現(xiàn)在淘寶無線端的流量越來越大,很多賣家開始規(guī)劃期無線端的運營,其實無線端的運營思路和PC端是一樣的,但是有些細(xì)節(jié)是需要注意。
一、無線端的布局和買家體驗
詳情頁:天貓手機端詳情編輯寬度尺寸可以做到750-1240像素,由于手機屏幕和流量的關(guān)系,無線端的詳情頁最要控制在10屏以下,每屏切割多個小屏。產(chǎn)品圖片要突出整體場景,重視效果圖和搭配感覺。
主圖:注意觀察細(xì)節(jié)的賣家們應(yīng)該會發(fā)現(xiàn),就是在進入無線頁面的時候,主圖的上部和底部會有有一部分被掩蓋,在主圖上盡量按照天貓的規(guī)則作圖,第一張圖主要的作用就是吸引點擊,寶貝的點擊率全靠這張圖,第二張圖做白底無logo和水印,剩下的一些主圖也很重要,因為很多無線端的買家在購物時只看主圖的評價。
評價:無線端的評價顯示默認(rèn)顯示一條,買家只有點擊查看全部后才能看到別的評價,這個默認(rèn)展示的評價是按照時間和產(chǎn)品屬性匹配性優(yōu)先顯示的。一但發(fā)現(xiàn)不好的評價必須做及時的覆蓋。
鏈接:詳情頁里面最多可以加入6分鏈接,好的產(chǎn)品推薦和導(dǎo)航或者優(yōu)惠合理曝光,增加店鋪訪客粘性和訪問深度,是提高轉(zhuǎn)化率的又一途徑。
用戶:主要對自己的店鋪進行定位,我們的客戶主要集中一線二線城市和年齡集中在25-35歲,偏向女性,頁面布局的時候可以多加些女性的色彩和時尚的元素,寬度做到750像素以上(無線用戶越來越多,圖片清晰色差問題也是當(dāng)下的問題,所以淘寶詳情圖上是可以放大的)。
二、店鋪本身定位,產(chǎn)品定位,客戶群體,地域定位。
先給大家看看店鋪的一些信息:
店鋪本身定位:價格戰(zhàn)不需要,只需要做符合樣板房的產(chǎn)品,突出高檔和裝飾的風(fēng)格。
產(chǎn)品定位:產(chǎn)品的高端高檔做工精細(xì),美觀大方奢飾華麗,價格上也就自然高了。
所以在設(shè)置優(yōu)惠券的時候就抓本店精準(zhǔn)訪客,有的放矢。
客戶群體:從訪客和下單人群分析,本店主要為25-35歲為購買主力軍占52%,女性偏多占74%,月購買力度在1700元以上,也是社會的主要消費人群。在推廣定價維度上優(yōu)先推廣。
地域定位:
以本省最多,然后是一線二線城市,依次為:廣東、浙江、江蘇、上海、北京、山東、遼寧、四川、湖北、福建、河北、河南、湖南、黑龍江、內(nèi)蒙古、安徽,為本店主要客戶區(qū)域。直通車和鉆展上選擇性很大。
三、付費推廣方面。
店內(nèi):做無線6模塊鏈接,推店內(nèi)銷量高的寶貝,店內(nèi)的活動,店內(nèi)熱賣和新品。
站內(nèi):做直通車單獨計劃和鉆展單獨單元和資源位。
站外:做家居和裝飾,設(shè)計匹配性強的網(wǎng)站。為了保證直通車的質(zhì)量得分在沒有合適的站外資源的情況下不建議做站外推廣。
淘寶客:在無線方面做淘客需要的產(chǎn)品圖片素材和軟文,自建淘寶客推送平臺。
這塊的內(nèi)容比較多,這個貼主要討論無線的運營,如果后期有時間,會專門寫些落地的推廣經(jīng)驗貼。
四、與本店會員互動,老客戶回購率,手淘推送,會員粘性上入手。
1.微淘
首先想到的是微淘的平臺,這個是屬于商家的一個特權(quán),平常每天可以發(fā)送一條,信息被推送到有收藏過店鋪,寶貝、領(lǐng)取優(yōu)惠券、加購收藏、購買、紅包、會員、關(guān)注等訪客和客戶。如果能配合優(yōu)惠券,紅包、活動大促效果會更好。
2.手機淘寶頁面
淘寶頭條/社區(qū)/微淘(上新,有禮,達人,我的):有實力的話 ,公司可以設(shè)立一個無線社區(qū)部門,把消息每天都推送到手機淘寶無線上,每當(dāng)買家和關(guān)注的人打開手機淘寶都會有推送的。
以下四點都可以用“超級無線”實現(xiàn)
3.支付寶紅包
微淘互動得支付寶活動有(粉絲搶紅包,猜猜樂,蓋樓有禮,投票有禮)這些都是可以推送到微淘上的。
4.簽到送淘金幣
5.無線積分應(yīng)用(瀏覽簽到收藏加購等操作送無線積分,用積分抽獎或者用積分兌換支付寶紅包)
6.定期回饋,粉絲搶活動
7.用淘短鏈和二維碼推送到其它站外的平臺。
小秘密:不知道無線流量哪里來,看自己的生意參謀數(shù)據(jù),然后看手機淘寶,一直看一直看從手淘板塊到后臺信息,淘寶信息推送,分析每塊結(jié)構(gòu)和流量來源客戶群體。
除了上面所說的這些點外,還有一點是非常重要的,就是店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重要做好維護,因為權(quán)重涉及的因素太多,所以在這里就不給大家一一的說,下次有時間再和大家詳細(xì)分析分析。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 干貨分享:天貓無線端運營策劃綱要