  2)快遞運費

  快遞運費在國際物流中占比較大,這也使得運費的多少成為買家是否最終下單成交的關(guān)鍵點。目前有數(shù)據(jù)顯示,交易中有近7成訂單都是免運費的。所以,建議各位賣家將產(chǎn)品設(shè)置為免運費,將運費的價格加入到產(chǎn)品總價中,并在標(biāo)題、詳細(xì)描述中突出“免運費”這一特點以吸引買家。

  客戶服務(wù)咨詢

  國際物流時效沒有國內(nèi)那么快,在交易過程中,包括貨物在途中的時候,賣家一定要與買家多溝通,如此可有效控制糾紛的產(chǎn)生。

  1)與買家溝通方式

  目前買家聯(lián)系方式主要有郵箱、站內(nèi)信等。海外很多網(wǎng)購成熟度較高的買家一般事先都不會進(jìn)行溝通了,如果需要溝通,而賣家英文又不好的話,可以借助翻譯工具與海外買家進(jìn)行在線溝通。

  2)回復(fù)一定要及時

  數(shù)據(jù)顯示,買家通過郵件詢盤產(chǎn)生的訂單中,90%以上是在買家發(fā)送詢盤的24小時內(nèi)回復(fù)的。因此,一定要及時回復(fù)買家的咨詢,交易過程中保持與買家的溝通,如此才可促使買家下單。

  3)交易完成后的評價

  在線交易中店鋪評價很重要,是店鋪和產(chǎn)品在買家展示中信譽的象征。因此,一定要重視買家的評價。

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