淘寶又一個新穎營銷玩法隆重上線了，掌柜們你們知道嗎？那就是“淘話費”營銷工具，下面我就為各位一一揭開它的神秘面紗。
一、什么是“淘話費”？
淘話費是話費劵，在淘寶及天貓話費充值時可當(dāng)現(xiàn)金抵扣充值金額！在人人有手機(jī)的時代，人人都需要充值，淘話費營銷受歡迎程度可想而知。
二、淘話費營銷優(yōu)勢
1、價值高：未領(lǐng)取使用將退回款項；
2、受歡迎：剛需產(chǎn)品，人人需要；
3、多維度曝光：多個維度提醒并曝光；
三、如何設(shè)置話費營銷？
1、官方滿就送
目前僅限天貓賣家設(shè)置，可登陸“天貓營銷中心-店鋪優(yōu)惠-滿就送話費”設(shè)置。
注：首次使用需要先行簽署支付寶代扣協(xié)議
2、第三方應(yīng)用
四、話費營銷管理平臺
通過官方工具還是第三方服務(wù)工具設(shè)置完畢活動后，如涉及到補(bǔ)發(fā)、充值、回收提取等事宜，皆可用統(tǒng)一的管理平臺操作。
五、常見問題
1、賣家使用淘話費有哪些規(guī)則？
贈送淘話費，最終成本以買家使用為準(zhǔn)，即有效期不使用將退回代扣款項，賣家可以通過賣家后臺進(jìn)行回收。
2、淘話費有效期多久？
統(tǒng)一為30天。
3、天貓營銷中心設(shè)置滿就送淘話費，但是優(yōu)惠不在商品頁面展示？
目前無線商品頁面會展示商品優(yōu)惠，但PC上尚未同步，此塊我們會盡快安排同步上線。建議您目前設(shè)置后可以在寶貝詳情中添加說明。
4、淘話費發(fā)送過程中因為余額不足或其他愿意發(fā)放失敗，如何補(bǔ)發(fā)？
登錄“賣家淘話費中心”，選擇“發(fā)放失敗記錄”，可以手動操作補(bǔ)發(fā)。
5、買家獲得淘話費后，如何使用？
買家登錄手機(jī)淘寶-充值中心充值即可當(dāng)做現(xiàn)金抵扣使用。
6、滿就送話費活動設(shè)置完畢后，什么時候會給買家贈送？
買家收貨確認(rèn)付款后，即交易狀態(tài)為“交易成功”。
7、滿就送話費活動配置后，產(chǎn)生了退款，那么發(fā)生的話費贈送如何處理？
因為淘話費有效期30天，如果申請售后期間買家已經(jīng)使用淘話費，可以要求扣除這部分金額退款。但是如何買家沒有使用，需要雙方協(xié)商處理。協(xié)商意見如請買家先行使用后，扣除使用金額退款，或待30天有效期結(jié)束確認(rèn)買家未使用，將全部款項退回。
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本文來源： 新花樣：淘寶“淘話費”營銷是什么？
